Vale la pena di avere una redazione agli eventi

In occasione dello Swiss Marketing Day è stata allestita una newsroom. Oggi per gli organizzatori di eventi è una sfida mantenere la concentrazione e l'attenzione del pubblico durante gli eventi. La distrazione causata dal proprio smartphone o da altre persone è elevata. La sharing economy ha anche aumentato il desiderio di essere coinvolti nell'evento. Gli strumenti di interazione dal vivo possono essere una soluzione a questo sviluppo. Il più noto è il Twitter Wall, dove i partecipanti possono vedere i propri post e quelli degli altri. Anche le app native e gli strumenti di networking adattati all'evento possono essere d'aiuto. Questi strumenti consentono ai visitatori di condividere contenuti, fare rete con altri partecipanti e accedere alle informazioni sul programma. Questi metodi sono particolarmente utili per gli eventi più piccoli. Gli eventi più grandi hanno più cose da raccontare, devono coprire più interessi e quindi hanno bisogno di più canali. È qui che entrano in gioco le newsroom.Il centro di controllo della comunicazione digitale"Una newsroom in un evento offre il vantaggio di riunire tutte le attività di comunicazione in un unico luogo centrale, in un unico team, e di poter decidere rapidamente quale storia pubblicare su quali canali digitali e, se necessario, offline", spiega Benjamin Blaser, Presidente del Consiglio di Amministrazione e CTO di Newsroom Communication AG. Una newsroom è quindi il centro di controllo della comunicazione digitale. Questo centro di controllo è stato creato da Newsroom Communication AG a Giornata del marketing svizzero dal 7 marzo 2017.Reportage crossmediale intorno all'eventoLa redazione dello Swiss Marketing Day doveva fornire ai visitatori storie crossmediali che dessero anche un filo conduttore all'evento. A questo scopo è stato costituito un team editoriale composto da giornalisti video, redattori, copywriter e specialisti dei social media. La redazione si trovava nel cosiddetto cubo delle notizie, al centro dell'azione. Il cubo era supportato da grandi schermi e il team editoriale informava i visitatori sulle novità dell'evento. Le trasmissioni in diretta hanno inoltre fornito approfondimenti sulle presentazioni parallele. Con l'integrazione dei contributi dei social media, l'hashtag ufficiale #marketingtag17 è stato comunicato in modo prominente e ha incoraggiato la discussione digitale. Sette contributi video sono stati prodotti in tempo reale durante tutta la giornata, sono stati postati i punti chiave delle presentazioni principali e sono state pubblicate le migliori citazioni dalle varie navi. In totale, il reportage in tempo reale comprendeva 23 storie, tra cui un filmato di chiusura. I visitatori che non hanno potuto partecipare hanno avuto la possibilità di seguire l'evento in diretta con la cronaca in tempo reale.

Un compito non facile"La realizzazione del Marketing Day è stata una bella sfida", spiega Blaser. Dopo tutto, una redazione non ha bisogno di professionisti della comunicazione convenzionali, ma di persone in grado di generare e distribuire contenuti di alta qualità nel più breve tempo possibile. Un'altra sfida è stata la scelta della tecnologia giusta. "A nostro avviso, gestire una redazione senza le giuste basi tecniche non è conveniente. La comunicazione in tempo reale in una newsroom richiede una presentazione speciale dei contenuti sul proprio sito web. Un'area news classica non è sufficiente", spiega Blaser, "Per esempio, se vengono prodotte fino a sei storie in un giorno, la storia più vecchia scompare in una visualizzazione classica delle notizie". Newsroom Communication AG ha quindi utilizzato il proprio strumento di storytelling, il "Creatore di storie", progettato appositamente per la comunicazione in tempo reale. Blaser cita il gruppo target come un'altra sfida: "Solo chi comprende la comunità e le sue esigenze può fornirle i contenuti giusti".Una nuova stanza di successoQuesto concetto ha dimostrato la sua validità. I risultati sono più che soddisfacenti: in un solo giorno sono stati raggiunti oltre 380.000 utenti individuali. Le impressioni sui social media sono state più di 2,2 milioni - solo su Twitter e Instagram sono stati registrati 1038 post.Lo sforzo vale la penaUna cosa è chiara: una redazione ha bisogno di pianificazione, di persone competenti e di una buona tecnologia. Ma lo sforzo vale la pena. Chiunque voglia comunicare il proprio evento in modo digitale e distinguersi dalla concorrenza in un'epoca di sovraccarico di informazioni non può che trarre vantaggio da una newsroom. "Questo tipo di comunicazione durante gli eventi è molto più sostenibile della pubblicazione di un singolo video dell'evento due settimane dopo l'evento stesso. Perché poi nessuno se lo ricorda. Bisogna farlo in tempo reale", sottolinea Blaser.