Une newsroom sur les événements vaut la peine
Une newsroom a été installée lors de la Journée suisse du marketing.Aujourd'hui, maintenir la concentration et l'attention du public lors d'événements est un défi pour les organisateurs d'événements. La distraction par son propre smartphone ou par d'autres personnes est élevée. L'économie de partage a en outre renforcé le désir d'être impliqué dans l'événement. Les outils d'interaction en direct peuvent être une solution à cette évolution. Le plus connu est le Twitter Wall, qui permet aux participants de voir leurs propres posts et ceux des autres. Les applications natives et les outils de réseautage adaptés à l'événement peuvent également apporter une aide. Ils permettent aux visiteurs de partager des contenus, de se mettre en réseau avec d'autres participants et de consulter des informations sur le programme. Ces méthodes servent surtout aux petits événements. Les événements plus importants ont plus de choses à raconter, doivent couvrir plus d'intérêts et ont donc besoin de plus de canaux. C'est alors que les salles de presse entrent en jeu.Le centre de contrôle de la communication numérique"Une newsroom lors d'un événement offre les avantages suivants : toutes les activités de communication sont réunies en un lieu central, dans une seule équipe, et il est possible de décider rapidement quelle histoire doit être publiée sur quels canaux numériques et éventuellement aussi hors ligne", explique Benjamin Blaser, Chairman of the Board & CTO chez Newsroom Communication AG. Un Newsroom est donc le centre de contrôle de la communication numérique. C'est ce genre de centre de commande que la Newsroom Communication AG sur le site Journée suisse du marketing du 7 mars 2017.Une couverture cross-média autour de l'événementLa newsroom de la Journée suisse du marketing devait fournir aux visiteurs des histoires cross-médiatiques qui donneraient en outre un fil rouge à l'événement. Une équipe de rédaction composée de journalistes vidéo, de rédacteurs, de rédacteurs et de spécialistes des médias sociaux a été constituée à cet effet. Ceux-ci se trouvaient au cœur de l'événement dans le Cube d'information. L'équipe de rédaction a informé les visiteurs des actualités relatives à l'événement. Des transmissions en direct permettaient en outre d'avoir un aperçu des exposés qui se déroulaient en parallèle. L'intégration de contributions aux médias sociaux a permis de communiquer de manière proéminente le hashtag officiel #marketingtag17 et d'inciter à la discussion numérique.Tout au long de la journée, sept contributions vidéo ont été produites en temps réel, des informations clés ont été mises en ligne à partir des exposés principaux et les meilleures citations des différents canaux ont été publiées. Au total, les reportages en temps réel comprenaient 23 histoires, y compris un clip sur la clôture. Les visiteurs qui n'ont pas pu être présents ont eu la possibilité de suivre l'événement en direct grâce aux reportages en temps réel.
Une tâche difficile"La mise en œuvre lors de la journée marketing a constitué un défi assez important", explique Blaser. En effet, dans une newsroom, on n'a pas besoin de professionnels de la communication traditionnels, mais de personnes capables de générer et de distribuer des contenus de grande qualité en très peu de temps. Un autre défi a été de choisir la bonne technologie. "Nous pensons que l'exploitation d'une newsroom sans la bonne base technique ne mène à rien. Pour la communication en temps réel dans une newsroom, il faut une présentation spéciale des contenus sur le propre site web. Une zone d'actualités classique ne suffit pas", explique Blaser. Par exemple, si jusqu'à six histoires sont produites en une journée, l'histoire la plus ancienne disparaît dans un affichage classique des actualités. Newsroom Communication AG a donc mis en place son propre outil de storytelling, le "Storyshaker"qui a été spécialement conçu pour une communication en temps réel. Blaser cite le groupe cible comme un autre défi : "Ce n'est qu'après avoir compris la communauté et ses besoins que l'on peut lui fournir les bons contenus".Un Newroom qui a du succèsCe concept a fait ses preuves. Les résultats sont plus que satisfaisants : en une seule journée, plus de 380 000 utilisateurs individuels ont été atteints. Les impressions sur les médias sociaux s'élèvent à plus de 2,2 millions - rien que sur Twitter et Instagram, 1038 posts ont été enregistrés.L'effort en vaut la peineUne chose est sûre : une salle de rédaction nécessite une planification, des personnes compétentes et une bonne technique. Mais le jeu en vaut la chandelle. Celui qui veut transmettre son événement par voie numérique et se démarquer de la concurrence à l'ère du flux d'informations ne peut que profiter d'une newsroom. "Ce type de communication lors d'événements est bien plus durable que la publication d'une seule vidéo d'événement deux semaines après la manifestation. Car ensuite, plus personne ne s'en souvient. Il faut justement le faire "en temps réel"", souligne Blaser.
