Nils Hafner
Nils Hafner (*1973) ist internationaler Experte für den Aufbau langfristig profitabler Kundenbeziehungen. Er ist Professor für Kundenbeziehungsmanagement an der Hochschule Luzern und nimmt Lehraufträge an mehreren europäischen Hochschulen wahr. Hafner ist als Autor und internationaler Key-Note Speaker tätig und berät Geschäftsführungen und Vorstände in Deutschland, der Schweiz und ganz Europa zum Aufbau von Unternehmenskompetenzen im Kundenmanagement. In seinem Blog «Hafner on CRM» versucht er dem Thema seine informativen, schönen, schlimmen, tragischen und lustigen Seiten abzugewinnen.
