Roger Büchel, CEO Kongresshaus Zurich: "L'infrastruttura digitale è stata una delle mie principali preoccupazioni".

Werbewoche/m&k: La Kongresshaus è stata un tema molto dibattuto a Zurigo per decenni. Ci sono stati vari progetti, tra cui la costruzione di nuovi edifici in altre zone della città. Alla fine si è deciso di ristrutturare, convertire e ampliare l'edificio esistente. Ripensandoci, è stata una buona decisione?

Roger Büchel: A posteriori, bisogna dire che è stata una fortuna che non abbiamo fatto grandi cose. Parlare di grandi congressi in questo momento sarebbe davvero il momento sbagliato. Perché i grandi congressi che volevamo attirare con un grande centro non esistono al momento. Al momento c'è solo una modesta disponibilità a volare e viaggiare a livello internazionale. Di conseguenza, i grandi congressi internazionali non hanno luogo al momento. Credo che ci vorranno ancora due anni prima che ciò accada di nuovo.

Riuscirete a colmare bene questo divario temporale?

Sì, molti eventi nazionali si svolgeranno qui. Per questo motivo siamo ben posizionati per la situazione attuale con le dimensioni che abbiamo ora - con una capacità di 2.000 persone nella sala congressi e una capacità totale dell'intero complesso di 4.500 persone.

Parola chiave "eventi ibridi" - la Kongresshaus ora ha anche un moderno studio televisivo - questo è diventato un problema solo ora con Corona?

Avevamo già pianificato lo studio televisivo e ulteriori espansioni dell'infrastruttura digitale prima di Corona: anche questa era una grande preoccupazione per me personalmente. Provengo dal settore della tecnologia degli eventi e sono di conseguenza esperto di tecnologia. Quando sono stato coinvolto per la prima volta nel progetto, nel 2019, mi sono reso conto che il tema della tecnologia, cioè dell'audio, del video e dell'illuminazione - la digitalizzazione - era stato molto trascurato fino a quel momento. Ho quindi chiesto di investire maggiormente nella digitalizzazione e nella rete digitale. Anche nei sistemi audio, nei moderni sistemi di illuminazione e nei sistemi di telecamere. C'era una crescente necessità di eventi ibridi già prima della pandemia. All'epoca si pensava che la Büchel sarebbe arrivata e avrebbe stravolto tutto. Ma poi è arrivato Corona, con lo zoom e le chiamate di squadra, e la gente ha iniziato a capirmi e a capire che la rete digitale è essenziale. Dobbiamo essere in grado di trasferire su Internet i contenuti che produciamo in diretta. La mia tesi è che i grandi congressi non torneranno: Le persone inizieranno a collegare le diverse destinazioni tra loro. Allora gli americani resteranno in America, i francesi resteranno in Francia, gli svizzeri resteranno qui e il tutto sarà collegato in rete digitale.

Ci sono anche altre offerte - e anche alcune nuove offerte nella sede di Zurigo.

Si può dire che la concorrenza è aumentata notevolmente, tra l'altro con la Samsung Hall e il Circle Convention Center, l'Hallenstadion, dove ora si sta trasferendo lo ZSC, e il nuovo stadio di hockey su ghiaccio, che sarà disponibile anche per i format di eventi. Ma la concorrenza è aumentata fortemente anche a livello nazionale e internazionale. Per questo ho sempre detto che se vogliamo giocare in questo mercato, dobbiamo posizionarci bene, anche dal punto di vista tecnico. Siamo in scambio con Hallenstadion e The Circle. Questo ci stimola e ci sostiene a vicenda e rende Zurigo più attraente come destinazione. Le nostre sedi sono molto diverse e possono completarsi a vicenda. Dobbiamo semplicemente lavorare insieme e non l'uno contro l'altro. Non c'è quindi un eccesso di offerta. Si parla ancora di un altro centro congressi, almeno così era prima di Corona. Ma se ora a Zurigo si costruisse un altro centro congressi o una sala eventi, probabilmente sarebbe più che sufficiente.

Quali sono le vostre USP più importanti?

Abbiamo una situazione da tripla A in termini di posizione centrale in città - abbiamo ottimi collegamenti con i trasporti pubblici. Ora abbiamo sicuramente aggiunto alcuni USP in termini di tecnologia e neutralità climatica, che sono molto apprezzati dai clienti. Le aziende internazionali, in particolare, attribuiscono grande importanza al fatto che gli eventi si svolgano in modo neutrale dal punto di vista climatico. Siamo orgogliosi di essere il primo centro eventi e congressi completamente neutrale dal punto di vista climatico in Svizzera dal 2019. Tutto ciò che non può essere ridotto viene compensato attraverso un progetto di conservazione delle foreste in Perù. Ciò significa che siamo completamente neutrali dal punto di vista climatico, senza alcun costo aggiuntivo per l'organizzatore dell'evento. Quindi ogni evento che organizziamo è completamente neutrale dal punto di vista climatico. Nell'edificio abbiamo anche un impianto di acqua di mare. Qui viene pompata l'acqua del lago e l'energia viene utilizzata per coprire il 70% del fabbisogno di raffreddamento e riscaldamento dell'edificio.

Anche il Festival del Cinema di Zurigo utilizzerà la nuova Kongresshaus.

Sì, questo è sicuramente un progetto di faro. Anche la serata inaugurale avrà luogo qui, così come alcune delle proiezioni dei film. La Kongresshaus sarà di gran lunga il cinema più grande dello ZFF, o addirittura della Svizzera: non esiste un altro cinema in tutta la Svizzera con uno schermo così grande. Il fatto che anche il nuovo film di James Bond celebrerà la sua prima svizzera nella Kongresshaus è fantastico.

Qual è la situazione attuale del mercato?

Per quanto riguarda la situazione attuale, possiamo ritenerci più che soddisfatti. Dalla metà di agosto abbiamo avuto un evento dopo l'altro, anche prenotazioni multiple, il che è possibile perché abbiamo diversi ingressi. Questo è possibile perché abbiamo diverse sale e ingressi, che sono molto distanti tra loro. In sostanza, siamo convinti di poter fare un buon uso dell'edificio. Ha bisogno di creatività e innovazione. Tutti coloro che sapranno stare al gioco avranno la possibilità di sopravvivere in futuro. Ci sarà sicuramente un certo scossone nel mercato degli eventi e delle location.

Come vede il futuro dell'industria MICE?

Siamo cautamente fiduciosi. Stiamo osservando molto attentamente l'evoluzione dell'intera situazione. Si parla di nuova normalità, ma la situazione non sarà mai la stessa di prima di Corona: i formati non tornano esattamente come prima. Ma si stanno aprendo nuove possibilità e opportunità. Come location, bisogna essere creativi e trovare risposte, come nel caso di uno studio televisivo. O come i nostri spazi possano essere utilizzati al di fuori degli eventi. Ci pensiamo molto apertamente. Non ci saranno solo eventi: lo spazio può essere utilizzato anche per altri scopi.

Per esempio?

Quello che va di moda ora sono i pop-up store, per esempio. In cui si offrono prodotti in un breve lasso di tempo, con un'area di vendita, e noi siamo molto aperti a progetti di questo tipo. Non si tratta principalmente di un evento, ma piuttosto di una piattaforma di vendita. Anche prima di Corona, si è assistito a un declino dei formati classici delle fiere. Sono necessarie nuove idee, nuovi formati, più networking, più trasferimento di conoscenze. Le esposizioni da sole non bastano più: tutte le sedi fieristiche hanno dovuto constatarlo con forza. Un normale formato espositivo fieristico classico non funziona più. Ora sono necessari nuovi formati che possono essere combinati con possibilità ibride e digitali.

Il 47enne Roger Büchel è alla guida del Kongresshaus di Zurigo in qualità di direttore e CEO dall'inizio del 2019. Ha studiato Musica, Vendite e Marketing e General Management e ha conseguito un Executive MBA presso l'Università di Zurigo. Attivo come musicista professionista e docente negli anni giovanili, ha fondato e diretto un'azienda di tecnologia per eventi e ha poi ricoperto per 25 anni diverse posizioni dirigenziali in aziende internazionali di eventi e comunicazione dal vivo.

Kongresshaus e Tonhalle di Zurigo risplendono di un nuovo splendore

La ristrutturazione della Kongresshaus e della Tonhalle di Zurigo è durata quattro anni ed è stata molto più di una semplice ristrutturazione: la Kongresshaus è ora più luminosa, più moderna e più spaziosa. La sala panoramica, un "peccato edilizio" degli anni '80, è stata eliminata. Dal foyer dei concerti si ha ora una chiara visione del lago e delle montagne. Il nuovo ristorante al primo piano offre una vista sul bacino del lago unica per Zurigo. La Tonhalle è tornata al suo antico fasto e splendore: le foglie d'oro dipinte sono state nuovamente scoperte. Qui, come in ogni altro luogo del nuovo complesso edilizio, non è solo l'aspetto visivo a brillare: sono stati fatti immensi investimenti anche nella tecnologia. Si va dall'acustica strutturalmente ottimizzata alla rete digitale, fino allo studio televisivo interno con video wall a LED curvi.

I biglietti per le giornate di apertura del 4 e 5 settembre sono disponibili su Deeyouamsee.ch