La RhB rivoluziona il suo sistema di biglietteria

TRASPORTO PUBBLICO La Ferrovia Retica (RhB), in collaborazione con le aziende di trasporto pubblico di Lucerna e Friburgo, ha rivoluzionato il sistema di biglietteria. Con l'app «Fairtiq», il passeggero acquista sempre il biglietto giusto senza dover consultare complicati listini tariffari.

Acquistate facilmente un biglietto con Fairtiq. Immagine: RhBSul mercato esistono già diverse applicazioni di mobile ticketing che si sono affermate. Tuttavia, la maggior parte di queste app sono soluzioni regionali. L'app Fairtiq si basa sul principio Ciaco, che significa "Check In, Check Out Assistito". Il passeggero avvia l'applicazione quando sale sull'autobus o sul treno. Grazie alla localizzazione del dispositivo, è possibile seguire la destinazione del passeggero. Al termine del viaggio, il passeggero chiude l'app. Gli viene quindi addebitato il costo del biglietto più economico, che viene addebitato tramite carta di credito o bolletta del telefono cellulare. Se il passeggero dimentica di effettuare il check-out alla fine del viaggio, riceverà automaticamente un promemoria ("Check-out assistito") dopo un certo periodo di tempo.Per poter utilizzare l'app, è necessaria una registrazione una tantum. Al momento della registrazione, è possibile specificare le proprie preferenze per la Mezza Tariffa e la classe. Una volta individuato il punto di partenza tramite la localizzazione, è sufficiente un semplice passaggio sul cellulare per avviare l'app. Il colore dell'app diventa verde. Durante il viaggio, il telefono può essere utilizzato per altri servizi, a seconda delle esigenze. Alla fine del viaggio, un altro passaggio arresta l'app, il colore dello schermo diventa rosso e vengono calcolati i costi del viaggio. E alla fine la cosa migliore: l'app calcola automaticamente il prezzo migliore per il giorno successivo al viaggio, cioè al massimo il prezzo di un biglietto giornaliero - un biglietto equo e solidale.La protezione dei dati è presa molto sul serio. L'applicazione Fairtiq raccoglie solo i dati necessari per calcolare il biglietto corretto.I passeggeri vogliono guidare, non comprare un bigliettoNorbert Schmassmann, direttore di Verkehrsbetriebe Luzern AG, è convinto che la nuova app sarà utilizzata dai passeggeri. "I passeggeri non vogliono acquistare un biglietto. Vogliono viaggiare. Per questo abbiamo bisogno di soluzioni per i clienti che siano facili da usare e sempre e ovunque disponibili". Vincent Ducrot, direttore di TPF, afferma: "Fairtiq sta rivoluzionando l'acquisto dei biglietti. Il sistema offre numerose opportunità di sviluppo, come la creazione di nuovi modelli tariffari. Per il momento, la nuova app Fairtiq può essere utilizzata nelle associazioni tariffarie "Frimobil" (Canton Friburgo), "Passepartout" (Cantoni Lucerna, Obvaldo, Nidvaldo) e "Engadin Mobil" (Alta Engadina). Sono in corso colloqui con altre associazioni tariffarie e aziende di trasporto, in modo che l'applicazione possa essere presto utilizzata in tutta la Svizzera. Ad esempio, Fairtiq può essere utilizzato nell'area di Thun (STI) già dalla fine di agosto di quest'anno.