Meno è meglio quando si parla di radio
Le agenzie media di Radiotools apprezzano sì gli strumenti di prenotazione dedicati al mezzo radiofonico, ma si aspettano innanzitutto dal settore radiofonico una soluzione di settore semplice e trasparente. Ne basta una sola.
Le agenzie di comunicazione lodano gli strumenti di prenotazione per il mezzo radiofonico, ma ciò che si aspettano principalmente dalla scena radiofonica è una soluzione semplice e trasparente per il settore. Il 1° luglio, MediaSense, società affiliata di Publisuisse, è entrata nel mercato radiofonico. Da allora, offre a marketer, agenzie media e stazioni radiofoniche il suo strumento di prenotazione Publiplan come soluzione di settore. In questo modo si pone un passo avanti rispetto ai concorrenti IP Multimedia e PubliGroupe, che stanno anch'essi pianificando il lancio di uno strumento per il settore radiofonico (vedi WW 25/07).
In linea di principio, le agenzie accolgono con favore questi strumenti. "Uno strumento di prenotazione elettronica per la radio porta vantaggi reali. Finora, per questo mezzo di comunicazione si dovevano ottenere preventivi in modo quasi antiquato e poi prenotare via fax o e-mail", afferma Urs Schneider dell'agenzia MediaSchneider. "Uno strumento di prenotazione per la radio è assolutamente positivo e al passo con i tempi", concorda Peter Hofstetter, proprietario di Mediaxis-MPG. Ma la sua gioia ha dei limiti: "Tre strumenti sono troppi", dice. Monica Jäggi, comproprietaria dell'agenzia Konnex, è dello stesso parere: "Tre strumenti diversi? Non vedo alcun vantaggio", afferma. Schneider parla addirittura di una "giungla di sistemi di prenotazione diversi" e sottolinea che altrove le cose funzionano in modo diverso: ad esempio, il settore dei viaggi ha bisogno di due soli sistemi per prenotare i biglietti aerei, in tutto il mondo!
Anche se nessuno lo dice chiaramente, la critica è rivolta soprattutto alla probabile intenzione dei marketer di concludere accordi di gestione esclusiva con i pool e le singole stazioni radiofoniche: Lo Swiss Radio Pool (SRP), ad esempio, non deve essere prenotato tramite MediaSense, ma d'ora in poi tramite Publiplan. Questo è stabilito nell'accordo tra MediaSense e SRP. Concretamente, questo significa che chi vuole prenotare la SRP e sa usare Publiplan può prenotare online autonomamente. Altrimenti, tutto deve passare attraverso MediaSense - una classica situazione di full lease. Probabilmente anche Radio Energy Zurigo sarà gestita in modo simile, con la differenza che questa stazione dovrà essere prenotata tramite lo strumento MediaPro di IP Multimedia. Resta da vedere come decideranno le altre singole stazioni radio e i pochi piccoli pool. "Ma se dovessimo cambiare gli strumenti di prenotazione per ogni stazione durante il processo di pianificazione radiofonica, sarebbe una perdita di tempo", afferma Andy Lehmann, amministratore delegato di Aegis Media Group Switzerland. E Monica Jäggi aggiunge: "Perché dovrei prenotare la SRP tramite Publiplan? Rende solo più difficile il mio lavoro. Preferisco prenotare tutto insieme via e-mail attraverso un marketer o un agente".
Non che le agenzie si tirino indietro di fronte alla tecnologia - dopo tutto, sopportano anche sistemi diversi nel settore televisivo. È solo che hanno budget molto più consistenti da destinare a questo settore, motivo per cui lo sforzo di formazione e i regolari cambiamenti di sistema sono più utili, affermano all'unisono. Per contro, tre strumenti sono sproporzionati per il mezzo radiofonico, che l'anno scorso ha generato un incasso di soli 96,5 milioni di franchi svizzeri, pari ad appena il 2,5% della torta pubblicitaria totale, anche se gli agenti li fornissero alle agenzie senza licenza e pagando loro una tassa di prenotazione online.
Andy Lehmann sottolinea anche un altro aspetto: "Sembra proprio che i responsabili del marketing radiofonico vogliano trasferire a noi agenzie il lavoro che in realtà devono svolgere", afferma. "Questo potrebbe portare a un nuovo rafforzamento della posizione di intermediari come IP o Radiotele, perché le agenzie non vogliono o non possono fare il lavoro da sole".
Peter Hofstetter raccomanda inoltre che le radio non stipulino contratti di elaborazione esclusivi, ma si lascino collegare a tutti gli strumenti. Chiede inoltre di creare interfacce tra uno strumento e l'altro. "È l'unico modo per far progredire il settore", afferma. "I monopoli non hanno senso". E continua: "Sicuramente non installeremo tre strumenti, ma decideremo a favore di uno". Questo deve essere innanzitutto facile da usare. Urs Schneider è dello stesso parere: ritiene che i criteri di "semplicità, sicurezza e velocità" siano decisivi per uno strumento. Si aspetta inoltre che "l'industria radiofonica si dia finalmente una regolata". Monica Jäggi è dello stesso parere. In poche parole, vuole che "tutte le radio e le piscine siano prenotabili attraverso tutti gli strumenti".
Markus Knöpfli
In linea di principio, le agenzie accolgono con favore questi strumenti. "Uno strumento di prenotazione elettronica per la radio porta vantaggi reali. Finora, per questo mezzo di comunicazione si dovevano ottenere preventivi in modo quasi antiquato e poi prenotare via fax o e-mail", afferma Urs Schneider dell'agenzia MediaSchneider. "Uno strumento di prenotazione per la radio è assolutamente positivo e al passo con i tempi", concorda Peter Hofstetter, proprietario di Mediaxis-MPG. Ma la sua gioia ha dei limiti: "Tre strumenti sono troppi", dice. Monica Jäggi, comproprietaria dell'agenzia Konnex, è dello stesso parere: "Tre strumenti diversi? Non vedo alcun vantaggio", afferma. Schneider parla addirittura di una "giungla di sistemi di prenotazione diversi" e sottolinea che altrove le cose funzionano in modo diverso: ad esempio, il settore dei viaggi ha bisogno di due soli sistemi per prenotare i biglietti aerei, in tutto il mondo!
Anche se nessuno lo dice chiaramente, la critica è rivolta soprattutto alla probabile intenzione dei marketer di concludere accordi di gestione esclusiva con i pool e le singole stazioni radiofoniche: Lo Swiss Radio Pool (SRP), ad esempio, non deve essere prenotato tramite MediaSense, ma d'ora in poi tramite Publiplan. Questo è stabilito nell'accordo tra MediaSense e SRP. Concretamente, questo significa che chi vuole prenotare la SRP e sa usare Publiplan può prenotare online autonomamente. Altrimenti, tutto deve passare attraverso MediaSense - una classica situazione di full lease. Probabilmente anche Radio Energy Zurigo sarà gestita in modo simile, con la differenza che questa stazione dovrà essere prenotata tramite lo strumento MediaPro di IP Multimedia. Resta da vedere come decideranno le altre singole stazioni radio e i pochi piccoli pool. "Ma se dovessimo cambiare gli strumenti di prenotazione per ogni stazione durante il processo di pianificazione radiofonica, sarebbe una perdita di tempo", afferma Andy Lehmann, amministratore delegato di Aegis Media Group Switzerland. E Monica Jäggi aggiunge: "Perché dovrei prenotare la SRP tramite Publiplan? Rende solo più difficile il mio lavoro. Preferisco prenotare tutto insieme via e-mail attraverso un marketer o un agente".
Non che le agenzie si tirino indietro di fronte alla tecnologia - dopo tutto, sopportano anche sistemi diversi nel settore televisivo. È solo che hanno budget molto più consistenti da destinare a questo settore, motivo per cui lo sforzo di formazione e i regolari cambiamenti di sistema sono più utili, affermano all'unisono. Per contro, tre strumenti sono sproporzionati per il mezzo radiofonico, che l'anno scorso ha generato un incasso di soli 96,5 milioni di franchi svizzeri, pari ad appena il 2,5% della torta pubblicitaria totale, anche se gli agenti li fornissero alle agenzie senza licenza e pagando loro una tassa di prenotazione online.
Andy Lehmann sottolinea anche un altro aspetto: "Sembra proprio che i responsabili del marketing radiofonico vogliano trasferire a noi agenzie il lavoro che in realtà devono svolgere", afferma. "Questo potrebbe portare a un nuovo rafforzamento della posizione di intermediari come IP o Radiotele, perché le agenzie non vogliono o non possono fare il lavoro da sole".
Peter Hofstetter raccomanda inoltre che le radio non stipulino contratti di elaborazione esclusivi, ma si lascino collegare a tutti gli strumenti. Chiede inoltre di creare interfacce tra uno strumento e l'altro. "È l'unico modo per far progredire il settore", afferma. "I monopoli non hanno senso". E continua: "Sicuramente non installeremo tre strumenti, ma decideremo a favore di uno". Questo deve essere innanzitutto facile da usare. Urs Schneider è dello stesso parere: ritiene che i criteri di "semplicità, sicurezza e velocità" siano decisivi per uno strumento. Si aspetta inoltre che "l'industria radiofonica si dia finalmente una regolata". Monica Jäggi è dello stesso parere. In poche parole, vuole che "tutte le radio e le piscine siano prenotabili attraverso tutti gli strumenti".
Markus Knöpfli
