Moins, c'est plus à la radio
Radiotools : si les agences médias saluent les outils de réservation dédiés à la radio, elles attendent avant tout du secteur radiophonique une solution professionnelle simple et transparente. Une seule suffirait.
Radiotools Les agences médias font certes l'éloge des outils de réservation pour le média radio, mais elles attendent en premier lieu de la scène radiophonique une solution de branche simple et perméable. Le 1er juillet, MediaSense, filiale de Publisuisse, a fait son entrée sur le marché de la radio. Depuis, elle propose également aux régies, aux agences médias et aux radios son outil de réservation Publiplan comme solution de branche. Elle a ainsi une longueur d'avance sur ses concurrents IP Multimedia et PubliGroupe, qui veulent eux aussi lancer chacun un outil pour la branche radio (voir WW 25/07).
Les agences saluent en principe ces efforts en matière d'outils. "Un outil de réservation électronique pour la radio apporte de réels avantages. Jusqu'à présent, pour ce média, il fallait d'abord demander des offres de manière presque néolithique, puis réserver par fax ou par e-mail", déclare Urs Schneider de l'agence MediaSchneider. "Un outil de réservation pour la radio est absolument positif et tout à fait dans l'air du temps", estime également Peter Hofstetter, propriétaire de Mediaxis-MPG. Mais sa joie a aussi ses limites : "Trois outils, c'est trop", constate-t-il. Monica Jäggi, copropriétaire de l'agence Konnex, est du même avis : "Trois outils différents ? Je n'y vois aucun avantage", dit-elle. Schneider parle même d'une "jungle de systèmes de réservation différents" et fait remarquer qu'ailleurs, il en va autrement : ainsi, le secteur des voyages se contente de deux systèmes seulement pour la réservation de billets d'avion - dans le monde entier !
Même si personne ne le dit aussi clairement, la critique vise en premier lieu l'intention probable des régies de conclure des contrats de traitement exclusif avec les pools et les radios individuelles : Le Swiss Radio Pool (SRP), par exemple, ne doit certes pas être réservé via MediaSense, mais dès maintenant via Publiplan. C'est ce que prévoit l'accord entre MediaSense et le SRP. Concrètement, cela signifie que les personnes souhaitant réserver le SRP et maîtrisant l'utilisation de Publiplan peuvent réserver en ligne de manière autonome. Dans le cas contraire, tout doit passer par MediaSense - une situation classique de plein bail donc. Radio Energy Zürich suivra une procédure similaire, à ceci près qu'il faudra réserver cette chaîne via l'outil MediaPro d'IP Multimedia. Reste à savoir ce que décideront les autres radios individuelles et les quelques petits pools. "Mais si nous devons changer d'outil de réservation pour chaque station au cours du processus de planification radio, cela va être compliqué", déclare Andy Lehmann, directeur d'Aegis Media Group Suisse. Et Monica Jäggi d'ajouter : "Pourquoi devrais-je maintenant réserver le SRP via Publiplan ? Cela ne fait que me compliquer la tâche. Je préfère continuer à tout réserver ensemble par e-mail via un agent de commercialisation ou un intermédiaire".
Ce n'est pas que les agences craignent le maniement de la technique - dans le domaine de la télévision, elles acceptent finalement aussi différents systèmes. Seulement, les budgets à placer y sont beaucoup plus importants, ce qui explique que les efforts de formation et les changements réguliers de système en valent plutôt la peine, affirment-ils à l'unisson. En revanche, pour le média radio, qui n'a généré l'année dernière que 2,5 pour cent du gâteau publicitaire total avec un montant brut de 96,5 millions de francs, trois outils seraient disproportionnés - même si les intermédiaires devaient les mettre à disposition des agences sans licence et leur verser en plus une indemnité pour les réservations en ligne.
Andy Lehmann évoque encore un autre aspect : "On dirait que les régies radio veulent nous refiler à nous, les agences, le travail qu'elles doivent en fait effectuer", dit-il. "Cela pourrait avoir pour conséquence de renforcer à nouveau la position d'intermédiaires comme IP ou Radiotele, parce que les agences ne veulent ou ne peuvent pas faire ce travail elles-mêmes".
Peter Hofstetter recommande donc aux radios de ne pas conclure de contrats de traitement exclusifs, mais de se laisser connecter à tous les outils. Il demande en outre des interfaces d'un outil à l'autre. "C'est la seule façon pour la branche d'avancer", estime-t-il. "Les monopoles n'ont pas de sens". Et de poursuivre : "Nous n'installerons certainement pas trois outils, mais nous en choisirons un". Celui-ci doit en premier lieu être convivial. Urs Schneider est du même avis : il estime que les critères "simplicité, sécurité et rapidité" sont déterminants pour un outil. En outre, il attend lui aussi "que le secteur de la radio se rassemble enfin". Monica Jäggi abonde dans le même sens. En bref, elle souhaite que "toutes les radios et tous les pools puissent être réservés via tous les outils".
Markus Knöpfli
Les agences saluent en principe ces efforts en matière d'outils. "Un outil de réservation électronique pour la radio apporte de réels avantages. Jusqu'à présent, pour ce média, il fallait d'abord demander des offres de manière presque néolithique, puis réserver par fax ou par e-mail", déclare Urs Schneider de l'agence MediaSchneider. "Un outil de réservation pour la radio est absolument positif et tout à fait dans l'air du temps", estime également Peter Hofstetter, propriétaire de Mediaxis-MPG. Mais sa joie a aussi ses limites : "Trois outils, c'est trop", constate-t-il. Monica Jäggi, copropriétaire de l'agence Konnex, est du même avis : "Trois outils différents ? Je n'y vois aucun avantage", dit-elle. Schneider parle même d'une "jungle de systèmes de réservation différents" et fait remarquer qu'ailleurs, il en va autrement : ainsi, le secteur des voyages se contente de deux systèmes seulement pour la réservation de billets d'avion - dans le monde entier !
Même si personne ne le dit aussi clairement, la critique vise en premier lieu l'intention probable des régies de conclure des contrats de traitement exclusif avec les pools et les radios individuelles : Le Swiss Radio Pool (SRP), par exemple, ne doit certes pas être réservé via MediaSense, mais dès maintenant via Publiplan. C'est ce que prévoit l'accord entre MediaSense et le SRP. Concrètement, cela signifie que les personnes souhaitant réserver le SRP et maîtrisant l'utilisation de Publiplan peuvent réserver en ligne de manière autonome. Dans le cas contraire, tout doit passer par MediaSense - une situation classique de plein bail donc. Radio Energy Zürich suivra une procédure similaire, à ceci près qu'il faudra réserver cette chaîne via l'outil MediaPro d'IP Multimedia. Reste à savoir ce que décideront les autres radios individuelles et les quelques petits pools. "Mais si nous devons changer d'outil de réservation pour chaque station au cours du processus de planification radio, cela va être compliqué", déclare Andy Lehmann, directeur d'Aegis Media Group Suisse. Et Monica Jäggi d'ajouter : "Pourquoi devrais-je maintenant réserver le SRP via Publiplan ? Cela ne fait que me compliquer la tâche. Je préfère continuer à tout réserver ensemble par e-mail via un agent de commercialisation ou un intermédiaire".
Ce n'est pas que les agences craignent le maniement de la technique - dans le domaine de la télévision, elles acceptent finalement aussi différents systèmes. Seulement, les budgets à placer y sont beaucoup plus importants, ce qui explique que les efforts de formation et les changements réguliers de système en valent plutôt la peine, affirment-ils à l'unisson. En revanche, pour le média radio, qui n'a généré l'année dernière que 2,5 pour cent du gâteau publicitaire total avec un montant brut de 96,5 millions de francs, trois outils seraient disproportionnés - même si les intermédiaires devaient les mettre à disposition des agences sans licence et leur verser en plus une indemnité pour les réservations en ligne.
Andy Lehmann évoque encore un autre aspect : "On dirait que les régies radio veulent nous refiler à nous, les agences, le travail qu'elles doivent en fait effectuer", dit-il. "Cela pourrait avoir pour conséquence de renforcer à nouveau la position d'intermédiaires comme IP ou Radiotele, parce que les agences ne veulent ou ne peuvent pas faire ce travail elles-mêmes".
Peter Hofstetter recommande donc aux radios de ne pas conclure de contrats de traitement exclusifs, mais de se laisser connecter à tous les outils. Il demande en outre des interfaces d'un outil à l'autre. "C'est la seule façon pour la branche d'avancer", estime-t-il. "Les monopoles n'ont pas de sens". Et de poursuivre : "Nous n'installerons certainement pas trois outils, mais nous en choisirons un". Celui-ci doit en premier lieu être convivial. Urs Schneider est du même avis : il estime que les critères "simplicité, sécurité et rapidité" sont déterminants pour un outil. En outre, il attend lui aussi "que le secteur de la radio se rassemble enfin". Monica Jäggi abonde dans le même sens. En bref, elle souhaite que "toutes les radios et tous les pools puissent être réservés via tous les outils".
Markus Knöpfli
