Reparto: Lettere degli abbonati

 
La Neue Luzerner Zeitung ha pubblicato le lettere dei lettori (quasi) solo per gli abbonati. Non è il caso, dice l'esperto. 
La risposta è stata una sorpresa: Jakob Hitz (nome cambiato) aveva inviato una lettera al direttore della Neue Luzerner Zeitung (NLZ) durante una controversa campagna referendaria regionale e aveva ricevuto immediatamente un rifiuto, insieme a una "offerta di un abbonamento annuale a condizioni eccezionalmente favorevoli". Il motivo per cui la sua lettera non è stata presa in considerazione: Nella pagina delle lettere al direttore della NLZ, "i nostri abbonati dovrebbero sempre avere la priorità". Roland Bucher, responsabile della sezione Forum, conferma questa regola. È anche resa trasparente in un riquadro occasionale sulla pagina del forum. Tuttavia, presenta alcune evidenti insidie: entrambi i partner di una coppia convivente dovrebbero acquistare un abbonamento? E che dire di chi si abbona al giornale al lavoro? Basta che intervenga una lettera respinta al direttore: "Lo sforzo che comporta una telefonata non è poi così grande", dice Bucher.Stefan Ragaz, vicedirettore della NLZ, spiega che il comitato editoriale ha deciso questa regola circa due anni fa: "Per me è chiaro che gli abbonati hanno la priorità sui non abbonati". Inoltre, "un giornale abbonato non ha alcun interesse a ridurre le entrate derivanti dagli abbonamenti". Il regolamento è "uno dei vari filtri" nei momenti in cui la redazione riceve un numero particolarmente elevato di lettere dai lettori, cioè soprattutto prima di votazioni controverse.
Anche i politici locali o cantonali che non desiderano abbonarsi alla NLZ sono banditi dalla pagina delle lettere dei lettori della NLZ durante queste settimane. Sono esclusi anche i non abbonati che si concedono il piacere di leggere il giornale al mattino in un caffè. A meno che, naturalmente, i redattori non decidano che i loro articoli e argomenti sono nuovi o importanti.
Il Consiglio della stampa ha sottolineato più volte negli ultimi anni che non esiste un diritto alla pubblicazione di una particolare lettera al direttore, almeno finché "non viene imposto un divieto generale e arbitrario di pubblicazione di una lettera al direttore". Nemmeno nelle regioni in cui un editore di media ha una posizione dominante. L'avvocato dei media Peter Studer, fino a poco tempo fa presidente del Consiglio della stampa, è "sconcertato" da questa pratica, che non ha mai sentito prima. Non si tratta di un reato etico, ma non è appropriato. "Dopo tutto, il sito si chiama forum dei lettori e non forum degli abbonati", afferma Studer. Non ha obiezioni a criteri appropriati, come "il riferimento a un articolo pubblicato". Una regola simile si applica alla Basler Zeitung, come spiega Heidi Ranz dell'Amministrazione delle Lettere dei Lettori. Prima delle votazioni, la BaZ pubblica una pagina aggiuntiva con le lettere all'editore che commentano le votazioni proposte. Anche il Tages-Anzeiger riconosce solo criteri oggettivi, come riferisce Peter W. Frey, occasionalmente responsabile delle lettere al direttore: "La redazione decide in base al contenuto, alla rilevanza e all'interesse".
Anche al Bund di Berna le lettere vengono controllate nel "file degli abbonati" e anche in questo caso gli abbonati hanno la priorità, riferisce Filip Haag, responsabile della pagina delle lettere dei lettori. Tuttavia, se la lettera fa riferimento a un articolo del Bund pubblicato, la redazione del Bund presume sempre che provenga da un abbonato. Haag considera inoltre la stampa di una lettera al direttore come "un servizio al lettore". E non all'abbonato.
Hans Stutz
 

Il nocciolo della questione con le lettere al direttoreLettere di giornalisti
Anche nell'era dei blog e del citizen journalism, sono ancora considerati uno strumento importante per la libera espressione delle opinioni. Per alcuni si tratta di un modo un po' antiquato di esprimere la propria opinione. Tuttavia, non mancano i contributi alle colonne dei forum della carta stampata, poiché il pubblico oggi dà per scontato di potersi esprimere sui media in molti modi diversi.
Non è sempre stato così. Le lettere al direttore spesso scarseggiavano. Gli editori e le redazioni dovevano quindi inventarsi qualcosa. La NZZ, ad esempio, è nota per aver onorato i contributi dei lettori stampati. Persino i ragazzi delle scuole si divertivano a cercare argomenti redditizi nelle notizie.
Nella sua pubblicazione per l'anniversario di Ringier, il giornalista Karl Lüönd racconta un divertente esempio tratto dalla stampa scandalistica: Hansjürg "Fibo" Deutsch, oggi responsabile della divisione TV della casa editrice e giovane studente del Blick, ricorda: "C'è stata una fase in cui non c'erano abbastanza buone lettere al direttore, soprattutto dalla sfera interpersonale. Così ho iniziato a scriverle, inventando sempre nuovi problemi". La lettera di Deutsch alla redattrice Seline Kalberer ha scatenato accese discussioni tra i lettori. Come donna, aveva scritto al Blick che suo marito si rifiutava di spingere la carrozzina durante la passeggiata domenicale. "E all'improvviso c'erano donne alla porta della redazione che volevano versare il loro cuore alla signora Kalberer".
A Cuba sta accadendo l'esatto contrario. Da qualche settimana, per la prima volta dalla rivoluzione, l'organo di partito Granma pubblica lettere al direttore, anche molto critiche.
Ciò è stato possibile solo nel corso della fase di autocritica avviata dal nuovo presidente e fratello di Maximo Lider, Raul Castro. Tuttavia, l'apertura rimane controllata. Il nuovo regime continua a vietare ai cubani l'uso di mezzi di comunicazione come Internet o la TV satellitare.
 
René Worni