Ressort : Lettres aux abonnés

 
Presse Seuls les abonnés (ou presque) parviennent à se rendre sur la page des lettres de lecteurs de la Neue Luzerner Zeitung. Pas approprié, dit l'expert. 
La réponse a été surprenante. Jakob Hitz (nom modifié) avait envoyé une lettre de lecteur à la Neue Luzerner Zeitung (NLZ) lors d'une campagne de votation régionale controversée et avait immédiatement reçu une réponse négative, accompagnée d'une "offre d'abonnement annuel à des conditions exceptionnellement avantageuses". La raison pour laquelle son courrier n'a pas été pris en compte : Sur la page des lettres de lecteurs de la NLZ, "nos abonnés doivent en principe avoir la priorité". Roland Bucher, responsable de la rubrique Forum, confirme cette règle. Elle est également transparente dans un encadré qui apparaît de temps en temps sur la page du forum. Elle comporte toutefois quelques pièges évidents : les deux concubins doivent-ils souscrire un abonnement ? Et qu'en est-il de ceux qui s'abonnent au journal sur leur lieu de travail ? Stefan Ragaz, rédacteur en chef adjoint de la NLZ, explique que la direction de la rédaction a décidé cette règle il y a environ deux ans : "Pour moi, il est clair que les abonnés ont la priorité sur les non-abonnés". De même, "un journal abonné n'a aucun intérêt à réduire les recettes d'abonnement". La réglementation est "un filtre parmi d'autres" dans les périodes où la rédaction reçoit un nombre particulièrement élevé de lettres de lecteurs, c'est-à-dire notamment avant des votations controversées.
Les politiciens locaux ou cantonaux qui ne veulent pas s'abonner à la NLZ sont également bannis de la page du courrier des lecteurs de la NLZ. Sont également exclus les non-abonnés qui s'offrent le plaisir de lire le journal le matin dans un café. A moins que la rédaction ne considère que ses articles et arguments sont nouveaux ou importants.
Ces dernières années, le Conseil de la presse a souligné à plusieurs reprises qu'il n'y avait pas de droit à la publication d'une lettre de lecteur donnée, du moins pas tant qu'une "interdiction générale de publication arbitraire n'est pas imposée à un auteur de lettre de lecteur". Même pas dans les régions où une maison d'édition occupe une position dominante. Peter Studer, juriste spécialisé dans les médias et jusqu'à récemment président du Conseil de la presse, se dit "déconcerté" par une telle pratique dont il n'a jamais entendu parler jusqu'à présent. Elle n'est certes pas contraire à l'éthique, mais elle n'est pas appropriée. "La page s'appelle aussi forum des lecteurs et non forum des abonnés", dit Studer. Il n'a rien à objecter à des critères pertinents, comme par exemple "la référence à un article paru". Une telle règle s'applique à la Basler Zeitung, comme l'explique Heidi Ranz de l'administration du courrier des lecteurs. Avant les votations, la BaZ publie toujours une page supplémentaire avec des lettres de lecteurs qui prennent position sur les objets soumis au vote. Au Tages-Anzeiger aussi, on ne connaît que des critères pertinents, comme le rapporte Peter W. Frey, responsable occasionnel du courrier des lecteurs : "La rédaction décide en fonction du contenu, de la pertinence et de l'intérêt".
Au Bund à Berne, les courriers sont également comparés avec le "fichier des abonnés", et là aussi, les abonnés ont la priorité, comme le rapporte Filip Haag, responsable de la page des lettres de lecteurs. Toutefois, si le courrier se réfère à un article du Bund déjà paru, la rédaction du Bund part du principe qu'il s'agit d'un abonné. Haag considère donc la publication d'une lettre de lecteur comme "un service rendu au lecteur". Et non pas à l'abonné.
Hans Stutz
 

Le problème des lettres de lecteursLes lettres de lecteurs
Même à l'époque des blogs et du journalisme citoyen, ils sont toujours considérés comme un instrument important de la liberté d'expression. Pour les uns et les autres, il s'agit certes d'une forme un peu désuète de faire connaître son opinion. Mais les contributions pour les colonnes de forum de la presse écrite ne manquent pas, car il est aujourd'hui naturel pour le public de s'exhiber de multiples façons dans les médias.
Cela n'a pas toujours été le cas. Les lettres de lecteurs étaient souvent rares. Les maisons d'édition et les rédactions devaient donc faire preuve d'imagination. La NZZ, par exemple, a récompensé les contributions des lecteurs publiées. Même les écoliers s'amusaient à chercher des sujets intéressants dans l'actualité.
Le publiciste Karl Lüönd a colporté un exemple amusant tiré de la presse de boulevard dans sa publication anniversaire de Ringier : Hansjürg "Fibo" Deutsch, aujourd'hui responsable du secteur TV chez l'éditeur et jeune étudiant à la solde du Blick, se souvient : "Il y a eu une phase où il n'y avait pas assez de bonnes lettres de lecteurs, surtout dans le domaine des relations humaines. J'ai donc commencé à écrire de telles lettres et j'ai inventé de nouveaux problèmes en continu". En tant que rédactrice de lettres de lecteurs, Seline Kalberer Deutsch a déclenché de vives discussions avec les lecteurs. En tant que femme, il avait écrit au Blick que son mari refusait de pousser la poussette lors de la promenade dominicale. "Et soudain, des femmes se sont présentées à la porte de la rédaction pour vider leur sac auprès de cette Mme Kalberer".
C'est tout le contraire qui se passe actuellement à Cuba. Depuis quelques semaines, l'organe du parti Granma publie pour la première fois depuis la révolution des lettres de lecteurs, même très critiques.
Cela n'a été possible que dans le cadre de la phase d'autocritique lancée par le nouveau président et frère de Maximo Lider, Raul Castro. L'ouverture reste toutefois contrôlée. Même le nouveau régime continue d'interdire aux Cubains des médias comme Internet ou la télévision par satellite.
 
René Worni