Musica del futuro invece di musica per gatti
La pubblicazione aziendale crossmediale crea attenzione e consenso. Per tenere sotto controllo tempi e costi, è indispensabile una gestione efficiente dei contenuti.
Il CMCP mira a combinare abilmente più canali per ottenere il massimo da ogni contatto. Il principio funziona. Come già sapeva Aristotele, il tutto è maggiore della somma delle sue parti. Invece di sommare semplicemente i benefici dei singoli contatti, il CMCP produce effetti moltiplicatori.
In altre parole, la messa in rete degli strumenti crea valore aggiunto. Il CMCP ha il potenziale di comunicare un messaggio più volte e di stabilire numerosi punti di contatto. Ci si rivolge a nuovi clienti, si riconoscono rapidamente gli argomenti rilevanti - grazie ai social media e al Web 2.0 -, si trasmettono vicinanza ed emozioni, in breve: si creano maggiore attenzione e accettazione.
Evitare la trappola dei costi e dei tempi
Gli effetti positivi della CMCP non sono automatici. Se si comunica in modo insensato in tutte le direzioni, si rischia che l'immagine online e offline non siano congruenti o che i gruppi target si annoino perché su ogni canale viene suonata la stessa canzone e la stessa danza. Ogni strumento deve soddisfare aspettative diverse. È fondamentale selezionare e coordinare con cura i canali e progettare i contenuti in base al gruppo target.
Se tutto è stato fatto correttamente sotto questo aspetto e si è ottenuto l'effetto desiderato, un altro pericolo è in agguato: la trappola dei costi e dei tempi. Essa apre voracemente la bocca e pretende che l'insieme sia superiore alla somma delle sue parti. Costi e tempi spesso si gonfiano pericolosamente con la crescente complessità dell'editoria aziendale. Come si può evitare tutto questo? La formula magica è: una gestione efficiente dei contenuti.
Processi strutturati
Prendete un sistema editoriale basato sul web e la volontà di lavorare in modo disciplinato. Un sistema editoriale crea processi trasparenti, struttura la tempistica di un progetto e costringe a pensare fin dall'inizio ai canali e ai livelli di comunicazione scelti. Immagini e testi, suoni e immagini in movimento, stampa, web, e-mail, Twitter, Facebook e così via.
Utilizzando un sistema editoriale, i contenuti possono essere preparati per diversi canali con lo stesso strumento di lavoro. Inoltre, più persone possono lavorare a un progetto in parallelo e indipendentemente dalla sede. I sistemi editoriali non sono economici e per sfruttarne i vantaggi bisogna prima imparare a usarli. Ma l'impegno richiesto può essere stimato e non cresce senza una fine prevedibile. Questo evita molti postumi. Poiché un sistema editoriale consente un processo efficiente, a lungo termine si risparmiano tempo e costi.
Impostazione del tono
In futuro, i sistemi editoriali saranno lo strumento di lavoro centrale dell'editoria aziendale. Oltre ai vantaggi citati, garantiscono che tutte le persone coinvolte possano concentrarsi sulle loro competenze principali e avere sempre una visione d'insieme dell'intero progetto. Che si tratti di contenuti, design, revisione o traduzione, la collaborazione è chiaramente scaglionata e strutturata. Di conseguenza, la qualità può essere controllata e garantita in ogni momento su tutti i canali.
L'impostazione corretta del processo e il suo monitoraggio continuo richiedono tuttavia un grande impegno e una grande competenza. Per i progetti più grandi, l'ideale sarebbe affidare la gestione del processo a un'agenzia editoriale specializzata.
Per chi preferisce pensare per immagini: il corporate publishing crossmediale è un'orchestra, i singoli musicisti sono i canali suonati. Insieme formano un corpo sonoro - producono più della somma delle loro note. Un sistema editoriale può essere paragonato alla bacchetta del direttore d'orchestra, che aiuta a gestire i tempi e gli effetti. Tuttavia, non si può decidere con essa cosa viene suonato e chi sono i musicisti. Al centro di tutto questo, come sempre nell'editoria aziendale, c'è una rigorosa strategia di comunicazione.
Informazioni: Michael Rütti, Amministratore delegato Crafft Communication, [email protected].
www.crafft.ch
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