Ascoltare invece di scrivere messaggi
È saltato all’occhio: in politica, nel giornalismo e nella vita notturna ci sono sia i pedanti che gli affascinanti. Un appello a favore del potere redazionale della seduzione.
Rubrica: In politica, come nel giornalismo e nella vita notturna, ci sono i pedanti e gli incantatori. Un appello a favore del potere redazionale della seduzione. William Gladstone, leader del Partito Liberale e primo ministro nell’Inghilterra vittoriana, era un severo moralista. Approfittò della sua visita di presentazione alla regina per esporle, in un lungo discorso, i suoi principi monarchici. Poi, durante i briefing settimanali, teneva monologhi interminabili su fatti economici e contesti politici.Il capo dei conservatori e successore di Gladstone, Benjamin Disraeli, invece, lusingò la regina Vittoria fin dall’inizio. Le parlò della sua bellezza, presentò le sue idee come se fossero le sue e riferì di politica e del Parlamento con descrizioni come la seguente: «Per quanto riguarda la statura, il mio nuovo ministro misura sei piedi e quattro pollici; come nel caso di San Pietro a Roma, nessuno si rende conto delle sue dimensioni a prima vista. Eppure non ha solo la mole, ma anche l’acume di un elefante.»
Il risultato era prevedibile: la regina detestava Gladstone, al cui fianco si sentiva stupida e noiosa. Di Disraeli, invece, affascinato com’era dal suo fascino, andava pazza come un’adolescente. E così ritrovò l’interesse per la politica. La conseguenza: l’impero britannico conobbe un periodo di grande prosperità.
Qual è la morale della storia? Nessuno apprezza l’intelligenza, le informazioni o le idee fintanto che vengono presentate senza un tocco di seduzione. Ciononostante, i “Gladstone” continuano a pullulare: in politica, ma anche nel settore dei media. I Gladstone dei nostri giorni cercano ancora di piegare la volontà dei lettori con fatti, opinioni e moralismo. (Internamente, quest’ultima oggi si presenta per lo più in formato PowerPoint e si occupa di strategie di marketing, calcoli dei costi totali e altre esegesi bibliche.) Il compito dei giornalisti e degli editori consiste invece nel sedurre le lettrici e i lettori come se fossero regine. E questo tenendo conto di alcune semplici premesse:
1. La gente detesta sentirsi stupida. Che sia per una conoscenza superiore dei fatti o – nella variante odierna – per un adulare ormai abituale: non si osa contraddire, ma ci si vendicherà alla prima occasione. Almeno con il disinteresse. Chi invece mette in gioco la propria reputazione viene amato, sia dal pubblico che dalle regine al bar. Quindi, Mbwana, osi esprimere nei tuoi articoli dubbi, incertezze e conclusioni aperte!
2. Le persone non vogliono fatti, vogliono storie. La maggior parte della cronaca politica ed economica, tuttavia, è priva di quei pregi che persino il più banale romanzo di Bastei-Lübbe sa padroneggiare: la descrizione emozionante di luoghi, intrecci e personaggi in carne e ossa, comprese le loro avventure passate. Troppo spesso le storie provenienti dai centri del potere hanno il fascino di funzionari incalliti e raccoglitori di documenti.
3. Le persone detestano le nuove idee. Tranne le proprie. Sia a livello personale che nella scrittura, la strategia più efficace consiste quindi nell’attribuire le proprie idee (o i propri interessi) all’interlocutore, ovvero al lettore.
4. Il mezzo di seduzione più efficace, tuttavia, è l’ascolto. Una principessa inglese una volta osservò: «Dopo la cena trascorsa al fianco di Mister Gladstone, pensavo che fosse l’uomo più intelligente d’Inghilterra. Ma dopo essermi seduta accanto a Mr. Disraeli, penso di essere la donna più intelligente d’Inghilterra». In effetti, non ci innamoriamo quasi mai di persone brillanti, ma di persone in cui, in loro presenza, siamo brillanti. O almeno ci sentiamo tali. Se riusciamo a conquistare caporedattori, intervistati, lettori e – last but
E, non da ultimo, ascoltare le persone dell’altro sesso al bar: è il modo più sicuro in assoluto per portarle nei nostri letti: il suono dorato della propria voce.
Per questo, incantevole Mbwana, per oggi basta così. Il resto è storia vostra.
> Constantin Seibt è redattore per la politica e l'economia presso il settimanale (WOZ).
Il risultato era prevedibile: la regina detestava Gladstone, al cui fianco si sentiva stupida e noiosa. Di Disraeli, invece, affascinato com’era dal suo fascino, andava pazza come un’adolescente. E così ritrovò l’interesse per la politica. La conseguenza: l’impero britannico conobbe un periodo di grande prosperità.
Qual è la morale della storia? Nessuno apprezza l’intelligenza, le informazioni o le idee fintanto che vengono presentate senza un tocco di seduzione. Ciononostante, i “Gladstone” continuano a pullulare: in politica, ma anche nel settore dei media. I Gladstone dei nostri giorni cercano ancora di piegare la volontà dei lettori con fatti, opinioni e moralismo. (Internamente, quest’ultima oggi si presenta per lo più in formato PowerPoint e si occupa di strategie di marketing, calcoli dei costi totali e altre esegesi bibliche.) Il compito dei giornalisti e degli editori consiste invece nel sedurre le lettrici e i lettori come se fossero regine. E questo tenendo conto di alcune semplici premesse:
1. La gente detesta sentirsi stupida. Che sia per una conoscenza superiore dei fatti o – nella variante odierna – per un adulare ormai abituale: non si osa contraddire, ma ci si vendicherà alla prima occasione. Almeno con il disinteresse. Chi invece mette in gioco la propria reputazione viene amato, sia dal pubblico che dalle regine al bar. Quindi, Mbwana, osi esprimere nei tuoi articoli dubbi, incertezze e conclusioni aperte!
2. Le persone non vogliono fatti, vogliono storie. La maggior parte della cronaca politica ed economica, tuttavia, è priva di quei pregi che persino il più banale romanzo di Bastei-Lübbe sa padroneggiare: la descrizione emozionante di luoghi, intrecci e personaggi in carne e ossa, comprese le loro avventure passate. Troppo spesso le storie provenienti dai centri del potere hanno il fascino di funzionari incalliti e raccoglitori di documenti.
3. Le persone detestano le nuove idee. Tranne le proprie. Sia a livello personale che nella scrittura, la strategia più efficace consiste quindi nell’attribuire le proprie idee (o i propri interessi) all’interlocutore, ovvero al lettore.
4. Il mezzo di seduzione più efficace, tuttavia, è l’ascolto. Una principessa inglese una volta osservò: «Dopo la cena trascorsa al fianco di Mister Gladstone, pensavo che fosse l’uomo più intelligente d’Inghilterra. Ma dopo essermi seduta accanto a Mr. Disraeli, penso di essere la donna più intelligente d’Inghilterra». In effetti, non ci innamoriamo quasi mai di persone brillanti, ma di persone in cui, in loro presenza, siamo brillanti. O almeno ci sentiamo tali. Se riusciamo a conquistare caporedattori, intervistati, lettori e – last but
E, non da ultimo, ascoltare le persone dell’altro sesso al bar: è il modo più sicuro in assoluto per portarle nei nostri letti: il suono dorato della propria voce.
Per questo, incantevole Mbwana, per oggi basta così. Il resto è storia vostra.
> Constantin Seibt è redattore per la politica e l'economia presso il settimanale (WOZ).
