Agenzia Wrages per la promozione delle forze creative

Negli ultimi anni, il suo lavoro è stato in gran parte caratterizzato da progetti di gestione del cambiamento. Di recente, Folker Wrage ha trascorso poco più di un anno a Istanbul, fino all'agosto 2013, riportando McCann Erickson "da quasi zero a 100". Le risposte di Wrage al cambiamento sono state richieste anche quando McCann Erickson a Zurigo ha voluto posizionarsi meglio alla fine del 2010. La sua gestione del cambiamento era già ben avviata quando la sede centrale di Francoforte ha dovuto comunicare la perdita dell'account globale per Opel. A Zurigo, si trattava di metà dell'attività. Di conseguenza, la filiale svizzera è stata chiusa nella primavera del 2012. "Una decisione sbagliata", è convinto ancora oggi Folker Wrage.

Per lui, tuttavia, si è rivelata una buona coincidenza. Senza il successivo trasferimento da Zurigo a Istanbul, difficilmente avrei ripreso gli studi". Folker Wrage ha inserito le sue esperienze in un caso presso la rinomata Berlin School of Creative Leadership e ha conseguito il suo MBA. Il tema della sua tesi di master era "U-Turn - How to Turn An Agency Around in 12 Months".

Quando i turchi furono di nuovo in grado di funzionare autonomamente, il coraggio di diventare indipendenti fu anche il successivo sviluppo logico per Folker Wrage.

La sua start-up Wrage/Antwort opera a Zurigo dal dicembre 2013 e offre alle aziende diverse forme di consulenza. Una delle offerte principali è la combinazione di interim e change management, con l'obiettivo di utilizzare i periodi di transizione manageriale per affrontare importanti cambiamenti in azienda. Tuttavia, anche i mandati di analisi più brevi mirano a essere integrati nel processo di lavoro. "La mia base è la convinzione che, dopo molti cicli di riduzione dei costi e di miglioramento dell'efficienza, le aziende dipenderanno sempre più da un migliore utilizzo e dalla promozione del potenziale creativo all'interno dell'azienda per distinguersi dalla concorrenza. Questo vale non solo per la comunicazione e lo sviluppo dei prodotti, ma anche per tutte le altre aree dell'azienda".

Scoprire il potenziale creativo

L'offerta è rivolta principalmente alle aziende del settore creativo, ma non è esplicitamente limitata ad esse. Wrage è attualmente in trattativa con il suo precedente datore di lavoro McCann e ha già in portafoglio diversi progetti per la filiale svizzera di un birrificio internazionale.

Wrage potrebbe anche trovare possibili risposte se, ad esempio, un'agenzia o un'azienda si sta indebolendo perché la creatività che esiste in questa azienda non può essere trasferita correttamente nel prodotto. "Elaboriamo troppo e non facciamo progressi con la nostra creatività", sarebbe la lamentela. Secondo Wrage, inoltre, ci sono ancora molte agenzie che non sono in grado di portare la sfida digitale in modo ottimale - dal punto di vista organizzativo e strategico - nella loro struttura più classica. "Si tratta quindi di una questione di strutture e processi di lavoro. Il mio contributo può essere strategico o tattico, e sempre molto vicino al lavoro creativo", spiega Wrage, che vanta oltre 20 anni di esperienza in diverse agenzie.

Folker Wrage ha iniziato studiando psicologia. A questo si aggiunge il lavoro di assistente di volo per cinque anni. "Ma non è un lavoro che si vuole fare per il resto della vita. Così mi sono chiesto: come posso sfidare la mia mente un po' di più?". Wrage ha trovato la risposta nella scrittura. L'intenditore di musica, che nel tempo libero fa ancora regolarmente il DJ, è diventato caporedattore di una rivista di scena di Francoforte. Lì scriveva soprattutto recensioni di dischi. E poiché conosceva un direttore creativo di Ogilvy One, il giornalista culturale poteva occasionalmente accettare piccoli lavori come copywriter freelance. Poiché il lavoro gli piaceva, alla fine a Wrage fu chiesto se voleva dedicarsi alla pubblicità al cento per cento. Così, in soli dieci anni, il DJ è passato da copywriter junior a CD a direttore creativo esecutivo di Ogilvy One.

Nel 2003, Wrage è passato alla Leo Burnett di Francoforte come CD. Nel 2006 ha assunto la stessa responsabilità nella stessa città presso Saatchi & Saatchi. Infine, nel 2008, la chiamata a Zurigo. Presso Publicis Dialog, il compito di integrare Fisch. Meier.Direct nel modo più creativo possibile.

Dopo l'esercitazione antincendio di McCann Zurich, come già detto, all'addetto alla risoluzione dei problemi che non era più necessario a Zurigo è stato offerto un compito ancora più difficile all'interno della rete, a Istanbul, come sostituto. "Non sapevo esattamente cosa aspettarmi da lì. Ma dopo un'intera giornata di colloqui in agenzia e una cena turca con il nuovo CEO, l'ho guardato negli occhi e ho capito: qui mi aspetta una sfida, ma anche un'opportunità". Tre settimane dopo, Folker Wrage si trasferì a Istanbul.

La McCann, al crocevia tra l'Europa e l'Oriente, "era di fatto in crisi, dal punto di vista motivazionale e commerciale". Senza alcuna colpa, aveva perso due clienti internazionali. Pertanto, molti dipendenti hanno dovuto essere licenziati. I direttori creativi se ne sono andati di propria iniziativa. Anche il direttore marketing si era dimesso. "Era un disastro. Ma mi sono sforzato di trovare tra coloro che erano rimasti le persone che potevo motivare di nuovo per realizzare un cambiamento. Poi abbiamo preso decisioni molto rapidamente, che hanno avuto ripercussioni sulle strutture da un lato, perché la leadership era completamente assente. D'altra parte, volevo anche un nuovo posizionamento per l'agenzia. Mi è apparso subito chiaro che dovevamo creare un'offerta digitale che fosse creativamente visibile e di alta qualità. Altrimenti non avremmo avuto alcuna possibilità sul mercato e non avremmo potuto differenziarci.

Dopo soli tre mesi, le cose sono tornate in carreggiata: il change manager è riuscito a trasformare la creazione "che stava lì senza alcun orgoglio o fiducia in se stessa" in un "reparto di nuovo attivo, moderno e che lavorava allegramente". C'è stato anche un pizzico di fortuna. "Abbiamo conquistato un grosso cliente molto rapidamente. Con questo, anche la fiducia nei miei confronti è cresciuta molto rapidamente".

Sviluppo in diverse direzioni

Nell'autunno del 2013, Folker Wrage è tornato da Istanbul alla sua fattoria elegantemente trasformata vicino a Dübendorf. Qui ha potuto digitare in tutta tranquillità le ultime righe della sua tesi di master alla Berlin School of Creative Leadership.

L'idea di una tale formazione aggiuntiva, tuttavia, era rimasta latente nella sua mente molto prima di Istanbul. "A un certo punto, quando si è arrivati in cima alle agenzie creative di questo mondo, si hanno due possibilità: Pensi che sia fantastico e sei felice di quello che hai ottenuto. Oppure, e questo è stato il mio caso, vuoi assumerti maggiori responsabilità rispetto al solo reparto creativo". La maggior parte delle agenzie oggi è ancora organizzata in modo tale "che persino un CCO è ancora visto come un CD e meno come un co-gestore".

Tuttavia, Folker Wrage era troppo interessato a essere in grado di guidare e plasmare un'azienda piuttosto che ridursi a questo classico posto da CD. "Con un MBA, questo è più riconosciuto". Con il suo passato internazionale in diverse agenzie e ora con questa laurea, Folker Wrage, come consulente di gestione e coach, si aspetta che, almeno in una prima fase, siano interessate ai suoi servizi soprattutto le agenzie pubblicitarie. Tuttavia, le "risposte" non dovrebbero valere solo per i pubblicitari puri, ma per tutte le aziende in cui è necessario cercare soluzioni creative. "Molte aziende oggi sono state tagliate e rimpicciolite troppo per essere efficienti: Come possono migliorare? Sono sottoposte a una pressione estrema. Le persone sono sovraccariche di lavoro e poco motivate. In breve, non c'è quasi più tempo per un giro supplementare. In questo caso, vedo come mio compito quello di riportare in questa azienda una visione più creativa del modo in cui si lavora e di come si è strutturati". Folker Wrage è convinto che in ogni azienda ci sia più potenziale creativo di quanto l'azienda stessa sospetti "e io voglio renderlo utilizzabile". In che modo e in quali aree non deve essere definito in anticipo. "Questo viene fuori automaticamente in una conversazione con il cliente. Il cliente si rende conto che potrebbe fare di più e allora lo affrontiamo insieme e vediamo dove e come. Ci sono sempre dei modelli.

on il suo background in Germania, Wrage ha naturalmente pensato di avviare la propria attività in un luogo diverso da Zurigo. Vuole lavorare a livello internazionale e ha appena pubblicato un lungo articolo "Shut Up And Play Your Guitar - Why Creativity Needs To Take Over" sulla rivista americana Forbes.

Ma il tedesco si sente molto a casa in Svizzera, anche dopo la decisione dell'ultima votazione. "La Svizzera è un luogo internazionale. Da qui posso lavorare bene anche per la Germania e l'Europa dell'Est". Inoltre, sua moglie Constantine, che si è "occupata" del loro appartamento a Dübendorf durante il periodo di permanenza di Wrage in Turchia, è anche lei impegnata in un'intensa attività lavorativa. Lavora come produttrice freelance per diverse agenzie pubblicitarie e ha appena realizzato il nuovo spot del Credit Suisse con Roger Federer e "Bonviva". "Una scatola enorme", come rivela con orgoglio il marito. Di tanto in tanto chiede anche a Constantine consigli sull'organizzazione dei suoi progetti. Ma un'agenzia comune non è un obiettivo, almeno per il momento.

Wrage/Answer è costruito principalmente intorno all'esperienza del suo capo creativo e lavorerà con una "rete eccitante e diversificata". Wrage si affida a questa rete anche per la comunicazione dei suoi nuovi servizi. L'ha sviluppata anche come membro della giuria in vari concorsi come Cannes Lions, New York Festival, John Caples Award, Golden Drum e come relatore in vari summit. A marzo Wrage interverrà al congresso mondiale dell'industria grafica sulla gestione del cambiamento. A maggio sarà a Praga per un workshop sulla domanda: "Come posso rendere la mia azienda più creativa?". Il fondatore dell'agenzia è convinto: "Grazie a questa presenza e alla comunicazione di contenuti e idee, la costruzione della mia attività si sviluppa da sola".

Alla domanda se un giorno Wrage/Answer potrebbe addirittura sfociare in una "vera" agenzia pubblicitaria, il versatile consulente vorrebbe "lasciare aperte tutte le possibilità". Molte persone a Zurigo con cui ha lavorato vorrebbero lavorare di nuovo con Folker Wrage in un'agenzia. Ma: "Quello che sarà di Wrage/Answer lo lascio aperto. Penso che sia più eccitante mettere insieme qualcosa di cui sono convinto. E poi vedere come la gente reagisce. Lo paragono alla prototipazione, che in realtà è più familiare al design del prodotto. Questo è uno dei principi da cui sono partito: un modello di business che si adatta continuamente allo sviluppo dell'azienda e che attraversa diverse fasi e stadi di cambiamento".

Andreas Panzeri