Perché le Fake News stanno cambiando anche le PR
I responsabili della comunicazione sono più che mai sotto pressione per essere credibili.Il 2016 è stato l'anno delle fake news. Che si tratti delle elezioni presidenziali americane, della Brexit o del dibattito sui rifugiati in Germania: su internet e soprattutto sui social media, tutti i principali sviluppi dell'anno sono stati accompagnati e forse influenzati da una moltitudine di fake news.Che impatto hanno queste notizie sulla comunicazione? Questo voleva Notizie attuali e ha sviluppato un'esperienza di Carta bianca è stato prodotto. Oltre alle interviste al caporedattore di dpa Sven Gösmann e al giornalista britannico Paul Holmes, la filiale di dpa mostra anche cinque motivi per cui le fake news stanno cambiando la comunicazione in modo positivo.Notizie false...1. ... stanno scaldando i dibattiti attuali. La disinformazione mirata sta avvelenando sempre più il clima sociale.2. ...minano la credibilità di tutti i media e quindi danneggiano indirettamente l'industria delle PR.3. ...devono essere sfatate rapidamente, per questo le aziende hanno bisogno di strategie collaudate.4. ...possono essere combattute con virtù consolidate nel tempo come lo scetticismo, l'onestà, la trasparenza e l'affidabilità.5. ...costringono l'industria delle PR a fissare standard ancora più elevati per quanto riguarda i fatti e la loro interpretazione.Maggiore risposta e credibilitàLe interviste con Gösmann e Holmes dimostrano che l'onestà è il modo migliore. "Inoltre, le aziende devono essere in grado di reagire in tempo reale. Ciò richiede che il loro dipartimento di comunicazione sia sempre pienamente informato: devono conoscere tutti i fatti per poterli pubblicare rapidamente. Hanno anche bisogno di un certo potere decisionale per non dover far approvare le reazioni ufficiali prima di pubblicarle", spiega Paul Holmes, fondatore e CEO del servizio di PR The Holmes Group. Il grande problema è anche che le fake news si diffondono rapidamente grazie ai social media. A causa della mancanza di credibilità, i numeri dei sondaggi o i grafici devono essere messi in discussione più spesso. "Per la comunicazione nel suo complesso, questo significa che dobbiamo fare più ricerca e basarci su fatti e linee argomentative pulite e solide. Inoltre, l'argomento deve diventare una parte importante della formazione professionale dei consulenti di comunicazione", consiglia Alex Wallrabenstein, presidente di MSLGroup, anche lui intervistato per il libro bianco.
