Guerra per i talenti: il marchio del datore di lavoro
Branders ha realizzato per PostFinance un progetto di employer branding.
Il compito principale dell'employer branding è il posizionamento strategico e a lungo termine di un'azienda come datore di lavoro attraente, sia nei confronti dei dipendenti potenziali che di quelli esistenti. Non si tratta principalmente di progettare nuovi annunci di lavoro, ma piuttosto di sviluppare un employer brand strategicamente valido.
Negli ultimi anni la Posta Svizzera ha subito una profonda trasformazione e offre ai suoi dipendenti molto più di quanto si sappia. Con oltre 58.000 dipendenti provenienti da circa 100 nazioni e più di 100 professioni, l'azienda non è più un "polveroso monopolista postale", ma una società attiva a livello internazionale con soluzioni innovative lungo l'intera catena del valore. I compiti e le opportunità di sviluppo sono diventati di conseguenza diversi e ancora più impegnativi. PostFinance si è sviluppata in modo particolarmente dinamico all'interno del Gruppo, diventando un'importante filiale con un forte marchio di performance.
La nuova società di servizi finanziari è emersa sempre più come un'alternativa interessante sul mercato durante la crisi generale delle banche, oggi offre ai suoi clienti un servizio completo nel campo della finanza e ha obiettivi ambiziosi. I suoi dipendenti devono essere adeguatamente qualificati per garantire che PostFinance possa continuare a crescere con successo in futuro. L'azienda, in rapida crescita, impiega già circa 3.600 persone e ogni anno vengono creati circa 180 nuovi posti di lavoro. Per poter occupare queste posizioni nella "guerra dei talenti", il datore di lavoro deve posizionarsi in modo attraente e differenziarsi con successo dalla concorrenza. Branders ha sviluppato il nuovo marchio del datore di lavoro insieme a PostFinance, in base a questo processo: dall'analisi al posizionamento, fino alla presenza sul mercato del lavoro.
Il datore di lavoro PostFinance si differenzia grazie a tre promesse fondamentali: il suo atteggiamento, il suo successo e la sua cultura. In quanto datore di lavoro che "sa che esigere significa anche incoraggiare", come spiega Sabine Zeilinger, responsabile delle pubbliche relazioni di PostFinance, l'azienda offre diverse prospettive di sviluppo e condizioni di lavoro interessanti. Il successo condiviso dell'azienda si basa sulla combinazione di prestazioni e passione e su una concezione del servizio vissuta come atteggiamento personale. "La cultura unica del datore di lavoro è plasmata dalla personalità dei dipendenti, che si impegnano personalmente per fare la differenza insieme", così il direttore della strategia Pascal Geissbühler riassume l'analisi di Branders. L'employer branding trasmette ora l'essenza di questo posizionamento con la promessa del datore di lavoro "Inspire together".
Un nuovo concetto di immagine rende tangibile il posizionamento. L'attenzione si concentra sui dipendenti impegnati, ripresi in situazioni quotidiane. Le istantanee spontanee trasmettono l'atteggiamento del marchio del datore di lavoro nei confronti della vita e lo differenziano dalle immagini comuni. Le immagini e i messaggi sono orientati a gruppi target specifici per rivolgersi in modo mirato ai potenziali dipendenti.
La presenza sul mercato del lavoro sarà percepita attraverso l'intera catena dell'esperienza: dapprima attraverso annunci di lavoro e di immagine, entro l'autunno attraverso il portale web Jobs e, a lungo termine, attraverso testimonianze, vari opuscoli, campagne di reclutamento e piattaforme di social media. L'obiettivo è fornire ai dipendenti potenziali ed esistenti un'esperienza coerente con il datore di lavoro durante l'intero processo, dalla ricerca del lavoro alla candidatura fino all'assunzione. Brander e PostFinance prevedono che per standardizzare l'intera catena di esperienze ci vorranno circa due o tre anni. Andreas Panzeri
Negli ultimi anni la Posta Svizzera ha subito una profonda trasformazione e offre ai suoi dipendenti molto più di quanto si sappia. Con oltre 58.000 dipendenti provenienti da circa 100 nazioni e più di 100 professioni, l'azienda non è più un "polveroso monopolista postale", ma una società attiva a livello internazionale con soluzioni innovative lungo l'intera catena del valore. I compiti e le opportunità di sviluppo sono diventati di conseguenza diversi e ancora più impegnativi. PostFinance si è sviluppata in modo particolarmente dinamico all'interno del Gruppo, diventando un'importante filiale con un forte marchio di performance.
La nuova società di servizi finanziari è emersa sempre più come un'alternativa interessante sul mercato durante la crisi generale delle banche, oggi offre ai suoi clienti un servizio completo nel campo della finanza e ha obiettivi ambiziosi. I suoi dipendenti devono essere adeguatamente qualificati per garantire che PostFinance possa continuare a crescere con successo in futuro. L'azienda, in rapida crescita, impiega già circa 3.600 persone e ogni anno vengono creati circa 180 nuovi posti di lavoro. Per poter occupare queste posizioni nella "guerra dei talenti", il datore di lavoro deve posizionarsi in modo attraente e differenziarsi con successo dalla concorrenza. Branders ha sviluppato il nuovo marchio del datore di lavoro insieme a PostFinance, in base a questo processo: dall'analisi al posizionamento, fino alla presenza sul mercato del lavoro.
Il datore di lavoro PostFinance si differenzia grazie a tre promesse fondamentali: il suo atteggiamento, il suo successo e la sua cultura. In quanto datore di lavoro che "sa che esigere significa anche incoraggiare", come spiega Sabine Zeilinger, responsabile delle pubbliche relazioni di PostFinance, l'azienda offre diverse prospettive di sviluppo e condizioni di lavoro interessanti. Il successo condiviso dell'azienda si basa sulla combinazione di prestazioni e passione e su una concezione del servizio vissuta come atteggiamento personale. "La cultura unica del datore di lavoro è plasmata dalla personalità dei dipendenti, che si impegnano personalmente per fare la differenza insieme", così il direttore della strategia Pascal Geissbühler riassume l'analisi di Branders. L'employer branding trasmette ora l'essenza di questo posizionamento con la promessa del datore di lavoro "Inspire together".
Un nuovo concetto di immagine rende tangibile il posizionamento. L'attenzione si concentra sui dipendenti impegnati, ripresi in situazioni quotidiane. Le istantanee spontanee trasmettono l'atteggiamento del marchio del datore di lavoro nei confronti della vita e lo differenziano dalle immagini comuni. Le immagini e i messaggi sono orientati a gruppi target specifici per rivolgersi in modo mirato ai potenziali dipendenti.
La presenza sul mercato del lavoro sarà percepita attraverso l'intera catena dell'esperienza: dapprima attraverso annunci di lavoro e di immagine, entro l'autunno attraverso il portale web Jobs e, a lungo termine, attraverso testimonianze, vari opuscoli, campagne di reclutamento e piattaforme di social media. L'obiettivo è fornire ai dipendenti potenziali ed esistenti un'esperienza coerente con il datore di lavoro durante l'intero processo, dalla ricerca del lavoro alla candidatura fino all'assunzione. Brander e PostFinance prevedono che per standardizzare l'intera catena di esperienze ci vorranno circa due o tre anni. Andreas Panzeri
