Toppharm e Yoo lanciano una collaborazione per un nuovo touchpoint digitale
Toppharm intende riposizionarsi nel difficile mercato sanitario e rinnovare la propria presenza digitale, con il supporto dell'agenzia digitale Yoo.
Toppharm vuole riposizionarsi nel difficile mercato della sanità e rinnovare la sua presenza digitale. Il progetto è concettualmente e tecnicamente complesso e risponderà alla domanda su quale sarà il ruolo del touchpoint digitale tra farmacie e consumatori in futuro. A tal fine, l'azienda ha coinvolto Yoo ed è già in corso un progetto preliminare per registrare le esigenze, le aspettative e le idee dei consumatori, delle farmacie e del cliente.
"Come altri settori, le farmacie stanno affrontando un grande sconvolgimento digitale. Siamo molto motivati a rendere Toppharm adatta al futuro digitale", afferma Sebastian Westhues, Chief Creative Officer & Partner. "Attribuiamo grande valore al customer journey contemporaneo e vogliamo offrire ai clienti un'esperienza ottimale anche nel mondo digitale", afferma Anita Spycher, Head of Marketing & Communications di Toppharm.
Responsabile presso Toppharm: Anita Spycher, responsabile marketing e comunicazione e membro del comitato esecutivo, Christine Steiner, responsabile comunicazione e progetti, Christopher Fradley, responsabile sviluppo IT, Kevin Eggli, responsabile marketing, Gina Wigger, specialista marketing digitale, Bernhard Jenny, sviluppo IT. Responsabile presso YOO: Sebastian Westhues (Chief Creative Officer & Partner), Sam Sherbini (UX Research & Strategy), Tobias Uhl (UX Design), Andrej Saric (Consultant & Project Manager).
