SLK approva tre quarti dei reclami
La Prima Sezione della Commissione per la lealtà commerciale (SLK) ha accolto nove dei 13 reclami presentati e ha raccomandato di modificare o sospendere la pubblicità contestata. Nel caso di una pubblicità relativa a cosmetici naturali sono stati presentati ben quattro reclami.
Secondo l'intervistato, si trattava di un servizio internazionale di informazione per i consumatori indipendente dall'economia e pertanto non riteneva la SLK competente. Tuttavia, la SLK è giunta alla conclusione opposta. Sul suo sito web, il servizio aveva criticato troppo chiaramente i prodotti cosmetici disponibili in commercio con il titolo "Chemical club instead of care: What's in our cosmetics" e in un'infografica con il titolo "Cosmetics: These ingredients make you sick" (Cosmetici: questi ingredienti ti fanno ammalare), ne aveva sconsigliato l'acquisto e in cambio aveva promosso i prodotti naturali. Allo stesso tempo, il sito web fungeva da piattaforma pubblicitaria per questi prodotti naturali. Ciò significa che la segnalazione aveva un'influenza diretta sulla concorrenza e quindi sulla competenza della SLK, secondo la comunicazione della Commissione sulla prima riunione del 2015.
La SLK ha poi denunciato che si era creata l'impressione che i cosmetici criticati in Svizzera potessero contenere ingredienti vietati come il solvente 1,4 diossano. Ciò era fuorviante e denigratorio per il produttore dei cosmetici. Altrettanto fuorviante e denigratorio è stato il fatto che altri ingredienti, ammessi dal legislatore fino a una certa quantità, siano stati presentati come problematici. L'SLK ha ritenuto scorretto che il servizio di informazione facesse riferimento a presunti studi scientifici senza specificarli o fare riferimento a opinioni contrarie. Anche l'uso dei risultati dei test da parte del servizio informazioni ha violato il requisito della chiarezza.
Adornato con pennacchi presi in prestito
La Commissione ha anche contestato un reclamo in materia di concorrenza contro un'impresa di costruzioni che aveva pubblicizzato sul proprio sito web installazioni di tubi che non aveva installato personalmente.
È stato accolto anche il reclamo contro un rivenditore che nella sua comunicazione aveva generalmente pubblicizzato alberi di Natale provenienti dalla Svizzera, sebbene non fossero disponibili in tutte le sue filiali.
Tra gli altri reclami approvati vi sono un gel che avrebbe dovuto far dimagrire le persone, un magnete che prometteva erezioni più forti e un paio di pantaloni da fitness che avrebbero fatto dimagrire "visibilmente e immediatamente".
Sono stati invece respinti due reclami contro il sessismo: da un lato, un manifesto di un produttore di materassi con il claim "Dormire può essere come un viaggio meraviglioso", dall'altro, la pubblicità di un marchio automobilistico spagnolo che aveva pubblicizzato il suo nuovo modello con il claim "A la recherche d'une espagnole bien roulée?". (SDA)
