SLK: Il destinatario medio è decisivo

Ciò che è evidente non deve essere specificamente pubblicizzato.

"Senza 1,4-diossano/ossido di etilene": così un'azienda cosmetica pubblicizzava la sua linea di prodotti per il corpo. Due rivenditori hanno adottato questa informazione del produttore nella loro comunicazione, senza ulteriori indugi. Tuttavia, secondo l'art. 2 comma 3 dell'Ordinanza EDI sui prodotti cosmetici (VKos), gli ingredienti in questione sono generalmente vietati. Se un'azienda pubblicizza fatti così evidenti, agisce in modo ingannevole e sleale ai sensi del principio 3.6 della SLK. Il fatto che le società convenute abbiano fatto affidamento sulla correttezza delle informazioni fornite dal produttore non è stato di alcuna utilità per loro. Ognuno è responsabile della propria comunicazione.

La pubblicità uccide - è giusto dirlo?

Certo, le affermazioni "La pubblicità uccide", "La pubblicità rende impotenti" e "La pubblicità causa il cancro" sono al limite della radicalità. Tuttavia, questo non le rende ingiuste. Il destinatario medio percepirebbe le affermazioni discutibili come esagerazioni e non vedrebbe nell'affermazione "La pubblicità uccide" un vero e proprio invito all'azione. Tanto più che il riferimento alla prevenzione del fumo è ovvio e le singole affermazioni pubblicitarie non dovrebbero essere considerate isolatamente, ma solo nel contesto generale.

Alla Golden Lady non piacciono gli hamburger

Cosa vi viene in mente quando vedete una giovane donna appena vestita e dalla pelle dorata? Difficilmente un hamburger particolarmente sostanzioso. Secondo il principio 3.11 della Commissione per l'equità, non esiste un collegamento fattuale sufficiente se i due soggetti sono raffigurati insieme, come nella pubblicità discutibile di una grande catena di hamburger. La donna aveva una funzione puramente decorativa; la pubblicità era quindi discriminatoria e ingiusta.

Il consumatore medio è decisivo

Se invece le signore vestite in modo leggero pubblicizzano le offerte di gioco, intrattenimento, ristoranti e bar di un casinò, non si tratta di una discriminazione di genere. Secondo la Prima Camera, il consumatore medio al giorno d'oggi non si aspetta solo di trovare giochi di lotteria in un casinò ed è anche consapevole che cantanti e bariste possono essere vestite in modo piuttosto leggero. I soggetti discutibili indicherebbero quindi come vengono effettivamente forniti i servizi pubblicizzati.

Informazioni sulla Commissione svizzera per la giustizia

Chiunque è autorizzato e legittimato a presentare un reclamo alla Commissione svizzera per il commercio equo e solidale in merito a comunicazioni commerciali che ritiene scorrette. La SLK è l'organo di autoregolamentazione dell'industria pubblicitaria dal 1966. Oltre alle associazioni del settore, nella Commissione sono rappresentati l'Ufficio federale della sanità pubblica, la Segreteria di Stato per gli affari economici SECO, l'Ufficio per l'uguaglianza della città di Zurigo, la Commissione lotterie e scommesse Comlot, l'Istituto per la proprietà intellettuale e le associazioni dei consumatori. Dal 2012 la Commissione svizzera per il commercio equo è presieduta dalla Consigliera nazionale Christine Bulliard-Marbach.