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Cosmetici V: marketing diretto anziché annunci pubblicitari, comunicazione dialogica anziché manifesti: Juvena of Switzerland punta sul contatto diretto con i clienti e sta riscuotendo successo.

Cosmetici V Marketing diretto invece di pubblicità, comunicazione basata sul dialogo invece di manifesti: Juvena of Switzerland punta sul contatto diretto con i clienti e ha successo. Invece di noiosi argomenti di routine, pubblicità a tutta pagina e tanta pelle nuda, Juvena of Switzerland punta su messaggi accattivanti e pubblicità nei punti vendita.
Attività. L'esempio più recente della straordinaria strategia pubblicitaria di Juvena è la linea per la cura del corpo Body. La nuova linea è stata lanciata qualche mese fa. Senza manifesti e pubblicità. È stata pubblicizzata solo con pubblicità diretta dal design elegante e misure di supporto alle vendite come campionature, merchandising, eleganti brochure per i clienti e i prodotti stessi. "Crediamo che concentrarsi fortemente sul punto vendita sia il modo migliore per rendere giustizia ai nostri clienti", afferma Corinne Züblin, coordinatrice delle pubbliche relazioni di Juvena Svizzera.
Ritorno al core businessLa nuova linea dovrebbe rappresentare l'otto per cento delle vendite totali di Juvena in Svizzera entro la fine dell'anno. Dovrebbe inoltre contribuire a rafforzare la posizione di mercato di Juvena nel settore della cura del corpo e a consolidare il suo posizionamento.
Tuttavia, l'attenzione è ancora rivolta alla cura del viso. Juvena genera attualmente il 70% del suo fatturato globale con questo prodotto, "che riflette le radici farmaceutiche di Juvena e la sua specializzazione nella cura della pelle anti-età", come afferma Juvena. I prodotti di punta del produttore di bellezza sono la linea classica Juvenance, la linea Juvelia per pelli mature lanciata lo scorso anno, la linea Rejuven convenience, la Personal Skin Collection per pelli più giovani e la linea Discover per uomini.
I prodotti rimanenti rappresentano il 30% delle vendite. Tuttavia, questa gamma sarà ridotta nel giro di pochi mesi. Juvena non è ancora disposta a rivelare quali prodotti saranno rimossi dagli scaffali delle profumerie e delle farmacie.
Concentrarsi sulla propria competenza principale - la cura del viso - è il nuovo motto di Juvena. Con questa linea di prodotti l'azienda si è finalmente fatta un nome. L'azienda è stata fondata quasi 50 anni fa in un laboratorio farmaceutico di Zurigo. Nel 1954, quando si conoscevano solo creme molto grasse, pesanti e simili a unguenti, Juvena ha lanciato sul mercato la prima cosiddetta crema leggera, compiendo così un passo avanti. I prodotti per la cura della pelle sono stati prodotti a Baden-Baden dal 1967 e sono tuttora sviluppati a Volketswil. Dal 1990 Juvena è di proprietà della multinazionale tedesca dei cosmetici Beiersdorf.
Molte donne continuano ad associare Juvena a caratteristiche svizzere positive: qualità, sicurezza e innovazione. Aspetti che possono essere utilizzati per guidare una buona pubblicità tradizionale, come spiega Katrin Leder, Group Manager e Account Director di FCB Leutenegger Krüll (FCBLK). Dall'inizio dell'anno, l'agenzia gestisce il budget di Juvena (International), concepisce nuove idee pubblicitarie e lavora a stretto contatto con il reparto pubblicitario di Juvena. La FCBLK elabora ogni anno quattro o cinque apparizioni per vari prodotti e linee di prodotti per Juvena.
Molte cose sono fattibili in termini di tecnologia pubblicitaria Nessuno alla FCBLK vuole rivelare quanto sia alto il budget. Secondo Juvena, gli investimenti vengono effettuati principalmente nelle attività POS e nella formazione interna del personale di vendita. "Le classiche apparizioni su larga scala hanno
non è al momento una priorità in questo contesto", afferma il produttore di cosmetici. A scapito della FCB Leutenegger Krüll. A porte chiuse, i creativi sono frustrati per non essere riusciti a creare una pubblicità più classica per Juvena. Tuttavia, l'agenzia è convinta: "Juvena è un cliente molto interessante", afferma Kathrin Leder. Dopo tutto, non ci sono molti marchi così innovativi. "Juvena sviluppa regolarmente prodotti nuovi e straordinari e ha una gamma di prodotti estremamente interessante. Si potrebbe fare molto con questo potenziale in termini di pubblicità".
I CD e gli AD avranno presto la prima occasione di pubblicizzare Juvena in modo classico. La riprogettazione della confezione sarà attuata in tutto il mondo entro l'autunno. In linea con il nuovo aspetto del marchio Juvena of Switzerland, il marchio sarà al centro dell'attenzione invece delle singole linee. In questo modo l'intero portafoglio verrà aggiornato con un look standardizzato. Tuttavia, non è ancora chiaro come questo sarà accompagnato. FCBLK spera in una presenza pubblicitaria classica. "Abbiamo molte idee", rivela Leder.
Juvena vuole dare alle confezioni dei suoi cosmetici un aspetto standardizzato entro la fine dell'anno.

Dialogo con il cliente con garanzia di bellezza: cartella di Juvena for Body.
Un cliente difficile e poco interessato alla pubblicità tradizionale: Juvena.
Annelies Friedli

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