I programmi di fidelizzazione di ICLP vincono i Freddie Awards

I Freddie Awards, premio per i migliori programmi di fidelizzazione dei clienti nel settore dei viaggi, sono stati assegnati giovedì a Los Angeles per la 18ª volta. SN Brussels Airlines Privilege e TAP Portugal Victoria hanno vinto tre premi ciascuno. Entrambe le compagnie aeree sono gestite da ICLP, un'agenzia specializzata in loyalty marketing con sede a Zurigo. Victoria, il programma di TAP Portugal, ha vinto i premi "Miglior comunicazione con i clienti", "Miglior premio per il riscatto delle miglia" e l'ambito premio "Programma dell'anno". Privilege, il programma di SN Brussels Airlines, ha vinto il premio "Miglior servizio clienti", "Miglior carta di credito co-brand" e, novità di quest'anno, "Miglior premio per il riscatto delle miglia", come l'anno scorso. In totale, ICLP ha ottenuto 14 piazzamenti tra i primi tre e quindi il maggior numero di riconoscimenti tra le aziende specializzate in marketing della fedeltà, secondo l'agenzia. Ogni anno, oltre 315.000 frequent flyer votano i migliori programmi di fidelizzazione di compagnie aeree, hotel e carte di credito in nove diverse categorie sul portale Freddie.