Commissione di equità sulle offerte mascherate da fatture
La SLK ha accolto due reclami identici: alcuni consumatori avevano lamentato che il gestore dell’elenco avesse formulato le proprie comunicazioni in modo ambiguo.
L'azienda aveva inviato un modulo d'ordine e allegato una ricevuta di pagamento. La commissione per la concorrenza sleale SLK ha approvato i reclami: Se un'offerta ha l'aspetto di una fattura e non è chiaramente evidente che si tratta di un invito a ordinare, il mittente agisce in modo sleale. È quanto ha riscontrato la SLK svizzera nel caso del gestore di un annuario commerciale.
Nel modulo d'ordine deve essere chiaramente indicato che si tratta di un'offerta. Una semplice formulazione nel testo continuo non è sufficiente. Inoltre, deve essere chiaro quali sono i diritti e gli obblighi che l'acquirente e il fornitore assumono con l'ordine, ha affermato la SLK nella sua motivazione. La SLK ha accolto il reclamo e ha chiesto al mittente di astenersi dall'utilizzare il modulo contestato.
Con la revisione della legge sulla concorrenza sleale (UCA), il 1° aprile 2012 è stata introdotta una disposizione sanzionatoria contro l'invio di tali fatture.
