La verifica di Instagram può compromettere il successo pubblicitario
Gli account verificati sui social media ostacolano il successo pubblicitario, come dimostra uno studio dell’Università del Maine. Secondo due sondaggi, molti utenti associano il segno di spunta blu, simbolo della verifica, più alla celebrità che alla credibilità.
Alla fine, secondo lo studio, gli utenti preferirebbero non seguire le raccomandazioni di prodotti non adatti all'inserzionista. Gli inserzionisti dovrebbero quindi valutare bene quali prodotti vogliono che siano pubblicizzati da influencer verificati, soprattutto perché di solito ottengono una ricompensa aggiuntiva per la spunta blu, afferma Jazlyn Dumas dell'Università del Maine.
Sondaggio in due parti
Il sondaggio era composto da due parti. Nella prima parte è stato chiesto a 223 intervistati di età compresa tra i 18 e i 57 anni quanto spesso utilizzano Instagram e quanto conoscono il concetto di segno di spunta di Instagram. Poi è stato chiesto loro di valutare l'autenticità, la celebrità e la credibilità degli inserzionisti.
Alla seconda parte del sondaggio hanno partecipato 450 intervistati di età compresa tra i 18 e i 42 anni. Dumas ha presentato loro un account di un influencer di fitness o di bellezza. Uno mostrava una donna in posizione push-up, l'altro una donna sorridente. Gli account presentavano prodotti in promozione ed erano in parte contrassegnati da una spunta blu, in parte no.
Anche in questo caso, agli intervistati è stato chiesto di valutare gli account su una scala da uno a sette in base a vari fattori, che sono stati infine consolidati in valutazioni di attrattività, affidabilità, credibilità e celebrità. Inoltre, è stato chiesto ai partecipanti di valutare quanto la pubblicità "si adatta" al rispettivo account e quanto è probabile che acquistino il prodotto.
I risultati mostrano che i consumatori associano le spunte blu più alla celebrità che all'autenticità o alla credibilità. Pertanto, non si fidano di un social media influencer verificato quando promuove un marchio che non corrisponde al suo messaggio abituale. Anche se il marchio sembra appropriato per il social media influencer, i consumatori non si fidano maggiormente degli account verificati rispetto a quelli non verificati. (pte)
