Immagine, guarnita con un'insalata di numeri
Le relazioni annuali stampate sono riuscite a mantenere il loro valore di costruzione dell'immagine anche nell'era dei nuovi media.
Le relazioni annuali stampate sono riuscite a mantenere il loro valore di costruzione dell'immagine anche nell'era dei nuovi media.
Il rapporto annuale ha una vita propria tra gli stampati. Non è un catalogo, né una brochure, né un manuale di istruzioni. E la pubblicazione dei dati finanziari è obbligatoria per legge. Le informazioni che contiene sono spesso estese, di solito arricchite da fantastiche immagini di grande formato e stampate nella migliore qualità. Carte pregiate, vernici opache o lucide e molti altri tipi di finitura sono, se non la regola - perché non esistono in questo settore - almeno non rari.
Anche per quanto riguarda il layout non ci sono regole. La maggior parte delle aziende preferisce combinare la sezione informativa e quella finanziaria in un unico rapporto annuale. Altre società, invece, pubblicano diverse pubblicazioni contemporaneamente. Per esempio, UBS ha pubblicato una relazione annuale per il 2003, una relazione finanziaria per il 2003 e un manuale per il 2003/2004, integrato dalla relazione finanziaria per il terzo trimestre del 2004: un totale impressionante di 522 pagine.
Altre aziende mostrano il loro lato pratico: per esempio, l'allegato formato cartolina di otto pagine del rapporto annuale 2002/2003 di Axpo Holding AG.
Spesso noioso e impersonale
Il modo in cui viene indirizzato il destinatario potrebbe essere migliorato in molte relazioni commerciali. Si va da noiose e impersonali bolle di accompagnamento con un'etichetta storta a lettere di accompagnamento scritte a mano con un "Saluti dall'aeroporto di Zurigo". Purtroppo, molte aziende perdono l'occasione di sottolineare con un tocco personale il loro costoso ed elaborato rapporto annuale.
Naturalmente, le grandi banche, ad esempio, inviano più relazioni annuali di un'azienda locale e non possono certo aggiungere note scritte a mano. Tuttavia, in tempi di funzioni di mail merge, almeno una lettera con un indirizzo personalizzato dovrebbe essere inclusa.
Le cose belle arrivano a chi aspetta
L'aspetto sorprendente dell'acquisizione di esempi per questo articolo è che intercorre un tempo relativamente lungo tra il momento dell'ordine (online) e la disponibilità del report. I tempi variano da due a sei giorni, e alcuni dei report ordinati non sono ancora arrivati - forse questo è il risultato casuale di una piccola selezione complessiva.
Ma nell'attuale mercato azionario in rapida evoluzione, questo non è un buon segno. Inoltre, questo comportamento favorisce il download del PDF e danneggia il prodotto stampato. Un'omissione inutile, dato che il fattore immagine del report stampato è notevolmente superiore a quello di un documento PDF che può essere stampato.
La qualità del lavoro richiesto non ha sorpreso più di tanto: le relazioni annuali sono tradizionalmente tra i materiali stampati più sofisticati. Sono caratterizzati da carta di alta qualità, buoni testi, cifre chiaramente strutturate e un linguaggio visivo che alleggerisce le informazioni, a volte secche.
Jürgen Franck
Il rapporto annuale ha una vita propria tra gli stampati. Non è un catalogo, né una brochure, né un manuale di istruzioni. E la pubblicazione dei dati finanziari è obbligatoria per legge. Le informazioni che contiene sono spesso estese, di solito arricchite da fantastiche immagini di grande formato e stampate nella migliore qualità. Carte pregiate, vernici opache o lucide e molti altri tipi di finitura sono, se non la regola - perché non esistono in questo settore - almeno non rari.
Anche per quanto riguarda il layout non ci sono regole. La maggior parte delle aziende preferisce combinare la sezione informativa e quella finanziaria in un unico rapporto annuale. Altre società, invece, pubblicano diverse pubblicazioni contemporaneamente. Per esempio, UBS ha pubblicato una relazione annuale per il 2003, una relazione finanziaria per il 2003 e un manuale per il 2003/2004, integrato dalla relazione finanziaria per il terzo trimestre del 2004: un totale impressionante di 522 pagine.
Altre aziende mostrano il loro lato pratico: per esempio, l'allegato formato cartolina di otto pagine del rapporto annuale 2002/2003 di Axpo Holding AG.
Spesso noioso e impersonale
Il modo in cui viene indirizzato il destinatario potrebbe essere migliorato in molte relazioni commerciali. Si va da noiose e impersonali bolle di accompagnamento con un'etichetta storta a lettere di accompagnamento scritte a mano con un "Saluti dall'aeroporto di Zurigo". Purtroppo, molte aziende perdono l'occasione di sottolineare con un tocco personale il loro costoso ed elaborato rapporto annuale.
Naturalmente, le grandi banche, ad esempio, inviano più relazioni annuali di un'azienda locale e non possono certo aggiungere note scritte a mano. Tuttavia, in tempi di funzioni di mail merge, almeno una lettera con un indirizzo personalizzato dovrebbe essere inclusa.
Le cose belle arrivano a chi aspetta
L'aspetto sorprendente dell'acquisizione di esempi per questo articolo è che intercorre un tempo relativamente lungo tra il momento dell'ordine (online) e la disponibilità del report. I tempi variano da due a sei giorni, e alcuni dei report ordinati non sono ancora arrivati - forse questo è il risultato casuale di una piccola selezione complessiva.
Ma nell'attuale mercato azionario in rapida evoluzione, questo non è un buon segno. Inoltre, questo comportamento favorisce il download del PDF e danneggia il prodotto stampato. Un'omissione inutile, dato che il fattore immagine del report stampato è notevolmente superiore a quello di un documento PDF che può essere stampato.
La qualità del lavoro richiesto non ha sorpreso più di tanto: le relazioni annuali sono tradizionalmente tra i materiali stampati più sofisticati. Sono caratterizzati da carta di alta qualità, buoni testi, cifre chiaramente strutturate e un linguaggio visivo che alleggerisce le informazioni, a volte secche.
Jürgen Franck
