Volare alto
Le relazioni e i bilanci annuali sono oggetto di grandi aspettative. Oltre a fornire informazioni fattuali, spesso servono anche a coltivare l'immagine di un'azienda. Ciò ha senso, ma non è privo di insidie. Ci vogliono coraggio e un approccio professionale per raggiungere gli obiettivi prefissati.
Una corda da arrampicata di colore rosso vivo in mezzo a camici medici bianchi, con sotto la scritta "Scalare la vetta". Questa è la copertina dell'attuale rapporto annuale dell'Ospedale Cantonale di Aarau (KSA). È chiaro fin dal primo sguardo che le pagine che seguono mostrano molto di più dei fatti e delle cifre dell'anno passato.
Oltre alle informazioni sobrie, anche l'immagine dell'azienda deve essere presentata in una luce positiva. Non c'è da stupirsi: in termini di autenticità e credibilità, la relazione annuale è superiore a molti strumenti di comunicazione.
Anche le aspettative delle altre aziende sono elevate. La relazione annuale deve sostenere il marchio, creare fiducia e suscitare simpatia. Deve inoltre corrispondere all'azienda, essere riconoscibile e tuttavia sorprendere sempre di nuovo.
Pianificazione del percorso da parte di professionisti
Gli ostacoli sulla strada per raggiungere l'obiettivo sono numerosi. Questo perché le grandi aspettative sono accompagnate da una moltitudine di idee su come realizzarle. Nella maggior parte dei casi, quindi, è opportuno affidare la pianificazione del percorso a professionisti. Per un risultato convincente, anche la KSA si affida a specialisti esperti. L'obiettivo della relazione annuale 2008 è quello di presentare i nuovi valori di gestione dell'ospedale. L'agenzia Crafft Kommunikation di Zurigo ha sviluppato un concetto personalizzato per ancorare i concetti astratti di trasparenza, performance, responsabilità, fiducia e dinamismo nell'ambiente ospedaliero. A questo scopo sono stati estraniati motivi noti del mondo ospedaliero con gli attributi degli alpinisti. Inoltre, brevi testi spiegano come i valori della mission manageriale vengono intesi concretamente al KSA. Una serie di foto editoriali, approfondimenti sui vari settori dell'ospedale e una sezione finanziaria e di dati chiaramente strutturata completano il rapporto annuale.
Lasciare un terreno familiare
Il percorso ideale dipende dalla singola azienda e dagli obiettivi prefissati. Tuttavia, si possono indicare alcuni fattori chiave che - almeno - facilitano l'orientamento. Da un lato, sono importanti responsabilità e processi chiari; nel caso di una produzione decentralizzata, è persino utile un sistema editoriale. D'altra parte, è anche importante fare attenzione: un rapporto annuale è più della somma delle sue parti. Ma dipende dai singoli elementi se questo "di più" viene raggiunto o meno. Vale la pena di investire in una composizione professionale delle immagini e in un design di facile lettura e di prestare attenzione al rigore e allo stile dei testi.
Infine, perché una relazione annuale sia efficace, deve essere riconosciuta. In pochissimi casi è sufficiente allinearlo al corporate design dell'azienda. Per raggiungere obiettivi ambiziosi, bisogna avere il coraggio di uscire dal territorio conosciuto.
Oltre alle informazioni sobrie, anche l'immagine dell'azienda deve essere presentata in una luce positiva. Non c'è da stupirsi: in termini di autenticità e credibilità, la relazione annuale è superiore a molti strumenti di comunicazione.
Anche le aspettative delle altre aziende sono elevate. La relazione annuale deve sostenere il marchio, creare fiducia e suscitare simpatia. Deve inoltre corrispondere all'azienda, essere riconoscibile e tuttavia sorprendere sempre di nuovo.
Pianificazione del percorso da parte di professionisti
Gli ostacoli sulla strada per raggiungere l'obiettivo sono numerosi. Questo perché le grandi aspettative sono accompagnate da una moltitudine di idee su come realizzarle. Nella maggior parte dei casi, quindi, è opportuno affidare la pianificazione del percorso a professionisti. Per un risultato convincente, anche la KSA si affida a specialisti esperti. L'obiettivo della relazione annuale 2008 è quello di presentare i nuovi valori di gestione dell'ospedale. L'agenzia Crafft Kommunikation di Zurigo ha sviluppato un concetto personalizzato per ancorare i concetti astratti di trasparenza, performance, responsabilità, fiducia e dinamismo nell'ambiente ospedaliero. A questo scopo sono stati estraniati motivi noti del mondo ospedaliero con gli attributi degli alpinisti. Inoltre, brevi testi spiegano come i valori della mission manageriale vengono intesi concretamente al KSA. Una serie di foto editoriali, approfondimenti sui vari settori dell'ospedale e una sezione finanziaria e di dati chiaramente strutturata completano il rapporto annuale.
Lasciare un terreno familiare
Il percorso ideale dipende dalla singola azienda e dagli obiettivi prefissati. Tuttavia, si possono indicare alcuni fattori chiave che - almeno - facilitano l'orientamento. Da un lato, sono importanti responsabilità e processi chiari; nel caso di una produzione decentralizzata, è persino utile un sistema editoriale. D'altra parte, è anche importante fare attenzione: un rapporto annuale è più della somma delle sue parti. Ma dipende dai singoli elementi se questo "di più" viene raggiunto o meno. Vale la pena di investire in una composizione professionale delle immagini e in un design di facile lettura e di prestare attenzione al rigore e allo stile dei testi.
Infine, perché una relazione annuale sia efficace, deve essere riconosciuta. In pochissimi casi è sufficiente allinearlo al corporate design dell'azienda. Per raggiungere obiettivi ambiziosi, bisogna avere il coraggio di uscire dal territorio conosciuto.
