Gergo tecnico: cosa significa "non ambiguo"?

Che cosa significa "non ambiguo"?

Quello che a prima vista sembra un lapsus in realtà non lo è: i matematici - e sono sempre più numerosi nella pubblicità e nel marketing - conoscono probabilmente questo termine. L'unicità deriva dalla teoria degli insiemi e descrive una proprietà speciale di mappature e funzioni, ma l'unicità è molto popolare tra i responsabili della comunicazione quando si tratta di enfatizzare l'inequivocabile raddoppiandolo. Si può perdonare loro l'uso inflazionato, perché nei dipartimenti di comunicazione di aziende e organizzazioni sono diventate popolari creazioni di parole completamente diverse. Subottimale o proattivo, ad esempio, accanto a cui non ambiguo si presenta come assolutamente non ambiguo.

Comunicazione nella casa di vetro

Non ambiguo significa innanzitutto reversibilmente non ambiguo, cioè non ambiguo in ogni direzione. Tradotto nel gergo del nostro settore, potrebbe essere, ad esempio, comunicazione verso l'interno e l'esterno (azienda), verso l'alto e verso il basso (gerarchia) o verso l'indietro e in avanti (processo), eppure i clienti chiedono idee non ambigue quando in realtà intendono messaggi facili da capire. Dovrebbero piuttosto chiedere una comunicazione veramente univoca, perché è questo che serve per sopravvivere in un mondo sempre più trasparente.*Benno Maggi è cofondatore e CEO di Partner & Partner. Ha creato la sezione "Vom Fach" nel NZZ FOLIO e ne è stato responsabile per anni. Presenta e decifra parole e termini che possono essere usati per chiacchierare, essere importanti, emozionarsi, giocare a Scarabeo o semplicemente per divertirsi.