"L'idea di solidarietà deve emergere maggiormente".
Georges Oberson, responsabile della comunicazione di La Suisse, ritiene che vi sia un forte bisogno di pubblicità per le compagnie assicurative
Georges Oberson, responsabile della comunicazione di La Suisse, vede un grande bisogno di pubblicità per gli assicuratoriLa compagnia assicurativa La Suisse ha un basso livello di notorietà. La prima priorità per Georges Oberson, responsabile della comunicazione, è quindi la presenza pubblicitaria della compagnia.La Suisse ha lanciato una campagna d'immagine. Perché?
Georges Oberson: Un sondaggio ha dimostrato che La Suisse ha un basso livello di consapevolezza. Inoltre, come assicuratore ci troviamo in un mercato affollato. Ma se si guarda alle pubblicità delle singole compagnie assicurative, queste sono intercambiabili. Volevamo quindi una campagna che ci distinguesse dalla concorrenza.
La Suisse non ha comunicato abbastanza in passato?
Oberson: In generale, le compagnie di assicurazione hanno comunicato poco in passato, secondo il motto: meno si parla di noi, meglio è. Finora abbiamo avuto solo un piccolo budget per la pubblicità. Probabilmente abbiamo fatto una pubblicità selettiva senza creare alcuna consapevolezza. Solo un anno fa la direzione ha deciso di dare maggiore importanza alla nostra immagine pubblica.
La concorrenza è molto presente con la pubblicità, soprattutto in TV. È per questo che per la vostra campagna d'immagine avete rinunciato agli spot televisivi?
Oberson: Per motivi finanziari, non lo abbiamo fatto nella prima ondata della campagna.
Come valuta il concetto di Publicis, Losanna, che è piuttosto insolito per il settore assicurativo?
Oberson: Speravo davvero che venisse presentato qualcosa di insolito. Ci piaceva l'idea delle tribù. Volksstamm significa anche piccola comunità. Il nostro pubblico di riferimento sono le piccole e medie imprese e le famiglie.
I manifesti potrebbero anche pubblicizzare allettanti destinazioni di vacanza. Pensate che l'uomo della strada capirà il messaggio?
Oberson: Lo spettatore dovrà probabilmente guardare due volte per capire che il messaggio proviene da una compagnia di assicurazioni. Ma questo è auspicabile, perché ricorderà il nome della compagnia assicurativa.
La campagna intende contribuire a ringiovanire l'immagine?
Oberson: Sì, decisamente. Le compagnie assicurative hanno ancora un'immagine un po' polverosa. Il pubblico ha il cliché dell'assicurazione come qualcosa di complicato con molte scritte in piccolo. A proposito, abbiamo apportato una correzione anche in questo senso. Abbiamo rivisto tutti i moduli. A La Suisse non ci sono più scritte in piccolo. Publicis ci aiuta anche nella redazione dei nostri opuscoli e moduli.
Non avete pensato di rinnovare il logo della compagnia assicurativa come parte di questo ringiovanimento?
Oberson: Questo passo sarebbe troppo rischioso al momento. L'unica modifica che abbiamo apportato è stata quella di cambiare il colore di sfondo delle scritte da bianco a nero.
Sotto il logo dell'azienda è scritto "Preservare i valori reali". Che cosa significa per voi questa affermazione?
Oberson: Si tratta dei valori originali dell'assicuratore. L'assicurazione non dovrebbe essere stipulata solo per i grossi profitti dei premi. I premi, di cui uno paga molto e l'altro poco, dovrebbero essere distribuiti in modo equo e contribuire ad alleviare le difficoltà in cui l'individuo è sovraccarico. L'atteggiamento che ha prevalso sempre più dagli anni Ottanta, "Più ho pagato, più ho diritto", è in realtà sbagliato. L'idea di solidarietà dovrebbe tornare in primo piano.
Da un anno siete responsabili della comunicazione aziendale. Quali sono le sue priorità?
Oberson: La prima priorità è la nostra immagine pubblica, in modo da essere percepiti e ricordati come una compagnia assicurativa dinamica. Un'altra preoccupazione è lo sviluppo di un programma di sponsorizzazione.
Quali progetti avete nel cassetto per quanto riguarda le sponsorizzazioni?
Oberson: In passato abbiamo sostenuto la pallavolo. Ma siamo un'azienda troppo piccola per poter giocare con i grandi giocatori. Inoltre, non sarebbe corretto nei confronti dei nostri clienti che pagano i premi voler fare il botto. Ci concentreremo quindi su eventi più piccoli, a vantaggio dei nostri clienti. Ad esempio, sponsorizziamo la squadra di sci giovanile. Intervista: Anita Vaucher
Georges Oberson: Un sondaggio ha dimostrato che La Suisse ha un basso livello di consapevolezza. Inoltre, come assicuratore ci troviamo in un mercato affollato. Ma se si guarda alle pubblicità delle singole compagnie assicurative, queste sono intercambiabili. Volevamo quindi una campagna che ci distinguesse dalla concorrenza.
La Suisse non ha comunicato abbastanza in passato?
Oberson: In generale, le compagnie di assicurazione hanno comunicato poco in passato, secondo il motto: meno si parla di noi, meglio è. Finora abbiamo avuto solo un piccolo budget per la pubblicità. Probabilmente abbiamo fatto una pubblicità selettiva senza creare alcuna consapevolezza. Solo un anno fa la direzione ha deciso di dare maggiore importanza alla nostra immagine pubblica.
La concorrenza è molto presente con la pubblicità, soprattutto in TV. È per questo che per la vostra campagna d'immagine avete rinunciato agli spot televisivi?
Oberson: Per motivi finanziari, non lo abbiamo fatto nella prima ondata della campagna.
Come valuta il concetto di Publicis, Losanna, che è piuttosto insolito per il settore assicurativo?
Oberson: Speravo davvero che venisse presentato qualcosa di insolito. Ci piaceva l'idea delle tribù. Volksstamm significa anche piccola comunità. Il nostro pubblico di riferimento sono le piccole e medie imprese e le famiglie.
I manifesti potrebbero anche pubblicizzare allettanti destinazioni di vacanza. Pensate che l'uomo della strada capirà il messaggio?
Oberson: Lo spettatore dovrà probabilmente guardare due volte per capire che il messaggio proviene da una compagnia di assicurazioni. Ma questo è auspicabile, perché ricorderà il nome della compagnia assicurativa.
La campagna intende contribuire a ringiovanire l'immagine?
Oberson: Sì, decisamente. Le compagnie assicurative hanno ancora un'immagine un po' polverosa. Il pubblico ha il cliché dell'assicurazione come qualcosa di complicato con molte scritte in piccolo. A proposito, abbiamo apportato una correzione anche in questo senso. Abbiamo rivisto tutti i moduli. A La Suisse non ci sono più scritte in piccolo. Publicis ci aiuta anche nella redazione dei nostri opuscoli e moduli.
Non avete pensato di rinnovare il logo della compagnia assicurativa come parte di questo ringiovanimento?
Oberson: Questo passo sarebbe troppo rischioso al momento. L'unica modifica che abbiamo apportato è stata quella di cambiare il colore di sfondo delle scritte da bianco a nero.
Sotto il logo dell'azienda è scritto "Preservare i valori reali". Che cosa significa per voi questa affermazione?
Oberson: Si tratta dei valori originali dell'assicuratore. L'assicurazione non dovrebbe essere stipulata solo per i grossi profitti dei premi. I premi, di cui uno paga molto e l'altro poco, dovrebbero essere distribuiti in modo equo e contribuire ad alleviare le difficoltà in cui l'individuo è sovraccarico. L'atteggiamento che ha prevalso sempre più dagli anni Ottanta, "Più ho pagato, più ho diritto", è in realtà sbagliato. L'idea di solidarietà dovrebbe tornare in primo piano.
Da un anno siete responsabili della comunicazione aziendale. Quali sono le sue priorità?
Oberson: La prima priorità è la nostra immagine pubblica, in modo da essere percepiti e ricordati come una compagnia assicurativa dinamica. Un'altra preoccupazione è lo sviluppo di un programma di sponsorizzazione.
Quali progetti avete nel cassetto per quanto riguarda le sponsorizzazioni?
Oberson: In passato abbiamo sostenuto la pallavolo. Ma siamo un'azienda troppo piccola per poter giocare con i grandi giocatori. Inoltre, non sarebbe corretto nei confronti dei nostri clienti che pagano i premi voler fare il botto. Ci concentreremo quindi su eventi più piccoli, a vantaggio dei nostri clienti. Ad esempio, sponsorizziamo la squadra di sci giovanile. Intervista: Anita Vaucher
