Ecco le quattro tendenze dei media digitali per il 2020
Il nuovo anno è appena iniziato e già emergono sviluppi che saranno essenziali per un dialogo di successo tra consumatori e aziende nel 2020. Quali sono le tendenze che inserzionisti e rivenditori non dovrebbero perdere di vista nel prossimo anno? Jérôme Cochet di Dunnhumby elenca.
1. programmatico - ancora
In termini di pubblicità, gli sviluppi negli Stati Uniti mostrano una chiara tendenza: la pubblicità programmatica - ossia la compravendita automatizzata di spazi mediatici - continua a rappresentare la quota maggiore della spesa pubblicitaria statunitense nel settore dei media online.
Tuttavia, gran parte di questa spesa non è riservata solo alla pubblicità su desktop. Gli inserzionisti hanno riconosciuto l'importanza dello smartphone e si stanno concentrando sulla pubblicità programmatica che raggiunge i consumatori attraverso i dispositivi mobili.
2. sconvolgimenti nel settore della pubblicità nativa
La pubblicità nativa, invece, subirà un declino sui social media. Sebbene questa forma di pubblicità rimanga la più efficace nella fascia alta, poiché i social media stanno subendo un cambiamento di priorità - ai contenuti privati viene data maggiore priorità rispetto ai contenuti pubblicitari - gli inserzionisti dovranno trovare altri canali per raggiungere i consumatori.
Le piattaforme tecnologiche per la pubblicità nativa, come le piattaforme demand side (DSP), potrebbero conquistare il mercato nel corso dell'anno.
3. il viaggio del cliente nella vendita al dettaglio
Il settore della vendita al dettaglio si sta sempre più cristallizzando come un settore altamente mediatico. Sia in negozio che attraverso la presenza online dei rivenditori, i consumatori incontreranno sempre più spesso la modernizzazione del settore della vendita al dettaglio su diversi canali contemporaneamente.
Per creare un legame più stretto, emotivo e fisico, con i propri clienti, l'anno prossimo i rivenditori aumenteranno la loro offerta di media. In questo modo, avranno a disposizione grandi quantità di dati sui clienti, come le abitudini di acquisto, che potranno utilizzare per rispondere al meglio alle loro esigenze online e in negozio.
4. personalizzazione è la parola chiave
Nel prossimo anno, i consumatori continueranno a chiedere che la raccolta e l'archiviazione dei dati diventino più trasparenti e che mantengano il controllo sulla raccolta dei loro dati. Allo stesso tempo, sono consapevoli che l'analisi di questi dati è necessaria ai rivenditori per progettare un'esperienza di acquisto che li soddisfi. I bisogni dei consumatori non vogliono più essere soddisfatti da pubblicità e appelli impersonali.
I rivenditori devono rendersi conto che i clienti si aspettano di essere trattati come individui con i propri desideri e le proprie esigenze. Le piattaforme di customer data possono essere utili per aiutare il settore ad analizzare questi dati e a trasformarli in strategie per guidare i clienti attraverso l'intero percorso di acquisto, dal divano al negozio, dalla navigazione all'acquisto.
* Jérôme Cochet è Global Managing Director Media di Dunnhumby, un fornitore di analisi dei dati. Il Relazione sulle tendenze di Dunnhumby 2020 fornisce approfondimenti sulle tendenze dei media digitali di quest'anno.
