Il marketing del futuro

MARKETING Il 6 e 7 ottobre si sono riuniti a Francoforte 300 top manager dell'economia tedesca. MTP - Marketing zwischen Theorie und Praxis e.V. ha organizzato il 10° Marketing Horizonte sul tema "Lead or Die: Leading Marketing in the Future".All'inizio di Marketing Horizons è stato presentato uno studio condotto dalla Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e da MTP e.V. in vista del congresso. I risultati sul "marketeer del futuro" pongono una serie di richieste all'università: i temi e le richieste di marketing associati alla digitalizzazione devono essere integrati tempestivamente nell'insegnamento universitario. Tutti i 560 manager, studenti e amministratori delegati concordano sul fatto che le aree dei big data/data mining e del mobile marketing diventeranno più rilevanti per la gestione aziendale orientata al mercato entro il 2020, seguite dal CRM e dalla gestione dei social media.La cultura aziendale è fondamentaleQuesti risultati sono stati approfonditi in varie presentazioni e tavole rotonde nel corso della giornata. Nel suo discorso di apertura, Gerhard Berssenbrügge, patrono dell'evento ed ex CEO di Nestlé Deutschland AG, ha sottolineato l'importanza della cultura aziendale nell'adattarsi ai cambiamenti apportati dalla digitalizzazione. Anika Hähnel, Category Director Personal Care di Unilever Germania, ha invitato gli studenti a credere maggiormente in se stessi. Ha inoltre esortato le università a includere nel curriculum di marketing la gestione pratica, come il briefing delle agenzie. Il Vicepresidente esecutivo di BBDO Worldwide, Thilo Schotte, ha evidenziato i fattori di successo di un movimento e ha elogiato il lavoro in team interdisciplinari in cui ogni membro apporta i propri punti di forza. Il Prof. Dr. Heribert Meffert vede nella digitalizzazione un'altra grande sfida per il marketing, in quanto la complessità e la velocità delle nuove condizioni quadro pongono requisiti anche alla gestione aziendale. Jan Honsel, Country Manager DACH di Pinterest, ha sottolineato che, a differenza delle aziende americane, l'infatuazione per la gerarchia nelle aziende tedesche, ma anche nella mente dei dipendenti, spesso impedisce di reagire rapidamente alle nuove direzioni. In futuro, il marketing dovrà concentrarsi ancora di più sul cliente.Pinterest come strumento di scopertaNella seconda parte, Jan Honsel ha presentato le possibilità di Pinterest come strumento di scoperta attraverso il quale i marchi possono accompagnare i consumatori durante il processo decisionale. Robert Kämper, Chief Marketing Officer Lead di Microsoft, ha sottolineato l'importanza del marketing guidato dai dati e dell'automazione del marketing digitale. Ha affermato che è importante filtrare i dati rilevanti dai big data e concentrarsi sul singolo cliente. Nella seconda tavola rotonda sul tema "Leadership sostenibile in un mondo digitale", sono stati discussi diversi modelli di leadership. Oltre al già citato passaggio da una gerarchia rigida a una struttura manageriale flessibile e specializzata, gli esperti hanno invocato una cultura aziendale intatta come prerequisito fondamentale per potersi adattare rapidamente ai cambiamenti del mercato.Marketing nativo e passaparolaL'ultima parte dell'evento si è concentrata sul settore dei media. Frank Vogel, membro del consiglio di amministrazione di G+J Media Sales EMS, ha parlato di soluzioni di contenuto come il native marketing e le campagne di passaparola. Il direttore dei servizi ai clienti di Burda Community Network, Michael Samak, ha presentato uno studio sui media a pagamento, di proprietà e guadagnati e sull'importanza delle raccomandazioni da cliente a cliente, mentre nella tavola rotonda conclusiva su "Il marketing in tempi di modelli di business morenti" sono state discusse soluzioni creative per contrastare la crisi dell'editoria. Secondo gli esperti, i contenuti a pagamento arriveranno, ma a causa di anni in cui è stato insegnato a ottenere informazioni gratuitamente, la giovane generazione non è disposta a pagare per i contenuti online, almeno non al momento. Solo una persona nell'auditorium IMG_0056 aveva un'app di notizie a pagamento. Per compensare il calo delle entrate pubblicitarie si stanno creando ulteriori integrazioni online, modelli di data mining orientati al cliente, servizi di agenzia e comunità emozionali.Supporto necessarioSulla base del tema di quest'anno "Lead or Die: Will marketing lead in the future?", i risultati del congresso possono essere riassunti come segue: Il marketing sarà sicuramente leader in futuro! Tuttavia, a causa della digitalizzazione, dipende più che mai dal supporto di altre aree dell'azienda, il che richiede una visione olistica dell'azienda. Tutti i relatori hanno concordato sul fatto che concentrarsi sui consumatori e sulle loro esigenze è un prerequisito fondamentale per il successo del marketing in futuro.