L'Ospedale Cantonale di Baden annuncia un cambio di paradigma nel content marketing

È consentito? La copertina della nuova "rivista sulla salute per gli argoviesi" mostra una donna di mezza età in topless. Assolutamente sì", afferma Omar Gisler, responsabile del marketing e della comunicazione dell'Ospedale cantonale di Baden (KSB), "una diagnosi di cancro al seno allontana le donne dalla loro vita normale. Il KSB fa tutto il possibile per sostenere le persone colpite nel loro percorso di ritorno alla vita quotidiana. Il desiderio di normalità è sottolineato in modo impressionante nell'immagine di copertina". Il Rivista ha raggiunto la popolazione giovedì scorso. "Le reazioni sono state numerose, travolgenti e, con pochissime eccezioni, del tutto positive", afferma Omar Gisler.

"Digital First" con forti componenti analogiche

L'approccio di storytelling progressivo fa parte della strategia di content marketing sviluppata da Omar Gisler insieme a RedAct Kommunikation AG. Michael Frischkopf, CEO RedAct: "In sostanza, si tratta di creare contenuti con un elevato valore di utilità per le varie fasi del percorso del cliente e di collegare questi contenuti tra loro attraverso diversi media. Vogliamo avvicinare la popolazione all'ospedale in modo che i servizi e, soprattutto, l'atteggiamento dell'ospedale siano noti in caso di emergenza". Questo è possibile solo se l'individuo si riconosce in una storia.

Il concetto si concentra costantemente sui canali digitali. RedAct ha creato diversi canali online, tra cui un sito web Bloga Micrositoma anche canali di social media come Facebook e LinkedIn. RedAct ora crea contenuti ottimizzati per il SEO come testi, filmati e infografiche per tutti questi canali, in un processo di pubblicazione appositamente sviluppato insieme all'ospedale.

Ma come si inserisce una rivista cartacea nell'approccio "digital first"? "La nostra analisi dei touchpoint ha dimostrato che il canale cartaceo è molto potente, soprattutto nella fase di attenzione", afferma Michael Frischkopf. Lo stesso vale per il canale degli eventi. Il concetto di content marketing ha quindi un approccio "digital first", ma comprende anche i canali analogici.

Responsabile presso KSB: Omar Gisler, responsabile marketing e comunicazione dell'Ospedale cantonale di Baden. Responsabile presso RedAct: Michael Frischkopf (CEO RedAct) e Marcel Leibacher (Head Digital RedAct); Christoph Schiess, Jacqueline Müller, Dana Berkovits, Cornelia Kälin (Editorial Design); Gaston Haas (Senior Publisher RedAct, responsabile della rivista cartacea); Isabelle Frühwirt, Publisher RedAct, responsabile del blog); Marcel Leibacher (Head Digital RedAct, responsabile del microsito e dei social media).