Content marketing: definizione, rilevanza e strategie di successo

Il content marketing ha molti aspetti e sta diventando sempre più importante.Le aziende e gli esperti di marketing parlano di sovraccarico di informazioni e si chiedono se la pubblicità venga notata. Lo scienziato comportamentale Werner Kroeber-Riel e il ricercatore pubblicitario Hans-Rudolf Esch affermano che la pubblicità deve raggiungere il cuore e il cervello dei clienti per essere efficace, ma solo una frazione del messaggio pubblicitario viene notata. Come è cambiato il mercato e quali sono le cause della frammentazione del panorama mediatico? Come si informano oggi i consumatori? Sono cambiate molte cose e siamo di fronte a una grande trasformazione. Un passo importante è quello del content marketing: i consumatori hanno bisogno di valore aggiunto, di intrattenimento e di contenuti rilevanti per prendere decisioni di acquisto. E alle aziende viene chiesto automaticamente di fornire questi contenuti. La pubblicità sta assumendo un nuovo significato. Ma cos'è il content marketing e perché è così importante oggi?La pubblicità è percepita come fastidiosaNegli ultimi anni, la maggior parte dei settori si è trasformata da mercati di venditori a mercati di acquirenti. Le aziende devono affermarsi rispetto alla concorrenza e differenziare i propri servizi e prodotti dall'ampia gamma di offerte. I consumatori vengono presi di mira sempre più intensamente, ma si sentono sempre più sotto pressione e reagiscono in modo indifferente e reattivo. Solo una parte degli innumerevoli messaggi pubblicitari viene riconosciuta consapevolmente. Al contrario, la pubblicità viene percepita come fastidiosa. I termini "banner blindness" e "adblocker" esistono per una buona ragione. I ricercatori comportamentali Werner Kroeber-Riel e Andrea Gröppel-Klein spiegano che le persone sviluppano delle strategie per far fronte alla grande quantità di informazioni che le investe ogni giorno. Questo comporta la deselezione degli stimoli come processo naturale per proteggersi dal sovraccarico sensoriale.Un'attenzione combattuta"Stiamo vivendo una rivoluzione!" scrivono Brian Halligan e Dharmesh Shah (letteratura: "Inbound Marketing: attirare, coinvolgere e attrarre clienti online"). Si tratta di una rivoluzione nel modo in cui i consumatori trovano i prodotti e le aziende per entrare in contatto con loro. In passato, le persone erano più ricettive alle vendite dirette e alle campagne pubblicitarie perché non avevano altre possibilità di informarsi. Oggi, Internet è senza dubbio la prima fonte di informazioni e, cosa importante, i consumatori vogliono decidere da soli come e quando consumare le informazioni. Vogliono flessibilità e contenuti più sofisticati e intelligenti (si veda lo studio di Publisuisse "Media of the Future 2020"). I comportamenti di ricerca, informazione e decisione sono indubbiamente cambiati. Ciò rende il content marketing rilevante perché l'obiettivo è quello di conquistare l'attenzione altamente competitiva dei clienti attraverso contenuti utili e di valore, un aspetto importante del quale è Google, che determina la rilevanza dei contenuti di buona qualità. Il posizionamento su Google di un'azienda può migliorare enormemente grazie a contenuti di alta qualità e alla qualità del sito web (SEO). Nella maggior parte dei settori, il sito web è il fulcro che riflette la personalità di un'azienda. Viene in mente il seguente detto: "La prima impressione non ha mai una seconda possibilità". E in relazione ai contenuti, il famoso motto di Bill Gates: "Il contenuto è il re e il sito web è il suo regno!Definizione di content marketingQueste ragioni motivano il mercato e le aziende a occuparsi di contenuti a partire dal loro mondo tematico. Qual è la definizione di content marketing e quali sono gli strumenti e gli argomenti ad esso correlati? Il content marketing non è una novità. Il trucco oggi è usarlo correttamente. Il termine content marketing non è soggetto a una definizione veramente valida. Tutti lo definiscono in modo simile, ma la definizione più citata è quella di Joe Pulizzi:"Il content marketing è la creazione e la distribuzione di contenuti pertinenti e utili con l'intento di attrarre un gruppo target chiaramente definito, ispirarlo e incoraggiarlo ad agire, creando così relazioni proficue con i clienti".(Fonte: tradotto: http://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/).Marketing dei contenuti e inbound marketingÈ qui che entra in gioco il termine inbound marketing. L'inbound marketing è nato in relazione al telemarketing. In origine, l'obiettivo era quello di elaborare in breve tempo numerose risposte telefoniche dei clienti ai concorrenti, ai riferimenti nelle pubblicità, ecc. Con l'avvento delle nuove tecnologie, di Internet e dei social media, il termine ha assunto un nuovo significato e viene utilizzato in relazione al marketing online. In letteratura, il termine viene descritto come un metodo efficace per lavorare con i clienti attivi e promuovere il dialogo. Se applicato correttamente, l'inbound marketing, in contrapposizione all'outbound marketing, favorisce l'acquisizione dei clienti lasciando ai clienti stessi l'avvio della relazione in modo economicamente vantaggioso. Le opinioni divergono sul fatto che il content marketing faccia parte dell'inbound marketing o viceversa. Gli esperti di Hubspot descrivono il content marketing come una sottodisciplina dell'inbound marketing, ma l'inbound senza contenuti non funziona affatto.Il termine social media, citato nel paragrafo precedente, viene spesso equiparato al content marketing. La differenza sta nel fatto che i contenuti dei social media vengono preparati in modo da adattarsi al contesto della piattaforma sociale. I social media fanno quindi parte del content marketing.Marketing dei contenuti nel B2BEsiste una chiara tendenza al content marketing nel B2B, che non è ancora pienamente sviluppata ma che giocherà un ruolo sempre più importante nelle future strategie di marketing B2B. Nel B2B, il content marketing organizzato in modo professionale e ben congegnato rappresenta un enorme potenziale. Contenuti personalizzati per il gruppo target, che risolvono i loro problemi, li aiutano a prendere decisioni e soddisfano le loro esigenze. I decision maker del B2B hanno un'ampia gamma di interessi e sono spesso acquirenti di prodotti aziendali esperti dal punto di vista tecnico. A questi consumatori esigenti e spesso critici deve essere garantito un alto livello di competenza in tutte le interazioni. E come fa un'azienda che offre proprio questo tipo di prodotti a raggiungere questo obiettivo? Comunicando la propria competenza in termini di contenuti e, nel migliore dei casi, ottenendo lo status di leader di pensiero attraverso i contenuti pubblicati. Tuttavia, ciò richiede un chiaro posizionamento dell'azienda, una strategia ben studiata e una buona dose di diligenza e perseveranza.Sono necessarie persone di contatto competentiLavoro per un'agenzia media di successo e mi rendo conto che le agenzie media stanno affrontando sfide importanti a causa della forte frammentazione dei media, delle innumerevoli possibilità e della rapida crescita della gamma di prodotti, la coda lunga, soprattutto nei media digitali. I clienti hanno urgentemente bisogno di interlocutori competenti che li guidino nella giungla dei media online e sviluppino la soluzione giusta per loro. Per le agenzie media tradizionali, il viaggio si sta spostando dal tradizionale acquisto di media verso la trasformazione in partner strategico. Le agenzie media più grandi, ma anche quelle più piccole e specializzate in marketing online, che hanno avuto l'opportunità di posizionarsi sul mercato e farsi notare grazie agli sviluppi digitali, dispongono di un'enorme quantità di conoscenze sul mondo online basate sull'esperienza. Il compito è ora quello di diffondere abilmente questo enorme potenziale di conoscenze su Internet per dimostrare la propria competenza. I contenuti eccezionali e di valore di un'azienda, in tutte le sue forme, aiutano i clienti a riconoscere che il mestiere è compreso. Naturalmente questo non vale solo per le agenzie di comunicazione, ma praticamente per tutti i settori di attività, che possono certamente sviluppare una grande quantità di contenuti nelle loro aree tematiche per intrattenere i clienti e trasmettere loro le loro preziose conoscenze.ConclusioneIn sintesi, si può affermare che le aziende devono assolutamente confrontarsi con il cambiamento del comportamento dei consumatori e delle informazioni e con le mutate condizioni quadro prima di affrontare la strategia di content marketing per la propria azienda. Un altro prerequisito è un chiaro posizionamento dell'azienda, dal quale si possono cristallizzare gli argomenti rilevanti. E come Namics ama sottolineare: "Less is more, la qualità prima della quantità!".