Agenzie e clienti sono ottimisti per il 2014
Il consiglio di amministrazione della BSW ha invitato le principali agenzie svizzere alla colazione con i media tradizionali. Non ci sono stati "grandi cambiamenti" da segnalare nella classifica. Publicis è ancora al vertice. E il futuro non si presenta male.
Per poter fornire previsioni affidabili per il 2014, le principali agenzie svizzere BSW - per la prima volta in collaborazione con il Research Center for Customer Insights dell'Università di San Gallo - hanno scritto a oltre 1.200 responsabili della comunicazione di 500 aziende e a tutti gli amministratori delegati delle agenzie BSW, chiedendo loro quali fossero le aspettative per il prossimo anno. Lo studio verrà ripetuto annualmente.
Due terzi di tutti i clienti pubblicitari prevedono in generale uno sviluppo economico positivo nel 2014. Oltre il 60% dei clienti ha dichiarato che il fatturato è aumentato negli ultimi cinque anni, e una buona metà ha riferito di un leggero o forte aumento dei profitti. Solo il 5-6% ha lamentato un calo significativo del fatturato e degli utili.
Anche Nadine Borter, Presidente dell'Associazione, ha voluto azzardare una previsione positiva per il futuro sulla base del nuovo studio. L'80% di tutti i clienti ha dichiarato che il marketing e la comunicazione sono di grande o grandissima importanza e continueranno a esserlo anche in futuro. Di conseguenza, due terzi di tutti i clienti prevedono di mantenere o addirittura aumentare gli investimenti in comunicazione nel 2014.
Forte diversificazione degli investimenti in comunicazione
Per la prima volta, gli investimenti totali in comunicazione di marketing dei clienti svizzeri sono stati analizzati in base alle singole aree di spesa. Poco meno di un terzo è destinato alla pubblicità classica, ossia a mezzi come TV, radio, stampa (giornali, riviste), affissioni e cinema, il 15% alla comunicazione digitale, l'11,6% alla pubblicità diretta, l'8,1% alla promozione delle vendite, mentre le aree della consulenza strategica e della misurazione dell'efficienza rappresentano già circa il 5%.
Più dialogo attraverso i canali digitali, più efficienza
L'82% di tutti i clienti pubblicitari ha dichiarato di voler investire ancora di più nella comunicazione online nel prossimo anno. Il dialogo online con i clienti continuerà ad acquisire importanza. Parallelamente, l'85% dei clienti intende investire lo stesso importo o addirittura di più nella promozione delle vendite. Lo studio mostra anche che i clienti vogliono vedere il successo dei loro investimenti in comunicazione in modo ancora più rapido e diretto.
Di conseguenza, il 96% di tutti i clienti ha dichiarato che nel 2014 investirà lo stesso importo o un importo maggiore nella misurazione dell'efficienza. A quanto pare, l'efficienza è tutto. Per poter ottenere un beneficio di comunicazione ancora maggiore, l'81% di tutti i clienti metterà a disposizione lo stesso importo o un importo maggiore per la consulenza strategica.
Le principali sfide per l'industria pubblicitaria svizzera
I committenti dipendono da partner forti. La sfida più grande nei prossimi tre anni è rappresentata dalla crescente complessità dei canali (72%) e dallo sviluppo tecnologico (65,3%). In combinazione con tempi decisionali sempre più brevi (66,6%) e una crescente indifferenza del pubblico di riferimento (92%), diventerà sempre più difficile sviluppare soluzioni di comunicazione valide ed efficienti a costi ragionevoli.
Aspettative ottimistiche e profit warning sul fronte delle agenzie
Le elevate aspettative dei clienti suscitano ottimismo da parte delle agenzie. Ad esempio, si nota positivamente che solo il 15% di tutti i clienti intende ridurre gli investimenti in comunicazione il prossimo anno. Il 68% di tutti i responsabili delle agenzie prevede un aumento del reddito operativo lordo nel prossimo anno. Ancora leggermente più positive della media sono le aspettative per il futuro delle agenzie pubblicitarie e speciali, un po' più riservate quelle delle agenzie media.
Tuttavia, ciò non significa che ci si aspetti un aumento dell'utile lordo. Questo perché è già diminuito costantemente negli ultimi anni e continua a subire forti pressioni, non da ultimo a causa delle richieste sempre più complesse della gamma di servizi offerti dalle agenzie, combinate con la crescente richiesta di fornire servizi ancora più economici in tempi ancora più brevi.
Classifica delle agenzie pubblicitarie 2013
Classifica delle agenzie di comunicazione 2013
