Agences et donneurs d'ordre sont optimistes pour 2014
Le comité directeur de BSW leading swiss agencies a invité les médias à son traditionnel petit déjeuner. Il n'y a eu "aucun grand changement" dans le classement. Publicis reste en tête. Et l'avenir ne s'annonce pas mal.
Afin de pouvoir donner un pronostic fiable pour 2014, BSW leading swiss agencies - pour la première fois en collaboration avec le centre de recherche Customer Insights de l'université de Saint-Gall - a contacté plus de 1200 responsables de la communication dans 500 entreprises ainsi que tous les CEO des agences BSW et les a interrogés sur leurs attentes pour l'année à venir. L'étude sera renouvelée chaque année.
Deux tiers de tous les annonceurs s'attendent à une évolution conjoncturelle généralement positive en 2014. Plus de 60% des annonceurs ont indiqué que le chiffre d'affaires avait augmenté au cours des cinq dernières années, et une bonne moitié a fait état d'une légère à forte augmentation des bénéfices. Seuls 5 à 6 % déplorent une baisse significative de leur chiffre d'affaires et de leurs bénéfices.
Nadine Borter, la présidente de l'association, a également voulu oser un pronostic positif pour l'avenir sur la base de la nouvelle étude. 80% de tous les donneurs d'ordre ont indiqué que le marketing et la communication revêtent et continueront de revêtir une grande, voire une très grande importance à l'avenir. En conséquence, deux tiers de tous les donneurs d'ordre prévoient de maintenir, voire d'augmenter leurs investissements en communication en 2014.
Forte diversification des investissements en communication
Pour la première fois, les investissements totaux en communication marketing des annonceurs suisses ont été analysés en fonction des différents domaines dans lesquels l'argent est dépensé. Près d'un tiers va à la publicité classique, c'est-à-dire aux médias tels que la télévision, la radio, la presse écrite (journaux, magazines), l'affichage extérieur et le cinéma, 15 % à la communication numérique, 11,6 % à la publicité directe, 8,1 % à la promotion des ventes, tandis que les domaines du conseil stratégique et de la mesure de l'efficacité représentent déjà environ 5 %.
Plus de dialogue via les canaux numériques, plus d'efficacité
82 % de tous les annonceurs ont déclaré vouloir investir encore plus d'argent dans la communication en ligne au cours de l'année à venir. Le dialogue en ligne avec les clients va continuer à gagner en importance. Parallèlement, 85 pour cent des annonceurs veulent investir autant ou plus de moyens dans la promotion des ventes. L'étude montre en outre que les donneurs d'ordre veulent voir le succès de leurs investissements en communication encore plus rapidement et encore plus directement.
En conséquence, 96% de tous les donneurs d'ordre ont indiqué qu'ils investiraient autant ou plus d'argent dans la mesure de l'efficacité en 2014. L'efficacité est apparemment tout. Afin d'atteindre une utilité de communication encore plus élevée, 81% de tous les clients mettront à disposition autant ou plus d'argent pour le conseil stratégique.
Des défis majeurs pour le secteur publicitaire suisse
Les donneurs d'ordre ont besoin de partenaires solides. Selon eux, le plus grand défi à relever au cours des trois prochaines années sera la complexité croissante des canaux (72 pour cent) et l'évolution technologique (65,3 pour cent). Associé à des délais de décision de plus en plus courts (66,6 %) et à une indifférence croissante du public cible (92 %), il sera de plus en plus difficile d'élaborer de bonnes solutions de communication efficaces à des coûts raisonnables.
Attentes optimistes et avertissement sur les bénéfices du côté des agences
Les attentes élevées des annonceurs incitent à l'optimisme du côté des agences. On note par exemple de manière positive que seuls 15 % de tous les donneurs d'ordre prévoient de réduire leurs investissements en communication l'année prochaine. Par conséquent, 68 % de tous les chefs d'agence s'attendent à une augmentation des recettes brutes d'exploitation pour l'année prochaine. Les attentes des agences de publicité et des agences spécialisées sont même un peu plus positives que la moyenne, tandis que celles des agences médias sont un peu plus réservées.
Cela ne signifie pas pour autant que l'on s'attend à une augmentation du bénéfice brut. En effet, celui-ci n'a cessé de diminuer ces dernières années et reste sous forte pression, notamment en raison des exigences toujours plus complexes en matière de prestations offertes par les agences et de l'exigence croissante de fournir des prestations encore plus avantageuses dans des délais toujours plus courts.
Classement des agences de publicité 2013
Classement des agences médias 2013
