Ultimo ma non meno importante: le "parole spazzatura" possono smascherare i bugiardi
I manager che presentano bilanci falsati utilizzano spesso il pronome personale «noi», destando così sospetti. È questa la conclusione a cui sono giunti i ricercatori della Stanford University, che hanno analizzato le trascrizioni di quasi 30.000 teleconferenze aziendali tenutesi tra il 2003 e il 2007.
Secondo i ricercatori, l'uso del "noi" al posto dell'"io" significa che i dirigenti si sollevano da una parte della responsabilità personale per ciò che dicono. Secondo l'indagine, un'ulteriore indicazione che i membri del consiglio di amministrazione non stanno dicendo la verità è l'uso di molte cosiddette "parole spazzatura", fortemente cariche di emozioni. Secondo i professori di economia David Larcker e Anastasia Zakolyukina, il caso di Lehman Brothers ne è un esempio calzante. Pochi mesi prima del crollo, nel settembre 2008, il direttore finanziario Eric Callan ha usato le parole "grande" 14 volte, "forte" 24 volte e "incredibile" otto volte.
Secondo il comunicato stampa, lo studio, che non è ancora stato pubblicato, intende aiutare gli analisti a prevedere i rischi per gli investitori anche se i dati di una società sono stati deliberatamente falsificati. Tuttavia, la possibilità di dedurre una menzogna dalla scelta delle parole dipende da vari fattori e non è facile da determinare: secondo i ricercatori, la probabilità di dichiarazioni errate da parte del management è sempre particolarmente alta quando le parole di colore emotivo sono difficilmente accompagnate da cifre effettivamente forti. Capisco. Quindi, ad esempio, se il manager parla di un "risultato incredibilmente forte e grande" e questa affermazione è accompagnata da cifre a sei cifre in meno, si tratta di una bugia?
Secondo il comunicato stampa, lo studio, che non è ancora stato pubblicato, intende aiutare gli analisti a prevedere i rischi per gli investitori anche se i dati di una società sono stati deliberatamente falsificati. Tuttavia, la possibilità di dedurre una menzogna dalla scelta delle parole dipende da vari fattori e non è facile da determinare: secondo i ricercatori, la probabilità di dichiarazioni errate da parte del management è sempre particolarmente alta quando le parole di colore emotivo sono difficilmente accompagnate da cifre effettivamente forti. Capisco. Quindi, ad esempio, se il manager parla di un "risultato incredibilmente forte e grande" e questa affermazione è accompagnata da cifre a sei cifre in meno, si tratta di una bugia?
