Ultimo ma non meno importante: Il regalo personalizzato
La compagnia aerea olandese KLM ha creato un tipo di campagna sui social media un po' diverso dal solito, che ha lasciato molti passeggeri sorpresi, ma soprattutto sorridenti.
Chiunque abbia twittato del proprio volo imminente con KLM o si sia collegato a KLM tramite Foursquare è stato, con un po' di fortuna, rintracciato da un dipendente KLM e sorpreso con un piccolo regalo. Ma non si trattava di un regalo promozionale noioso e impersonale: il regalo era fatto su misura per la persona in questione e calzava a pennello. Ad esempio, un uomo che aveva twittato che sarebbe volato in Messico per costruire case per i senzatetto nell'ambito di un progetto in loco ha ricevuto, tra le altre cose, rimedi per i muscoli affaticati e dolci energetici; un altro signore che aveva twittato da un iPad che avrebbe volato con KLM è stato sorpreso con un buono per l'App Store, mentre una giovane donna il cui profilo mostrava che le piaceva fare sport ha ricevuto un misuratore di distanza Nike.
Bella campagna, che tra l'altro ci dimostra ancora una volta chiaramente che le dichiarazioni dopo la pubblicazione su Twitter e co. davvero sono pubblici ...
