Tutti i cambiamenti, per favore
TBWA´Zurich ha realizzato la campagna per la nuova edizione dell'app FFS con Yvette Michel - la nuova testimonial mobile delle FFS.
Il canale di vendita mobile svolge un ruolo fondamentale nella strategia di vendita delle FFS. Per raggiungere gli ambiziosi obiettivi di crescita, le FFS hanno quindi sviluppato da zero la loro app di punta, FFS Mobile. L'app è stata trasformata in un compagno di viaggio digitale e rende più comodo l'acquisto dei biglietti. L'innovazione più evidente è senza dubbio l'orario tattile, che consente agli utenti di collegare le proprie destinazioni sul cellulare con un solo dito, ottenere tutte le coincidenze e acquistare direttamente il biglietto. Inoltre, l'app fornisce ora informazioni in tempo reale sugli orari di partenza, i ritardi, i cambi di binario e molto altro ancora.
TBWA´Zurich ha realizzato una campagna triennale per il Digital Shift delle FFS. Per evidenziare i vantaggi e la semplicità dell'app, è stato necessario creare un nuovo testimonial. Yvette Michel, una signora anziana e testarda che non capisce perché i viaggiatori acquistino ancora i biglietti allo sportello o alla macchinetta. Dopo tutto, la nuova app è più facile che lavorare a maglia. La 73enne testimonial lavorerà per le FFS per i prossimi anni. I filmati sono stati girati da Stories e diretti da Jon Barber e dal direttore della fotografia Jan Mettler.
https://www.youtube.com/watch?v=j43JPPPM0eU
https://www.youtube.com/watch?v=Fv1oIjbTQas
La campagna integrata ha preso il via con una campagna di ambient media delle FFS: un enorme gomitolo di lana rossa è stato posizionato in nove diverse località della Svizzera per suscitare curiosità. Il video online ha già ottenuto oltre 300.000 visualizzazioni. La campagna è stata infine interrotta dagli spot televisivi. Inoltre, circa 270 dei 12.000 membri della comunità che hanno testato l'app in anticipo e l'hanno commentata sono stati invitati a una cena di gala con conferenza stampa e presentazione del film all'Aura di Zurigo. La campagna è accompagnata da stampa, online e da una campagna di sampling alla stazione ferroviaria di Berna con cover per cellulari lavorate a maglia.
Responsabile presso le FFS: Christof Zogg (Direttore Digital Business), Reto Meissner (Responsabile Marketing Communications), Sabrina Rizzo (Digital Marketing Manager), Stefanie Gloor (Communications Manager) Franziska Pasqua (Media). Responsabile presso la TBWA di Zurigo: Bruce Roberts, Peter Brönnimann, Manuel Wenzel, Tiziano Walti, Angelo Sciullo, Silke Erschbaumer (creazione), Alexandra Kellenberger (consulenza), Ilonka Galliard (acquisto d'arte/agenzia di produzione). Produzione cinematografica: Storie: Jon Barber (Regista), Lamar Hawkins (Produttore), Jan Mettler (DOP). Fotografia: Sven Germann. Media ambientali: Sam Schneider (Customfuture), Urs Meier e il team (Luft & Laune).
