Zalando vuole diventare il sistema operativo della moda
La visione di Robert Gentz, l’ideatore di Zalando, si chiama «Connected Retail». Il co-amministratore delegato del più grande rivenditore online di abbigliamento d’Europa intende riunire l’intero settore della moda su un’unica piattaforma – ovviamente quella di Zalando – e diventare così il sistema operativo della moda.
"Entro la fine dell'anno", afferma Gentz in un'intervista esclusiva con il Handelszeitung, "600 negozi fisici saranno collegati a Zalando, tra cui Esprit, Tommy Hilfiger, Seidensticker e Drykorn".
In concreto, ciò significa che se un cliente di Zurigo ordina una camicia Hilfiger da Zalando, l'ordine non viene elaborato in un magazzino Zalando in Germania, ma nel negozio Hilfiger di Bahnhofstrasse. Il vantaggio: la merce arriva al cliente molto più velocemente. "Al cliente non importa se la sua camicia proviene da un negozio o da un magazzino", afferma Gentz.
Il trentacinquenne, tuttavia, è cauto riguardo all'attuale fenomeno di punta dell'e-commerce, la condivisione di vestiti. "Stiamo esaminando più da vicino i prodotti ad alto prezzo", afferma Gentz. Ma: "Il noleggio di vestiti è molto complesso dal punto di vista legale e tecnico. Inoltre, i margini sono bassi", afferma l'esperto di e-commerce.
