Swisscom, Sunrise e Salt sono in coda alla classifica degli abbonamenti.
Lo smartphone è diventato parte integrante della vita quotidiana. Ma quanto sono davvero soddisfatti i clienti del loro abbonamento di telefonia mobile? Almeno secondo un sondaggio del servizio di confronto internet Moneyland, i grandi nomi in Svizzera sono solo in fondo alla classifica.
In media per tutti i fattori, in cui sono stati valutati punti come la qualità della rete, il roaming e i periodi di cancellazione, oltre a Internet e al rapporto qualità-prezzo, Wingo si è piazzato al primo posto. Con 8,3 punti su 10, il marchio Swisscom ha conquistato il primo posto. nel sondaggio.
Anche Coop Mobile (8,1 punti), Gomo e M-Budget Mobile (8,0 punti ciascuno) sono in netto vantaggio. In questo modo gli abbonamenti di telefonia mobile a basso costo offerti dai provider in collaborazione con i principali distributori con altri marchi sono in vantaggio rispetto ai marchi principali.
Swisscom a centrocampo
Swisscom, ad esempio, è solo a metà classifica con 7,5 punti, come mostra il sondaggio di martedì. Sunrise è in fondo alla classifica con soli 7,1 punti, seguita da vicino da Salt e Yallo con 7,4 punti ciascuno.
Mentre i clienti sono abbastanza soddisfatti dell'Internet mobile (8,0) e della qualità della rete (7,9) di tutti i fornitori, il rapporto prezzo-prestazioni (7,5) e il servizio clienti (7,4) sono leggermente inferiori.
In generale, i fornitori ottengono risultati inferiori quando si tratta di roaming (7,1). L'argomento è perennemente in voga, afferma Ralf Beyeler, esperto di telecomunicazioni di Moneyland. "Anche negli ultimi anni il roaming è stato valutato sotto la media". (SDA/swi)