La ricerca vocale sta diventando sempre più importante e migliore
Dove si mangia la pizza migliore qui vicino? Dove posso fare benzina? Di anno in anno, la ricerca vocale su smartphone e altri dispositivi sta guadagnando popolarità. Lo scorso anno, un tedesco su cinque ha effettuato almeno una ricerca vocale alla settimana. Queste ricerche sono particolarmente apprezzate soprattutto per le domande di carattere locale. Lo «Studio sulla ricerca vocale 2020» di SEMrush dimostra che questo sistema funziona davvero bene.
La percentuale media di domande a cui gli assistenti vocali non possono rispondere è solo del 6,3%. Poco più di un anno fa, uno studio di Forrester indicava questa percentuale al 35%. Un risultato importante e dettagliato: mentre Google Assistant e Siri di Apple non sono stati in grado di rispondere solo al cinque per cento delle domande poste, questa percentuale è del 23 per cento per Alexa di Amazon. Il popolare assistente domestico è principalmente un dispositivo per la casa che capisce i comandi vocali e le domande su argomenti generali, ma non è destinato a condurre ricerche locali.
Lo studio include Google Assistant, Siri e Alexa su un totale di sei diversi dispositivi - da Android Phone ad Amazon Echo ad iPad Mini - e copre quindi quasi il 100% del mercato degli assistenti vocali. Ad esempio, secondo il Microsoft 2019 Voice Report, Siri e Google Assistant rappresentano ciascuno il 36%, mentre Alexa si attesta al 25%. Nel complesso, Google Assistant, Siri e Alexa occupano quindi quote di mercato comparabili. Le aziende dovrebbero cercare di prendere in considerazione tutti e tre gli assistenti, anche perché i loro algoritmi differiscono notevolmente. Tra l'altro, attingono a fonti di informazione diverse.
Cosa possono imparare le aziende dalle query di ricerca?
Lo studio di SEMrush ha chiesto a Siri, Google Assistant e Alexa un totale di 5.000 query di ricerca tipiche in inglese. Queste consistevano in varie forme di base e loro combinazioni, ad esempio "dove comprare la pizza?", "pizza vicino a me" o "migliore pizza"). La valutazione dei diversi risultati fornisce importanti spunti per le piccole e medie imprese, che possono utilizzarli per migliorare significativamente le loro strategie SEO e di marketing. I fattori di ranking sono quindi diversi da assistente vocale a assistente vocale.
Per Google Assistant, ad esempio, sono particolarmente rilevanti le consuete tattiche SEO locali in combinazione con il linguaggio naturale parlato. Per Siri, invece, che si riferisce al servizio Apple Maps, l'obiettivo principale è quello di ottenere molte recensioni positive su Yelp e Tripadvisor. Una valutazione Yelp di almeno 4,5 stelle su 5, unita al maggior numero di testimonianze, rende un'azienda il miglior indirizzo locale agli occhi di Siri. Infine, Alexa utilizza le informazioni del motore di ricerca Bing e i file Yelp e Yext per trovare una risposta adeguata.
"La ricerca vocale è già un interessante fattore di marketing per le aziende regionali. È una tendenza che non è così rapida come si pensava. Tuttavia, se come azienda avete pensato alla Local SEO, perché non dovreste pensare alla ricerca vocale? Le aziende farebbero quindi bene a lavorare sulla loro preparazione alla ricerca vocale", spiega Evgeni Sereda, Senior Marketing Manager DACH di SEMrush.
Per il "Studio sulla ricerca vocale 2020" SEMrush ha posto 5.000 domande a sei dispositivi che utilizzano gli assistenti vocali di Google, Siri e Alexa: Google Home, Google Home Mini, Google Home Hub, iPad Mini 1 (Siri), Amazon Echo (Alexa), Android Phone. Le domande sono state definite utilizzando lo strumento Keyword Magic di SEMrush e classificate in base al volume di ricerca per riflettere le query più popolari e le combinazioni più comuni.
