Come l'intelligenza artificiale aiuta i club della Bundesliga nella disputa internazionale sui tifosi
Da due settimane il pallone è tornato a rotolare nella Bundesliga. Per le società tedesche continua così anche la competizione per ampliare la propria base di tifosi a livello globale. Infatti, non è più un segreto da tempo che gli appassionati di calcio rappresentino un mercato molto redditizio anche oltre i confini nazionali.
Per attirare nuovi tifosi, negli ultimi anni i club calcistici si sono trasformati in veri e propri produttori di contenuti e si stanno trasformando sempre più in aziende mediatiche. Con interviste, scene di gol e selfie ricreativi dei professionisti, i club stanno avvicinando lo sport ai loro fan come mai prima d'ora. TeraVolt, un'agenzia di consulenza e prodotti per la TV digitale, ha analizzato il successo con cui le squadre della Bundesliga distribuiscono i loro contenuti attraverso i social media e spiega come possono battere la concorrenza europea su questo campo di gioco con l'aiuto dell'intelligenza artificiale.
Tanti contenuti, ma solo il dieci per cento video Se si vuole conquistare il cuore dei tifosi di calcio, occorrono contenuti nuovi e di alta qualità su base regolare. Un'analisi di Twitter mostra che i club tedeschi sono in testa alla classifica dei tweet in Europa con una media di 19 post al giorno. Tuttavia, solo un post su dieci contiene un video e solo il 16% un link che porta gli utenti a ulteriori contenuti e quindi aumenta la portata. In confronto: i club inglesi, spagnoli e italiani postano in media il doppio di contenuti con immagini in movimento. L'eccezione è rappresentata dall'Atletico Bilbao. Con circa 50 e addirittura 100 post al giorno nei momenti di punta, il club basco è il chiaro campione dei contenuti.
Le squadre si rivolgono ai giovani e vengono coinvolte in Cina Con qualche eccezione nella Ligue 1 francese, tutti i club dei cinque maggiori campionati europei sono ora presenti su Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Diversi club stanno anche sperimentando piattaforme che si rivolgono a gruppi target più giovani, come Snapchat e TikTok. Un numero crescente di squadre si sta impegnando anche nell'importantissimo mercato cinese. Ben il 44% dei club tedeschi utilizza il popolare servizio di micro-blogging Weibo, ad esempio. Il leader è la Premier League inglese con il 65%, seguita dalla Primera Division spagnola (60%).
La Premier League parla il doppio delle lingue della Bundesliga
Per avere una portata globale, è importante non solo avere una buona gamma di contenuti, ma anche parlare il maggior numero di lingue possibile. Localizzando i contenuti, i club possono raggiungere nuovi potenziali tifosi nella loro lingua e distinguersi dalla concorrenza. Questa è una sfida importante per i club tedeschi, ma anche una grande opportunità. La sfida: un'analisi dei sei maggiori club di ciascun campionato mostra che le squadre della Premier League distribuiscono i loro contenuti in quasi il doppio delle lingue (7,2 in media) rispetto alle squadre tedesche della Kicker (3,7). Anche la Primera Division spagnola è molto più multilingue della Bundesliga, con una media di cinque varianti linguistiche.
Come l'intelligenza artificiale può aiutare i club calcistici ad attirare nuovi tifosi
Con l'intelligenza artificiale, i club della Bundesliga potrebbero recuperare rapidamente il ritardo. Infatti, un motore speech-to-text supportato dall'intelligenza artificiale consente alle società calcistiche di condividere i propri contenuti in modo semplice e veloce in 40, 50 o più lingue. Secondo Tobias Fröhlich, amministratore delegato di TeraVolt, i club sono arrivati in un'epoca in cui le quote di mercato e dei tifosi vengono ridistribuite. "Il video come mezzo di comunicazione del futuro svolge un ruolo centrale. La possibilità di rivolgersi ai tifosi nella loro lingua madre, soprattutto se non è l'inglese o lo spagnolo ma il cinese, l'arabo o il tailandese, è una novità che può influenzare notevolmente la scelta del club da parte del tifoso. In questo modo, il club può moltiplicare rapidamente la sua portata e aumentare i tassi di transazione dei post letti".
Sono stati analizzati i club dei cinque maggiori campionati europei nella seconda metà dell'ultima stagione calcistica. Potete trovare lo studio completo di TeraVolt qui qui.
