Comment l'IA aide les clubs de Bundesliga dans le conflit international sur les supporters

Pour attirer de nouveaux fans, les clubs de football sont devenus ces dernières années de véritables producteurs de contenus et se transforment de plus en plus en entreprises médiatiques. Avec des interviews, des scènes de but et des selfies de loisirs des professionnels, les clubs rapprochent le sport de leurs fans comme jamais auparavant. TeraVolt, une agence de produits TV numériques et de conseil, a évalué le succès avec lequel les équipes de Bundesliga diffusent leur contenu via les médias sociaux et explique comment elles peuvent vaincre leurs concurrents européens sur ce terrain grâce à l'intelligence artificielle.

Des contenus abondants, mais seulement dix pour cent de vidéo Pour gagner le cœur des footballeurs, il faut régulièrement des contenus nouveaux et de qualité. Une analyse de Twitter montre que les clubs allemands sont en tête des tweets en Europe avec une moyenne de 19 posts par jour. Cependant, seul un post sur dix contient une vidéo et seulement 16 % un lien qui mène les utilisateurs vers d'autres offres de contenu et permet ainsi d'élargir la portée. A titre de comparaison, les clubs anglais, espagnols et italiens publient en moyenne deux fois plus de contenus d'images animées. L'Atletico Bilbao fait figure d'exception. Avec environ 50 et même 100 posts par jour, le club basque est clairement le champion du contenu.

Les équipes ciblent les jeunes et se mêlent de la partie en Chine A quelques exceptions près en Ligue 1 française, tous les clubs des cinq plus grands championnats européens sont aujourd'hui présents sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Plusieurs clubs expérimentent également des plateformes qui s'adressent à des groupes cibles plus jeunes, comme Snapchat et TikTok. Un nombre croissant d'équipes s'immisce également dans le marché chinois si important. Pas moins de 44 % des clubs allemands utilisent par exemple le service de micro-blogging Weibo. Le leader est la Premier League anglaise avec 65 %, suivie de la Primera Division espagnole (60 %).

La Premier League parle deux fois plus de langues que la Bundesliga

Pour avoir une portée mondiale, il ne suffit pas d'avoir une bonne offre de contenu, mais il faut aussi parler le plus de langues possible. En effet, en localisant le contenu, les clubs atteignent de nouveaux fans potentiels dans leur langue et peuvent ainsi se démarquer de la concurrence. Il s'agit là d'un grand défi pour les clubs allemands, mais aussi d'une grande opportunité. Le défi : une évaluation des six plus grands clubs de chaque ligue montre que les équipes de Premier League diffusent leur contenu dans presque deux fois plus de langues - 7,2 en moyenne - que les équipes allemandes de Kicker (3,7). De même, la Primera Division espagnole, avec cinq variantes linguistiques en moyenne, est bien plus multilingue que la Bundesliga.

Comment l'IA peut aider les clubs de football à attirer de nouveaux fans

Grâce à l'intelligence artificielle, les clubs de Bundesliga pourraient rapidement combler ce retard. En effet, un moteur de speech-to-text assisté par IA permet aux clubs de football de partager rapidement et sans grand effort leurs contenus en 40, 50 langues ou plus. Selon Tobias Fröhlich, directeur de TeraVolt, les clubs sont entrés dans une ère où les parts des fans et du marché sont redistribuées. "La vidéo, en tant que média du futur, joue ici un rôle central. La possibilité de s'adresser aux fans dans leur langue maternelle, surtout si ce n'est pas l'anglais ou l'espagnol, mais le chinois, l'arabe ou le thaïlandais, est nouvelle et peut avoir une grande influence sur le choix du club par un fan. Ainsi, le club peut très rapidement multiplier la portée et augmenter les taux de transaction des posts lus". 

Les clubs des cinq plus grands championnats européens ont été évalués au cours de la deuxième moitié de la dernière saison de football. L'étude complète de TeraVolt se trouve sur ici.