Il problema non è poi così sotto controllo: Facebook sostiene i nazisti come target pubblicitario
Chi, all’inizio del 2019, vuole raggiungere gli estremisti di destra tramite la pubblicità su Facebook, ha ancora vita facile. Infatti, il più grande social network consente di effettuare un targeting basato su termini come «Heinrich Himmler», i nomi di gruppi musicali neonazisti o il Partito Fascista di Mussolini, come riporta il L.A. Times.
Nel 2017, Facebook aveva promesso che i moderatori avrebbero controllato ogni categoria di targeting nella lotta contro i messaggi di odio. L'azienda ha ammesso che ovviamente c'è da recuperare.
Facebook guadagna bene dalla pubblicità, con un fatturato di 55 miliardi di dollari nel 2018. Ciò è dovuto non da ultimo al fatto che gli operatori del marketing possono indirizzare le loro pubblicità sul social network agli utenti interessati a determinati argomenti. In un test, il L.A. Times ha scoperto che è possibile utilizzare un numero qualsiasi di termini rilevanti per selezionare gruppi target, dai grandi nazisti come Göbbels, Mengele o Himmler alla band punk neonazista Skrewdriver. Il sistema suggerisce anche parole chiave adatte che potrebbero aumentare la portata della destra in Germania e altrove, come il marchio di moda "Thor Steinar", considerato un simbolo dell'estrema destra, e il tema dei "rifugiati", sempre presente nell'AfD.
"Quello che stanno descrivendo, ovvero come un'idea o una narrazione chiaramente odiosa possa essere amplificata per raggiungere più persone, è esattamente ciò che avevano detto di non voler fare", ha criticato al giornale Oren Segal, responsabile del Centro per l'estremismo di Anti-Defamation. Dopo uno scandalo che ha coinvolto termini di targeting antisemiti nel 2017, Facebook aveva effettivamente promesso di prendere provvedimenti contro tali categorie pubblicitarie rilevanti. Nell'agosto 2018, l'azienda ha anche annunciato con orgoglio di aver cancellato oltre 5.000 termini di targeting problematici.
Di fatto, però, la maggior parte dei termini trovati nell'attuale ricerca giornalistica viola le attuali linee guida di Facebook, come conferma il portavoce dell'azienda Joe Osborne. "Pur rivedendo costantemente le nostre opzioni di targeting, è chiaro che dobbiamo fare di più, quindi stiamo esaminando in modo più ampio le nostre politiche e i nostri metodi di rilevamento", promette. Questo sarebbe importante, non da ultimo per i media legittimi, dato che le pubblicità di prova sono state spesso utilizzate con il contributo di media come la CNN e la BBC, ma anche da Breitbart viene visualizzato - un collegamento apparente per gli utenti.
In effetti, la sperimentazione dei termini per la pubblicità mirata su Facebook sembra essere ancora un grande cantiere. A dare il via alle danze è stato un musicista di Los Angeles, che ha poi contattato la L.A. Times ha contattato. Secondo l'artista, aveva inserito "black metal" nel portale pubblicitario di Facebook e poi aveva ricevuto automaticamente il suggerimento di utilizzare anche "black metal nazionalsocialista" come termine di destinazione. (pte)
