Le problème n'est pas sous contrôle : Facebook soutient les nazis comme groupe cible publicitaire
Début 2019, il est encore facile d'atteindre les extrémistes de droite via la publicité sur Facebook. En effet, le plus grand réseau social permet un ciblage à partir de termes tels que «Heinrich Himmler», les noms de groupes néonazis ou le Parti fasciste de Mussolini, rapporte le L.A. Times.
En 2017, Facebook avait pourtant promis que les modérateurs examineraient chaque catégorie de ciblage dans le cadre de la lutte contre les messages haineux. L'entreprise a reconnu qu'il y avait manifestement un retard à rattraper dans ce domaine.
Facebook gagne bien sa vie avec la publicité, en 2018, les recettes se sont élevées à 55 milliards de dollars. Le fait que les marketeurs puissent diffuser leurs publicités sur le réseau social de manière ciblée auprès des utilisateurs intéressés par certains thèmes y est pour beaucoup. Dans un test, le L.A. Times a constaté qu'il est toujours possible d'utiliser de nombreux termes pertinents pour sélectionner le groupe cible - des grands noms nazis comme Göbbels, Mengele ou Himmler au groupe punk néonazi Skrewdriver. Le système propose également des mots-clés appropriés qui pourraient augmenter la portée de la droite, notamment en Allemagne, comme la marque de mode "Thor Steinar", considérée comme un symbole d'identification d'extrême droite, et le thème récurrent de l'AfD "les réfugiés".
"Ce qu'ils décrivent, à savoir comment une idée ou un récit clairement haineux peut être renforcé pour atteindre plus de personnes, est exactement ce qu'ils ont dit ne pas vouloir faire", critique Oren Segal, directeur du Center of Extremism de l'Anti-Defamation, auprès du journal. En effet, après un scandale de ciblage antisémite en 2017, Facebook avait en fait promis de s'attaquer à des catégories publicitaires aussi pertinentes. En août 2018, l'entreprise avait également annoncé fièrement avoir supprimé plus de 5 000 termes de ciblage problématiques.
En réalité, la plupart des termes trouvés dans le cadre de la recherche actuelle du journal enfreignent les directives actuelles de Facebook, comme le confirme le porte-parole de l'entreprise Joe Osborne. "Bien que nous examinions en permanence nos options de ciblage, nous devons clairement faire plus, nous jetons donc un regard plus complet sur nos directives et nos méthodes de détection", promet-il. Cela serait notamment important pour les médias légitimes, car les publicités de test ont souvent été associées à des contributions de médias tels que CNN et la BBC, mais aussi de Breitbart est affiché - pour les utilisateurs, il s'agit d'un lien apparent.
En effet, le contrôle des termes utilisés pour la publicité ciblée sur Facebook semble encore être un grand chantier. C'est un musicien de Los Angeles qui a mis le feu aux poudres. L.A. Times s'est adressé à lui. Selon l'artiste, il avait saisi "black metal" sur le portail publicitaire de Facebook et s'était vu proposer automatiquement d'utiliser également "black metal national-socialiste" comme terme de ciblage. (pte)
