Le recensioni dei clienti su Internet: E voi che tipo di recensione siete?
Trusted Shops ha analizzato milioni di recensioni dei clienti e, sulla base di questi dati, ha stilato la classifica dei tipi di recensioni più frequenti.
Grazie a Internet, i consumatori possono scoprire cosa pensano gli altri clienti di un negozio online e quali esperienze hanno avuto con esso in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo. Il comportamento dei clienti in materia di recensioni è talvolta più simile di quanto si pensi. Trusted Shops ha identificato cinque tipi di recensioni e li presenta in un'infografica:
