La Protezione dei consumatori critica la tassa di Swisscom sulle caselle di posta elettronica
La Protezione dei consumatori critica il progetto di Swisscom di far pagare alcune caselle di posta elettronica Bluewin. È incomprensibile che agli utenti di lunga data venga chiesto di pagare.
Nell'agosto 2023, Swisscom ha sottolineato che i prezzi degli abbonamenti sarebbero rimasti invariati fino alla fine del 2024, ha scritto venerdì la Fondazione per la tutela dei consumatori su richiesta di Keystone-SDA. Gli account di posta elettronica non possono essere cambiati così rapidamente. Cambiare un indirizzo e-mail comporta "un'enorme quantità di lavoro" per ogni singola persona.
Il fatto che i clienti di Swisscom debbano ora mettere mano al portafoglio per diversi servizi è inspiegabile. Swisscom "è sempre stato il fornitore più caro", ma allo stesso tempo è riuscito a fare un affare da un miliardo di euro in Italia, prosegue il comunicato.
L'introduzione della tassa è stata discussa per la prima volta dalla Vista segnalato. Interpellata venerdì, Swisscom ha sottolineato che "Bluewin E-Mail light" rimarrà gratuita (1 indirizzo e-mail e 1 gigabyte di memoria). L'offerta di webmail "Bluewin E-Mail basic" costa 2,90 CHF al mese ed è disponibile per i nuovi clienti da mercoledì.
Il passaggio per i clienti esistenti sarà scaglionato a partire dalla fine di maggio. I clienti passeranno automaticamente alla nuova piattaforma e alla nuova offerta in base al loro precedente utilizzo. Dopo aver ricevuto la lettera informativa, i clienti avranno tre mesi di tempo prima di dover pagare l'abbonamento di base.
Infrastrutture obsolete
Il motivo della tassa è l'invecchiamento dell'infrastruttura su cui si basa il servizio di posta di Bluewin. Questa deve essere sostituita in modo che il servizio possa coprire i suoi costi. Secondo Swisscom, al momento non è così.
Per questo motivo, Swisscom ha deciso di migrare Bluewin Mail sul cloud di Amazon Web Services. L'archiviazione dei dati su AWS continuerà ad avvenire in Svizzera. Swisscom non ha fornito a Keystone-SDA informazioni sul numero di utenti interessati. (SDA)
