La comunità Internet cresce di un milione di membri al giorno

Hootsuite, leader di mercato nella gestione dei social media, e We Are Social, agenzia creativa globale di social media, hanno pubblicato la loro indagine congiunta Digital 2019. Giunta alla sua ottava edizione, l'indagine, che analizza le tendenze digitali e l'utilizzo dei social media in 230 Paesi e regioni, rivela: Il numero di utenti di Internet cresce di un milione di nuovi membri ogni giorno. Il 45% della popolazione mondiale - poco meno di 3,5 miliardi di persone all'anno - si collega ai propri social network preferiti. Rispetto all'anno precedente, ciò corrisponde a un aumento del 9% - e questo nonostante le crescenti preoccupazioni della società per le fake news, i fake follower e la protezione dei dati nel 2018.

"Sebbene nel 2018 i social media siano stati considerati in modo più critico e la fiducia degli utenti sia diminuita, le persone in tutto il mondo trascorrono più tempo sui social media. Il tempo medio di utilizzo giornaliero è ora di 2 ore e 16 minuti. Si tratta di circa un settimo del tempo in cui le persone sono sveglie ogni giorno", commenta Penny Wilson, CMO di Hootsuite.

"Ma per attirare l'attenzione dei clienti esistenti, le aziende devono ripensare il loro impegno sui social media. Le aziende devono rispettare la privacy dei loro utenti e creare relazioni personali 1:1 attraverso contenuti rilevanti per il pubblico di riferimento e offerti al momento giusto. E devono farlo senza perdere l'originalità e l'autenticità del loro marchio", afferma Wilson.

Con la maggioranza degli utenti attivi dei social media - 3,25 miliardi di persone - che accedono ai loro social network attraverso i dispositivi mobili, l'ottimizzazione dei contenuti per l'uso dei dispositivi mobili è sempre più fondamentale per il successo. Bisogna anche tenere conto del fatto che i social network che le persone preferiscono utilizzare stanno cambiando. E sta cambiando anche il modo in cui le persone vi si impegnano.

Facebook rimane il social network più popolare al mondo: le aziende possono raggiungere 2,121 miliardi di persone in tutto il mondo con Facebook Ads. E sebbene la crescita stia rallentando, Facebook continua a espandere il proprio numero di utenti. Solo nell'ultimo trimestre del 2018, Facebook è cresciuto dell'1,7%, pari a 37 milioni di utenti attivi mensili. Instagram, invece, ha una base di utenti più piccola di Facebook, con una stima di un miliardo di membri attivi, ma sta crescendo più rapidamente.

Instagram è cresciuto del 4,4% o di 38 milioni di utenti attivi nei mesi da ottobre a dicembre 2018. Le audience pubblicitarie attive di Twitter e Snapchat, invece, sono diminuite rispettivamente del 2,7% e del 12%. Facebook domina il mercato anche in termini di app di messaggistica e di utilizzo della messaggistica. Grazie all'investimento in WhatsApp, Facebook detiene la leadership di mercato in 133 Paesi. Facebook Messenger è il numero uno in 85 Paesi, compresi gli Stati Uniti. In Cina, WeChat è l'app di messaggistica più popolare.

L'uso globale di Internet e dei social media sta alimentando anche la vendita al dettaglio online. L'anno scorso più di 2,8 miliardi di persone hanno acquistato beni di consumo su Internet. Ciò corrisponde a un aumento del 3,1% rispetto all'anno precedente. Il 75% degli utenti di Internet ha effettuato acquisti online solo il mese scorso, la maggior parte dei quali tramite dispositivi mobili. In totale, questo porta a una spesa per il commercio elettronico pari a 1.785.000 miliardi di dollari USA. Si tratta del 14% in più rispetto all'anno precedente. Sempre più e-commerce avviene anche attraverso i social media, in quanto gli utenti godono della comodità di fare acquisti direttamente dai loro feed sociali.

Lo studio completo "Digital 2019" di We Are Social e Hootsuite, in lingua inglese, è disponibile al link online.