"La tecnologia blockchain stravolgerà il marketing".

Di recente ho partecipato a un congresso per start-up a Berlino. Un intervento ha catturato la mia attenzione: "Come costruire un nodo blockchain in un'auto Porsche". I relatori hanno spiegato che stavano costruendo la blockchain in un'auto, una Porsche Panamera. In questo modo, l'auto diventa un nodo. Un nodo è un dispositivo collegato a una rete blockchain. I relatori hanno illustrato diverse possibili applicazioni. Una di queste è che, nel parcheggio dell'azienda, il fornitore di servizi di consegna pacchi potrebbe ottenere l'accesso al bagagliaio tramite la blockchain. Il fornitore del servizio pacchi sarebbe quindi in grado di collocare il pacco nel bagagliaio in modo indipendente. Altre applicazioni possibili sono la tariffazione stradale e un sistema di fatturazione automatica dei parcheggi. Si arriva in città e, a seconda del quartiere e dell'ora, vengono addebitati automaticamente piccoli importi dal portafoglio integrato nell'auto grazie a una combinazione di sensori, Internet degli oggetti e blockchain. Il bollo non viene più addebitato in un'unica soluzione all'anno, ma viene chiesto di pagare per il servizio effettivamente utilizzato. La situazione è simile per il parcheggio. Si entra in un parcheggio e si riparte dopo un certo tempo. Questo viene registrato dai sensori e trasmesso alla blockchain. Quando si riparte, la tariffa viene addebitata, non in franchi o euro, ma nella criptovaluta corrispondente. Questo è il nome dei sistemi di valore in una blockchain. Ogni criptovaluta ha le sue monete o token. Una criptovaluta interessante per l'industria automobilistica è IOTA, che può essere utilizzata per gestire questi processi M2M (machine to machine). Volkswagen e BMW, tra gli altri, stanno valutando progetti sulla tecnologia blockchain di IOTA.

Proprio alla fine della presentazione "Come costruire un nodo blockchain in un'auto Porsche". Ho chiesto all'ingegnere che aveva tenuto la presentazione perché avrebbe sviluppato questo progetto con la blockchain e non con le tecnologie attuali e conosciute. Mi ha risposto sinteticamente: "È più sicuro grazie alla blockchain". E questo ci porta alle mie tre tesi su come e perché la tecnologia blockchain cambierà definitivamente il marketing, perché questo "è più sicuro..." gioca un ruolo anche qui.

Le mie tre tesi per un futuro glorioso nel marketing grazie alla blockchain:

1. la blockchain renderà assurdo il GDPR.

2: Una firma digitale basata su blockchain rende impossibile la creazione di fake bot e più difficile la diffusione di fake news.

3: Facebook sarà irrilevante tra cinque anni grazie all'ID digitale basato sulla blockchain.

Nelle sezioni seguenti vorrei giustificare e difendere le mie tesi.

Tesi 1: La blockchain porterà il GDPR ad absurdum.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE mira a proteggere la privacy degli utenti. L'utente deve essere d'accordo con la memorizzazione dei dati che lo riguardano. I dati personali relativi all'uso e al movimento sono molto sensibili. Gli utenti non vogliono necessariamente vedere questi dati memorizzati pubblicamente. Nelle applicazioni blockchain, ogni transazione è memorizzata pubblicamente sulla rispettiva blockchain, ma non può essere assegnata a un utente. In questo modo, i dati rimangono generalmente anonimi. È interessante notare che, grazie al GDPR, un utente può richiedere la cancellazione dei dati. Sulla blockchain non è tecnicamente possibile cancellare i dati. Ma la tecnologia restituisce agli utenti la sovranità sui loro dati e possono decidere da soli come utilizzarli. Ma ora la cosa più importante: grazie alla blockchain, gli utenti potranno essere compensati per i loro dati, se vorranno "regalarli", ma anche per i contributi con una criptovaluta. Un modello possibile sarebbe quello di essere tracciati in modo anonimo tramite l'app di una società di marketing di cartelloni pubblicitari. Ciò consentirebbe all'azienda di fornire agli inserzionisti dati di qualità molto più elevata per il targeting. L'utente dell'app riceverebbe a sua volta dei gettoni che potrebbe utilizzare per acquistare prodotti e servizi. Un programma di fidelizzazione 2.0, per così dire. Queste idee non sono più un lontano sogno del futuro. APG ha annunciato che sta studiando una collaborazione con IOTA, al cui proof of concept ha già partecipato. Se IOTA può effettuare pagamenti automatizzati con una Porsche grazie all'Internet delle cose e al Machine-to-Machine, può farlo anche con un'applicazione per smartphone. Lo smartphone diventa quindi un nodo, proprio come la Porsche dell'esempio precedente.

In breve: se gli utenti possono rilasciare esplicitamente l'accesso anonimo ai propri dati, il GDPR sarà ridotto all'assurdo, perché la blockchain può implementare i requisiti alla base del GDPR meglio di qualsiasi legge.

Tesi 2: Una firma digitale basata sulla blockchain rende impossibile la creazione di fake bot e rende più difficile la diffusione di fake news.

Immaginate di avere una firma digitale sulla blockchain. La città di Zug, tra l'altro, ne offre già una ai suoi cittadini. Alla nascita, il vostro certificato di nascita viene memorizzato sulla blockchain. Inoltre, tutti gli indirizzi di residenza che avete avuto nella vostra vita, tutti i diplomi, tutti i certificati, tutte le vaccinazioni, tutti i referti medici, semplicemente tutti i dati rilevanti per voi e il vostro curriculum vitae sono memorizzati lì. Ma solo voi potete accedervi. Tutto è pubblico, ma solo voi avete la chiave privata. Quando vi candidate per un lavoro, mettete a disposizione del potenziale datore di lavoro il cluster di dati "CV" con tutti i vostri titoli di studio, diplomi e certificati. Quando ci si reca da un medico, si può mettere a disposizione di quest'ultimo il cluster di dati "dati sanitari". Quando accedete a un portale o a un e-shop con l'ID digitale, siete solo voi a decidere quali dati rilasciare. Quando fate un ordine, dovete inserire il vostro indirizzo di consegna. Quando cambiate casa, cambiate il nuovo indirizzo a livello centrale sulla blockchain, che è immediatamente disponibile a tutti gli e-shop autorizzati. Oggi bisogna cambiarlo in ogni negozio. Che seccatura. E ora immaginate che tutto ciò che pubblicate, commentate e vi piace sia collegato al vostro ID digitale. Tutti possono vedere immediatamente se si tratta di un Fake Bot, perché un Fake Bot non ha un certificato di nascita che possa essere memorizzato sulla Blockchain. Questo renderebbe anche più difficile la diffusione di notizie false, perché l'autore potrebbe essere identificato senza ombra di dubbio.

Tesi 3: Facebook sarà irrilevante tra cinque anni grazie all'ID digitale basato sulla blockchain.

In una rete sociale basata sulla blockchain e che fornisce un ID digitale, sarebbero possibili nuovi modelli di business. Non pagheremmo più la pubblicità con i nostri dati, ma verremmo addirittura ricompensati per i nostri contributi e le nostre interazioni. Più attenzione riceviamo grazie a commenti, like e condivisioni, più riceviamo in cambio dalla rete, sotto forma di criptovalute di proprietà della piattaforma. E chi non vuole partecipare, ma solo guardare, paga una piccola quota mensile in questa stessa valuta per garantire il funzionamento della piattaforma. Anche questo non è un puro sogno del futuro: le prime reti che utilizzano queste tecnologie e cercano di attaccare la supremazia di Facebook esistono già. La domanda è: Facebook può impedire la sua caduta? In linea di principio sì, ma forse Facebook si è già giocato troppa buona volontà. L'invito a cancellare il proprio account Facebook (hashtag #DeleteFacebook) non funzionerà finché uno sfidante non sarà riuscito a conquistare un numero minimo di utenti. Solo quando l'effetto rete entrerà in gioco, Facebook dovrà pensare seriamente. Ma a quel punto non sarà più così facile acquistare il concorrente emergente, come fecero allora Instagram o WhatsApp. Le persone si fideranno di più di un nuovo sistema democratico basato sulla blockchain che dell'attuale leader Facebook, che in alcuni casi in passato ha abusato dei loro dati in modo vergognoso.

La blockchain: un tornado o una tiepida brezza?

La tecnologia blockchain viene già messa sullo stesso piano delle più grandi innovazioni come la stampa, l'elettricità, la radio o internet. Ma prima la blockchain, con le sue varie applicazioni possibili, deve ancora dimostrare la sua validità - e lo farà! Quando sono apparsi i primi personal computer, ci si chiedeva seriamente cosa si potesse fare con un computer a casa. Oggi sono parte integrante della nostra vita. Tra 20 anni il nostro mondo sarà molto diverso, anche grazie alle possibilità offerte dalla tecnologia blockchain.

L'autore: Jörg Eugster...

... è un pioniere di Internet, ambasciatore del futuro e imprenditore appassionato di Internet dal 1998. Ha fondato, tra l'altro, le due piattaforme Jobwinner.ch e Partnerwinner.ch (vendute a Tamedia nel 1999), è cofondatore di Swissfriends.ch (venduto a Edipresse nel 2008) e fondatore di altre note piattaforme internet. Eugster è relatore e conferenziere presso varie università di scienze applicate e istituti tecnici superiori. Come autore ha scritto "Übermorgen - Eine Zeitreise in unsere digitale Zukunft" (The Day After Tomorrow - A Time Travel into Our Digital Future), un libro che stuzzica il nostro appetito per un futuro le cui opportunità sono molto più grandi di quanto osiamo sognare oggi. Anno di pubblicazione: 2017 254 pagine Editore: Midas ISBN-10: 3907100735 ISBN-13: 9783907100738.

Eugster.info

L'articolo è apparso per la prima volta nell'edizione cartacea di Werbewoche 14/2018.