Come i portali di notizie possono trarre vantaggio dai social network

Stato: 08.09.2014.Dal momento che il portale "BuzzFeed" Dopo aver celebrato il grande successo negli Stati Uniti con il motto "The Media Company for the Social Age", il panorama dei media è in fermento. La ricetta del successo del sito web: La viralità. I contenuti di Buzzfeed sono ottimizzati in modo da diffondersi il più rapidamente possibile attraverso Facebook e Co. Il portale riceve circa l'80% del suo traffico dalle piattaforme dei social media. Il numero di visitatori è ormai superiore a 130 milioni al mese. Questo successo richiede naturalmente degli imitatori. Da qualche mese, un concetto simile viene utilizzato nei Paesi di lingua tedesca dal sito Violent.co sta scatenando un putiferio. Su Facebook, i post sono stuzzicati da titoli emotivi come: "Quello che fanno queste mucche dopo essere state salvate dal macello è indescrivibile". Il numero di utenti del sito web, lanciato nel dicembre 2013, sta salendo alle stelle. Su Facebook, Heftig.co conta già quasi un milione di fan. Gli esperti parlano quindi di una "rivoluzione mediatica". "Storyfilter.com" e "Likemag" due portali che si affidano a questa tendenza e raccolgono i loro lettori attraverso i social media. I dati di traffico di Likemag.com sono impressionanti. Il portale online registra oltre 4 milioni di visite al mese (NET-Metrix-Audit 2014-06), più dei portali di notizie baslerzeitung.ch, bernerzeitung.ch o watson.ch.Confronto tra mele e pereCosa significa questo sviluppo per i portali di notizie dei principali editori svizzeri? Berit-Silja Gründlers, Social Media Manager di 20 Minuten, afferma: "Paragonare Heftig.co e Likemag.com a un portale di notizie come 20minuten.ch è come confrontare mele e arance. I due portali non hanno quasi nessun aspetto giornalistico. Alcuni dei contenuti virali risalgono a diversi anni fa e vengono ributtati sui social network come un boomerang. Anche Adrienne Fichter, social media editor e community manager della Neue Zürcher Zeitung, prende le distanze da Likemag e Co: "Il puro clickbaiting con titoli sensazionali non è nello stile della NZZ.L'importanza dei social media sta aumentandoNondimeno: i social network stanno acquisendo importanza anche per i classici portali di notizie. "Il pubblico dei lettori in rete è importante per noi", afferma Fichter. "Con essa raggiungiamo moltiplicatori importanti e molto attivi e possiamo entrare in uno scambio con i nostri lettori". Inoltre, afferma, il social network funge da sismografo per gli umori e le tendenze. "In questo modo, possiamo scoprire quali sono gli argomenti che interessano ai lettori e quali sono le questioni che vorrebbero discutere ulteriormente o su cui vorrebbero essere informati in modo più approfondito". Anche Ringier riconosce la crescente importanza dei social media. Non a caso, alla fine del 2013 ha lanciato con blickamabend.ch un portale fortemente orientato a Buzzfeed. "I portali di social media stanno diventando sempre più importanti perché la maggior parte della comunità di Internet visita regolarmente questi portali, dove ha anche la possibilità di partecipare a discussioni in tempo reale", afferma Claudio Candinas, Social Media Manager del Gruppo Blick. "Per i portali di notizie, la presenza sulle piattaforme di social media offre l'opportunità di essere presenti con i contenuti sia con gli utenti che cercano attivamente, sia nei momenti di attesa della vita quotidiana. La sfida è quella di indirizzare gli utenti verso i contenuti e le offerte di un sito web attraverso i social media."Concentrarsi sui lettori abitualiPer il nuovo portale online watson.ch, lanciato all'inizio del 2014, i social network sono un generatore di traffico fondamentale. "I canali dei social media possono essere un canale di distribuzione adatto a tutte le aziende che hanno contenuti interessanti da offrire", afferma Steven Goodman, responsabile della strategia e del marketing di watson. "Come piattaforma di notizie, watson dipende dai lettori abituali. Pertanto, l'attenzione si concentra su come raggiungere le persone attraverso i canali dei social media e trasformarle in lettori abituali". "Le piattaforme di social media non sono solo generatori di traffico, ma soprattutto piattaforme di dialogo: qui le aziende possono parlare direttamente con il loro gruppo target e conoscere meglio le loro esigenze". Anche Christian Lüscher, responsabile del team social media del Tages-Anzeiger, suona la stessa tromba: "Per noi conta soprattutto un pubblico di lettori fedele e il più possibile attivo. Non vediamo i social media come un generatore di traffico, anche se ogni tanto una buona storia si diffonde incredibilmente". Nella gestione della comunità, quindi, si presta meno attenzione alla percentuale di clic. "Ma i social media sono una sorta di biglietto da visita per il team editoriale e le storie possono essere generate anche attraverso questi canali. Naturalmente, ci interessa anche sapere cosa dicono gli opinionisti più importanti su Twitter", afferma Lüscher.Facebook porta il maggior trafficoI portali di notizie svizzeri sono presenti soprattutto su Facebook e Twitter (vedi grafico). Facebook di solito genera il maggior traffico. 20 Minuten genera attualmente il 5% del suo traffico totale attraverso Facebook e Twitter. Circa il 45% di questi utenti sono nuovi. Anche per il Tages-Anzeiger la quota di traffico tramite Facebook e Twitter è del 5-6%. Anche per la NZZ la quota maggiore del traffico totale sui social media è generata da Facebook, seguita da Twitter. "Le percentuali complessive sono ancora a una cifra", afferma Adrienne Fichter. In watson, i social media contribuiscono a circa il 30% del traffico - in alcuni gruppi target e anche tra gli utenti che si avvicinano per la prima volta, la quota è ancora più alta". "Tra le piattaforme di social media, Facebook è quella che porta più traffico, molto più di Twitter e di altre", afferma Steven Goodman. Inoltre, il dialogo tra gli utenti su Facebook è il più intenso". Alla Ringier non vengono pubblicate quote concrete. Tuttavia, le piattaforme di social media più forti sono attualmente Facebook e Twitter.Più di un canale di distribuzioneResta da capire come i portali di notizie possano sfruttare al meglio i social network. Secondo Adrienne Fichter della NZZ, ciò dipende interamente dagli obiettivi. "Fondamentalmente, un buon mix di contenuti interessanti, selezione di argomenti e post di contributi invitanti genera il maggior riscontro. Temi sociali scottanti come l'immigrazione scatenano quasi sempre dibattiti. Secondo Claudio Candinas del Gruppo Blick, una gestione di successo dei canali di social media per i portali di notizie richiede "un buon mix di contenuti preparati editorialmente e contenuti liquidi, nonché aree tematiche adattate all'ora del giorno, perché non tutti i contenuti generano gli stessi tassi di accesso a ogni ora. Steven Goodman di watson critica il fatto che molti portali di notizie considerano la loro presenza sui social media come un puro canale di distribuzione. Tuttavia, questo non è ottimale perché l'utente si aspetta soprattutto di essere ascoltato e che l'azienda partecipi a un dialogo. "Chi si orienta alle esigenze degli utenti della rispettiva piattaforma ha successo.Alta velocità contro domanda di qualitàNon è sempre facile trovare i contenuti giusti. "Le piattaforme dei social media sono in rapida evoluzione e volubili. Pertanto, non esiste una strategia di gestione generale", afferma Berit-Silja Gründlers di 20 Minuten. "Il classico business delle notizie, le storie negative o le notizie dure non funzionano su Facebook", afferma Christian Lüscher del Tages-Anzeiger. "Secondo Adrienne Fichter della NZZ, la sfida più grande consiste nel conciliare i propri standard di qualità con il ritmo a volte estremamente veloce dei social network. "Spesso ci troviamo in un campo di tensione. Perché il credo del "be first" in rete vale anche per noi, ma d'altra parte vogliamo riferire in modo serio e analitico su un argomento.Tendenze: piattaforme fotografiche e WhatsappCosa hanno in mente gli editori per il futuro? Alla NZZ, vogliono utilizzare i social media non solo come canale di comunicazione o strumento di dialogo, ma anche come strumento editoriale: per la ricerca, lo scambio e la generazione di idee nel processo editoriale, nonché per l'analisi dei fenomeni della rete che avvengono solo su Internet. "Il lettore non deve essere solo un destinatario degli articoli, ma deve anche essere in grado di ispirare e contribuire a formare il team editoriale", afferma Fichter.Alla Ringier, guardano costantemente a nuove piattaforme e valutano fino a che punto abbia senso posizionarsi su di esse. "La tendenza verso le piattaforme fotografiche come Instagram è un altro problema, che solleva la questione delle nuove forme di storytelling", dice Candinas. In watson si sono impegnati a raccogliere esperienze su tutte le piattaforme e a dedurre quale rete sia più utile per quali obiettivi. "Possiamo migliorare la nostra capacità di dialogare su tutte le piattaforme e ascoltare più attivamente le varie comunità", dice Goodman. 20 Minuten tiene d'occhio anche i nuovi arrivati, ma al momento non vede una rete in cui valga la pena investire risorse. "Ma credo che dovremo continuare a seguire quello che succede con Whatsapp dopo l'acquisizione da parte di Facebook", dice Gründlers.Autore: Simon Wolanin__________________________

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Nell'aprile 2014, il Social Media Observation Group di Fink&Partner e Socialbakers in un Uno studio ad ampio raggio ha analizzato l'uso dei social media da parte dei principali quotidiani in lingua tedesca.. Lo studio, pubblicato sulla nostra rivista online MK-Fokus, ha fatto scalpore. una grande controversia nel panorama mediatico svizzero.Kuble AG crea classifiche su Einflussreich.ch basate sui punteggi Klout. Lì troverete anche un Classifica dei marchi mediatici svizzeri. 

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