Ricerca vocale: quattro cose che i brand dovrebbero sapere
Le persone sono in grado di parlare quattro volte più velocemente di quanto riescano a digitare. La ricerca vocale soddisfa l'esigenza umana di agire in modo rapido e semplice. Gli smartphone rappresentano ancora la maggior parte delle ricerche vocali. Gli assistenti digitali come Alexa e Google Home e gli elettrodomestici a controllo vocale come i frigoriferi (IOT) continueranno ad aumentare l'intensità dell'uso della ricerca vocale. Per i marchi, questi servizi intelligenti e la ricerca vocale in generale rappresentano una sfida da affrontare tempestivamente.1. la risposta miglioreLa ricerca vocale cambia radicalmente il modo in cui i risultati vengono resi disponibili al consumatore. Il consumatore riceve solo una risposta o un risultato per una domanda. A differenza delle ricerche convenzionali sul web, in cui molti risultati vengono visualizzati sotto forma di elenco, la ricerca vocale riguarda il a migliore Risposta. Per sopravvivere in un ambiente competitivo, i marchi devono comprendere con precisione il percorso dei loro clienti. L'obiettivo è posizionarsi lungo i singoli punti di contatto e offrire al consumatore informazioni, prodotti o servizi utili che corrispondano al contesto della query di ricerca.2. la gestione digitale della conoscenza è un prerequisitoI sistemi di ricerca vocale intelligenti possono imparare a comprendere i fatti relativi a un'azienda solo se il marchio padroneggia le proprie informazioni. La base di qualsiasi strategia di ricerca vocale è l'organizzazione e la centralizzazione di tutti i fatti pubblici relativi ai prodotti, alle sedi e ai dipendenti di un'azienda. È importante avere una "fonte di verità" centrale, in modo che gli aggiornamenti possano essere fatti facilmente e le informazioni rimangano sempre coerenti su tutte le piattaforme. Per gestire l'intero processo sta emergendo un nuovo profilo professionale, quello del digital knowledge manager.3. la strutturazione dei dati come compito fondamentaleIl sito web di un marchio e le sue informazioni digitali devono essere preparati utilizzando il markup Schema.org, in modo che i sistemi intelligenti possano leggere il contenuto e classificarlo come risposta pertinente a una query di ricerca. Quando le aziende implementano i dati strutturati, questo porta a risposte migliori alle query di ricerca. Chi si posiziona bene nella ricerca vocale guadagnerà la fiducia dei consumatori.4. tendenze della ricerca vocale: ricerca visiva, AR e VRI brand dovrebbero tenere d'occhio le nuove tecnologie e i nuovi dispositivi in arrivo sul mercato. Amazon, ad esempio, si sta già posizionando nel campo della ricerca visiva con i suoi prodotti Echo Look, Spot e Show. Questi assistenti vocali sono dotati di una fotocamera o di un display e diventano quindi dei consulenti per gli acquisti. Anche la realtà aumentata e virtuale sarà presto collegata alla ricerca vocale. Ciò renderà disponibili i dati delle aziende di marca per un ecosistema di soluzioni completamente nuovo, ad esempio per gli occhiali o i display flessibili sui vestiti.
