Swisscontent lancia la piattaforma di comunicazione "The Next Step".
COMUNICAZIONE Swisscontent lancia "The Next Step", una piattaforma di comunicazione digitale. Lo sviluppo interno dello Swisscontent Digital Lab soddisfa i requisiti per la comunicazione dei dipendenti e dei clienti del futuro."Il passo successivo" è il Contenuto svizzero ha sviluppato una piattaforma di comunicazione basata su browser. Il portale di comunicazione combina i vantaggi di una rivista per dipendenti/clienti, di una newsletter, dei social media, di un web shop e di una rete online e offline in un network multiattivo. "The Next Step" incoraggia i dipendenti a identificarsi con l'azienda e i clienti a impegnarsi con l'azienda e a concludere transazioni.Promozione dell'identificazione dei dipendentiNell'era dei processi di trasformazione digitale, la comunicazione orientata al dialogo con i dipendenti è fondamentale per le aziende. La piattaforma di comunicazione digitale "The Next Step" utilizza testi, foto, video, motion graphics, timelapse ed elementi dei social media per creare uno scambio di informazioni e un dialogo bidirezionale tra la direzione aziendale e i dipendenti. I dipendenti vengono così coinvolti attivamente nello sviluppo dell'azienda. Ciò favorisce l'identificazione con l'azienda e la comprensione delle decisioni del management.Rafforzare la fedeltà dei clientiL'importanza del dialogo sta crescendo anche nella comunicazione esterna. "The Next Step" crea un dialogo interattivo tra l'azienda e i suoi clienti. Integrando i clienti nella piattaforma di comunicazione digitale in linea con le loro abitudini sui social media e consentendo loro di commentare, condividere e valutare i contenuti, essi diventano parte della comunità e co-creatori dell'azienda.Comunicazione mobile, sempre e ovunque"The Next Step" funziona su tutti i dispositivi e sistemi operativi. La diffusione degli smartphone, in particolare, consente alle aziende di raggiungere direttamente dipendenti e clienti in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo tramite "The Next Step".
