Ecco quanto sono importanti per i clienti il Singles Day e il Black Friday

L'inflazione ha modificato in modo permanente il comportamento di acquisto: Il numero di consumatori che vogliono approfittare degli sconti del Singles' Day e del Black Friday di novembre rimane elevato. È quanto emerge da un recente sondaggio condotto da Profital in collaborazione con la Federazione svizzera del commercio al dettaglio. Se da un lato i clienti riducono i consumi nella vita quotidiana e prestano attenzione agli sconti, dall'altro pianificano acquisti più consistenti durante le giornate di shopping, soprattutto nei settori della moda e dell'elettronica.

L'87% dei consumatori intende sfruttare il Singles' Day (11.11.) e/o il Black Friday (24.11.) anche quest'anno, soprattutto per acquistare prodotti di valore superiore per sé e per gli altri. Per più di un terzo (36%), i due giorni sono più importanti dell'anno scorso.
è diventato ancora più importante, per il 50% è rimasto invariato. I clienti si stanno preparando in modo specifico: Più di tre quarti (76%) si informano in anticipo sulle offerte.

Alto budget nei giorni di shopping, sensibile ai prezzi nella vita di tutti i giorni

Gli intervistati prevedono di spendere in entrambi i giorni una cifra simile a quella dell'anno scorso: una media di 300 franchi per il Black Friday e 200 franchi per il Singles' Day. I principali acquisti saranno prodotti di valore superiore (43%) che altrimenti i consumatori non potrebbero permettersi, ad esempio nei settori dell'abbigliamento e dell'elettronica. La ragione principale di questo sviluppo invariato è probabilmente il difficile contesto in cui si trovano i consumatori. L'inflazione influenza il comportamento d'acquisto di oltre l'83% degli intervistati, soprattutto quando si tratta di generi alimentari: tre quarti dei clienti affermano di informarsi sempre più spesso sulle offerte speciali e oltre il 40% acquista prodotti più economici.

"I nostri studi attuali mostrano chiaramente che i consumatori svizzeri sono sempre più interessati alle offerte speciali. Di conseguenza, le giornate di shopping di novembre hanno un'enorme importanza per loro. È in questo periodo che vogliono spendere una parte considerevole del loro budget di consumo. Tuttavia, la spesa è meno spontanea e d'impulso del solito. Piuttosto, i consumatori si preparano in modo mirato. Questo è esattamente ciò che i rivenditori dovrebbero fare per sfruttare questi giorni di shopping per incrementare le proprie vendite e iniziare con successo la stagione prenatalizia", afferma Raphael Thommen, Chief Commercial Officer (CCO) di Bring! Labs AG, la società dietro Profital.

Suggerimenti per i trader:

I consumatori conoscono i loro giorni di shopping, li pianificano con attenzione e la loro propensione all'acquisto è elevata. Di conseguenza, è possibile conquistare nuovi clienti con una comunicazione efficace delle offerte.
2. una comunicazione coerente delle offerte nel periodo precedente e l'annuncio anticipato delle offerte degli Shopping Days sono utili per ottenere un vantaggio competitivo. In questo modo, l'azienda è presente nella mente dei consumatori quando gli acquisti del Black Friday vengono ricercati e pianificati. Il Singles' Day può essere utilizzato anche per testare le prime offerte speciali e stimolare il desiderio di consumo.
3. Spesso le decisioni di acquisto vengono prese già nella fase di pianificazione. È consigliabile una comunicazione mirata delle promozioni, in modo che i potenziali clienti siano informati delle offerte prima di entrare in negozio o di visitare i negozi online.

I giovani mostrano il maggiore interesse per le giornate di shopping. Il 95% dei giovani tra i 18 e i 29 anni prevede di acquistare prodotti durante questi eventi. E già più di un terzo degli intervistati (36%) utilizza le offerte per acquistare i regali di Natale.