Come cavalcare l'onda della telefonia mobile
MARKETING MOBILE Il rapido boom di smartphone e tablet rappresenta una sfida importante per i dipartimenti di marketing: quali misure e campagne possono essere utilizzate per raggiungere i consumatori nel mondo mobile? Quali sono le cose da fare e quelle da non fare? Gli esperti di marketing mobile illustrano le tendenze attuali.Namics AG."Le possibilità di raggiungere i consumatori con la pubblicità sui dispositivi mobili sono numerose. Prendiamo ad esempio le Facebook Mobile Ads: offrono opzioni di targeting come la regione, la lingua, l'amico di amici, oltre a opzioni di segmentazione basate sugli interessi. Con uno dei nostri clienti del settore assicurativo e finanziario, abbiamo ottenuto un successo chiaramente misurabile nel posizionamento di questi annunci su Facebook. Anche Google copre il segmento mobile con le .Se all'inizio si utilizzavano soprattutto formati piccoli o statici, oggi gli inserzionisti hanno a disposizione grandi formati interattivi. Mi riferisco al formato pubblicitario , che può essere ruotato in qualsiasi direzione con il dito. Oppure ai , l'ulteriore sviluppo del classico interstitial.La pubblicità su dispositivi mobili ha successo quando la strategia è corretta, il concetto e la presentazione si adattano al canale e il targeting viene costantemente controllato e ottimizzato. I dati chiave per valutare la campagna in corso sono gli stessi dell'ambiente desktop. La pubblicità in-app, soprattutto nelle applicazioni sportive/di fitness o nei giochi, è percepita come fastidiosa dagli utenti delle app. Poiché possono sorgere problemi di reputazione da parte dei clienti se questa forma di pubblicità è eccessivamente sollecitata, la sconsigliamo vivamente nella maggior parte dei casi.Le misure devono essere orchestrate: Lontano dal pensiero a silo. Il canale mobile rientra nella visione olistica del marketing mix online. Chi pubblicizza i propri prodotti su mobile ha bisogno anche di un sito web accattivante e di un buon negozio online, di informazioni sufficienti a promuovere le vendite e di un processo di checkout che converta correttamente il traffico acquistato, altrimenti tutte le attività si vanificano".Agenzia Vision Onlinespecializzata in marketing online."Il marketing mobile si riferisce a qualsiasi misura di comunicazione commerciale visualizzata o eseguita su un dispositivo mobile. Ciò include non solo contenuti digitali come giochi, canzoni e video, ma anche notizie e informazioni sui prodotti, transazioni come acquisti o pagamenti. L'obiettivo del mobile marketing è attirare l'attenzione e, idealmente, generare vendite. Noi di Weitblick Online Agentur consigliamo quindi alle aziende di valutare come integrare il mobile marketing nel proprio settore di attività. Distinguiamo tre possibilità: Supporto all'offerta esistente con particolare attenzione alla comunicazione. In secondo luogo, l'integrazione dell'offerta esistente: con lo sviluppo di nuovi canali di distribuzione. Infine, l'orientamento verso nuovi campi di attività, ad esempio con modelli di business basati sulle app.Vedo un grande potenziale nel marketing basato sulla localizzazione.Applicazioni come Foursquare, che utilizzano il geotracking per informare i clienti sulle offerte nelle loro vicinanze, offrono possibilità di marketing completamente nuove. Non solo i clienti possono essere informati sulle promozioni nelle loro vicinanze, ma possono anche accedere a informazioni sugli orari di apertura, sugli happy hour e su altre offerte in modo centralizzato tramite un'app.Il mobile marketing offre effetti virali, consente l'interattività, aumenta l'innovazione, garantisce l'ubiquità e serve a rivolgersi direttamente ai clienti. Allo stesso tempo, però, vedo anche degli svantaggi, come la mancanza di accettazione da parte dei clienti.In futuro, il mobile marketing sarà sempre più utilizzato nel post-vendita, oltre che nell'acquisizione dei clienti. Nel mobile marketing è fondamentale ottimizzare il sito web per l'uso del cellulare, indipendentemente dal fatto che un'azienda sia interessata o meno al mobile marketing".Moca. L'agenzia è specializzata in consulenza e applicazioni mobili."Le forme classiche di pubblicità su mobile sono, da un lato, la visualizzazione di banner pubblicitari negli annunci o sui siti web mobili e, dall'altro, Google Adwords. Inoltre, l'invio di e-mail ai consumatori, ottimizzate per i dispositivi mobili, svolge un ruolo importante. Anche l'app di un'azienda può essere intesa come branding advertising. I codici QR sono spesso utilizzati per la rottura dei media tra la stampa e il mobile. Una possibilità praticamente dimenticata è quella di rivolgersi ai consumatori tramite SMS.Da qualche tempo la pubblicità nativa è la parola d'ordine nel settore dei banner. Ciò significa che una pubblicità non viene visualizzata in sovraimpressione o come pop-up, ma è incorporata in un articolo. Inoltre, vengono inseriti sempre più annunci video, alcuni dei quali raggiungono tassi di clic significativamente più elevati.In generale, è opportuno scoraggiare le forme di pubblicità aggressive che vengono percepite come fastidiose dall'utente. I banner pubblicitari a schermo intero dovrebbero quindi avere almeno un pulsante di chiusura. Inoltre, occorre fare attenzione che la frequenza di apparizione non sia troppo elevata.Quando si considera una campagna mobile, è importante che anche il contenuto a cui si fa riferimento - di solito una landing page della campagna o la homepage dell'azienda - sia ottimizzato per i dispositivi mobili.In futuro, i mezzi pubblicitari si adatteranno maggiormente al contesto, ad esempio al luogo o al momento. Ad esempio, la pubblicità di una stazione sciistica verrà inserita il venerdì prima del fine settimana per il quale le previsioni meteo prevedono buone condizioni. Oppure, al contrario, un'offerta scontata potrebbe essere pubblicizzata in caso di maltempo. Un altro sviluppo è rappresentato dai supporti pubblicitari interattivi basati su HTML5. Lo spettatore può compilare un modulo o giocare a un semplice gioco direttamente nel materiale pubblicitario.Hadorn AG. L'agenzia di marketing, mobile e web ha un forte braccio tecnologico ed è focalizzata sui canali digitali."La pubblicità nelle app, con banner, link testuali o messaggi push ha tassi di clic e di risposta elevati. Per i dispositivi mobili, Google Adwords e l'email marketing sono forme di successo. Anche il marketing via SMS e i codici QR sui siti web dovrebbero essere presi in considerazione. Di recente, il mobile couponing e la gamification hanno attirato un'attenzione crescente. I giochi per cellulari attirano molta attenzione da parte degli utenti. In questo caso, c'è la possibilità che il marchio tragga un ulteriore profitto grazie alla diffusione virale.Tuttavia, è necessario evitare lo spam e la pubblicità troppo invasiva, indiscriminata e frequente. La pubblicità sulle app o sui siti web mobili che appare ripetutamente ed è difficile da chiudere può avere un effetto controproducente. Anche la pubblicità mobile troppo poco mirata e personalizzata ha un effetto dirompente; è necessario veicolare contenuti pertinenti. È importante analizzare costantemente questo aspetto, in modo che la pubblicità sia efficace e non interferisca.Le applicazioni mobili e il marketing mobile devono offrire all'utente un chiaro valore aggiunto per avere successo. Inoltre, ogni sito web rilevante per l'azienda deve essere ottimizzato per i dispositivi mobili. Allo stesso tempo, il design di app e siti web deve essere adattato al comportamento di utilizzo dei dispositivi mobili.Vedo la prossima rivoluzione digitale nel marketing mobile personalizzato, basato sulla posizione e sul tempo, con l'aiuto dei beacon Bluetooth. Questi mini-trasmettitori offrono enormi opportunità di marketing e molte nuove applicazioni in settori quali l'orientamento e l'informazione dei clienti, lo showrooming mobile e il pagamento mobile. I beacon creano nuove connessioni tra il mondo reale e quello digitale".Poinz. La start-up mette in contatto le imprese locali con i loro clienti attraverso l'app Poinz."I consumatori possono essere raggiunti al meglio con mezzi pubblicitari come i banner integrati nei siti web o nelle app per dispositivi mobili e basati su un approccio passivo. Troppo spesso, però, il concetto di pubblicità classica è stato tradotto dal PC desktop al mondo mobile - mancano idee vere e innovative . La situazione è diversa se un negozio è stato in grado di stabilire una connessione con i propri clienti tramite un'app specifica: in questo caso è possibile inviare attivamente notifiche push ai clienti.Stiamo osservando un grande interesse per il marketing basato sulla localizzazione e sempre più anche per il microcosmo, cioè in relazione alla posizione in un negozio. Qui, grazie all'introduzione e alla standardizzazione della tecnologia BLE di Apple - iBeacon - si osserva un rapido sviluppo. Tuttavia, le persone sono ancora caute in questo settore, poiché l'accettazione dei clienti in relazione al dosaggio delle notifiche deve essere sperimentata.La pubblicità via SMS dovrebbe essere evitata. Non solo ha un'immagine da nonna, ma disturba anche enormemente la privacy dei consumatori, poiché il numero di telefono è spesso percepito come molto privato. Lo smartphone è diventato sempre più importante nella vita quotidiana: Costantemente online, sempre e ovunque, canale di informazione e centro sociale, nulla funziona più senza di esso. Per questo motivo gli utenti hanno un rapporto quasi intimo con i loro dispositivi e si consiglia agli inserzionisti di trattare questo mezzo con la dovuta cautela.Raccomandiamo ai nostri negozi partner, che dispongono di un canale di comunicazione diretto con i loro clienti tramite Poinz App, di utilizzare questo servizio in modo molto consapevole. Con dosaggio: l'invio di messaggi push deve avvenire entro limiti ragionevoli. Con la pertinenza: Se possibile, selezionare un gruppo di destinatari quando si inviano i messaggi. Maggiore è la rilevanza per il destinatario, meno si sente disturbato.
